团队建设心得体会精选15篇

我们从一些事情上得到感悟后，好好地写一份心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的团队建设心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

什么叫团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

首先，为什么要组建一支团队？团队拥有一个明确且高于个人的目标，有着一套完整的规划及工作流程，并在工作过程中不断的积累经验，使之取得重大的成果。以上种种决定了团队的重要性，任凭一个人如何的努力是建设不起长城的，但并不是每支团队都有能力创建长城，主要体现在团队的组成及领导，目标方向和团队规模的确定，人员能力要求及任务分工确认，还有人员培训等。当你处理好以上几点，你就能拥有了一支能处理任务的团队。

让团队里的成员发挥个人的优势，这是高效管理团队的重点。团队必须是和谐的，这就要求队员们有着共同的方向，能团结一致、齐心协力的去完成这项任务，良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙，队员在和谐的工作氛围中使用高效的工作流程办事就如虎添翼一般。团队领导是环境氛围的创建者，在这里，他必须承担起相应的职责，形成一套行之有效的规范，并合理的调配人员，能对决策做出果断的判断，在你把团队当成一切并不顾及自身利益的时候，你的榜样将在团队队员心目中得到肯定及敬佩。

团队是基于不同基础的人而建立，有些时候每个人的出发点不相同，便会产生截然不同的结局，如意见分岐、理解错误、分门结派、以及个人矛盾都有可能导致团队的目标方向偏移，这就要求领导者要拥有协调并处理矛盾的能力，除此以外领导者还要懂得正视自己的过失，检讨自身的不足，能使用正确的方法化解团队中的内部问题，并要学会运用恰当的绩效考核来激发队员的工作热情。

领导团队是一门艺术，并没有一个固定的公式可遵循，团队不能光在这里用三言两语就可以带领好，这还得靠领导者拥有一份真挚热忱的心，努力的在自己拥有的一亩三分地上下足功夫耕耘，同时还得细心观察、勤奋学习耕种技术才能结出丰厚的果实。

期待已久的户外拓展之行在不经意间已悄悄来临，并且在我还没准备好的情况下匆匆结束了。

第一次参加拓展，既兴奋又期待，脑海中不断浮现出多种画面，而当导师问到团队建设跟那些活动相似时，我第一时间想到的是高中的夏令营和大学的义教。高中的夏令营——领袖训练营围绕的也是团队建设，而义教让我体现得更多的是团队为了实现一个共同目标的努力及团队的力量。于是无形间我对这次的拓展抱着很高的期望，可两天过后，发现现实跟想象中的有着一定的区别，心里难免会有落差。但不管怎么说，两天的锻炼还是让我学到很多。

一个好的团队，必须要有一个明确的共同目标，成员之间要相互信任、沟通，在实现目标之前务必做好计划，合理配置资源，以最低的成本完成最高的目标。以下是我这两天的主要心得体会。

　　一、齐眉棍，同心杆

这是拓展开始前的热身小游戏，由5男5女零距离站立，伸出左手食指将竹竿放置腰部以下。很奇怪，导师放开竹竿后，竹竿就一直向上升，参加游戏的同事好像也不知道为什么竹竿一直向上。后来见到他们都在讨论，不断地改善方法，台下的我们也不住地给他们提建议，在多次尝试后终于完成了任务。

感想：坐在台下看着他们的一举一动：尝试，失败，讨论，尝试。每一次的失败大家都马上进行总结，跟同伴们分享自己的看法，也听取台下人的建议，一次一次地尝试着直至成功。这就是团队，大家为了共同的目标，集中精力，共同奋斗，并且充分地运用了外部资源。

　　二、队名、队歌、队徽、口号

队名，是通过一个小游戏来选定的。每组在最短时间内完成从1到50的报数任务便获得队名的优先选择权。因为我出错的频率较高，于是大家都给了我很多建议和要求，例如：报数时要大声点，要把自己报的那几个数字记好，并且迅速做出反应。听到这些时心里有点不好受，但又十分清楚别人给意见也只是为了团队好，我不应该跟自己团队貌合神离，我应该庆幸别人愿意给我意见，并迅速融入到团队中去。

一个好的团队必须建立在信任的基础上，要学会相信自己，相信别人。并且要了解队友的性格特点，给予支持和鼓励。作为领导的更应留意下属的情绪，及时做出反应，这样才能保持团队的形神合一，保证团队的凝聚力。

尽管在这个阶段还无法全身心投入，但依然会跟着大伙的步伐走。在确定“小肥羊”这个队名之后，我们便开始准备我队的队徽、队歌、口号。而我则负责帮忙用积木设计我队的LOGO，经过大概20分钟之后，我队的所有标志性东西终于尘埃落定。LOGO是一只会飞的羊（小飞羊），意味着我们小肥羊队必会排除万难，一飞冲天。队名、队徽、队歌、口号是我们队的精神象征，也是我们队的文化特征，这有助于增加我队的凝聚力。同样，一个企业必须要有其独特的企业文化，它有助于把企业员工的个人目标引导到企业所确定的目标上来，把各个阶层的员工团结到本企业的文化当中，形成一种凝聚力和向心力，并且激励员工为了共同的目标而不断进取，共同奋斗。

　　三、牵手

这个项目直接一点来说可以叫做“盲人与哑巴的故事”，顾名思义是由哑巴带着盲人走路，一开始我便当了盲人，还清晰的记得在黑漆漆的世界里，突然有只手迅速地挽着我走，当时的第一感觉是：恐怖！不知道是什么样的人，心里觉得有点怕，可是摸到那人的手之后就一点都不害怕了，她给人一种安全感，让我可以完全相信，后来在走的过程她也是无微不至地照顾着我，遇到落差大的地方还抱着我下去，而且上下楼梯的时候她还会有规律地拍我的脚示意，很快我们就形成了一种默契。不过在走的过程中我还是改不了多话的个性，一边走一边说，遇到坑坑洼洼的时候还是会反射性地提示后面的人要小心。

在回来的路上，我们角色互换，但不能带回刚刚带自己的那个人，我发现自己不太会当带路人，很想照顾同伴，可是又不知道应该如何改善，因为这次走的是回头路，我总是想着同伴刚刚已经走过相同的路，应该有底了，他能应付的，而且他没说什么，所以我都不知道怎样才能更好地带路了。

这个活动充分地体现出队员之间的信任，盲人要勇敢地相信同伴，跟着他走，而带路的人更加要思考怎样才能取得别人的信任，尤其是一个盲人。在工作中我们更要相信自己的同事，进而相信自己的团队，只有相信，才能更好地融入。此外，团队内部还要沟通好，不能总是想当然，有问题就要说出来跟大家讨论，有想法更要跟大家分享，要不别人不知道你需要什么，更不知道怎么去帮助你。

　　四、天梯

我对这个高空项目的印象最深，两个人（一男一女）的配合，从地面徒手登上最高的那根圆木。眼看那五根圆木，还没上去，我就已经脚软了。第一根是我踩着队友上去的，后来的每一根都是队友踩着我上去，然后再把我拉上去。两人安全爬上第五根的圆木是我们的目标。

一开始真的觉得有恐高症的我不可能这个任务，这考验的不只是勇气，还有协助。但我没想过放弃，并且还是第一个挑战这一项目的，不过上到第四根圆木时还是出现了一个惊险画面，我跟队友的手差点就抓不住，险些就掉下来了，但最后在队友的协助以及其他队友的鼓励下，我还是顺利地完成了项目。

那时我真切地体会到团队的力量，有团队的支持我可以克服恐惧，充满力量不断向上。我永远会记得是你们的鼓舞和支持，让我有勇气挑战极限，让我顺利登上天梯。如果没有队友的帮助，我不可能自己一个人爬上天梯，是你一步一步把我拉上去的，后来才知道那时你自己也害怕，但是怕我更害怕，所以一直都撑着。这就是我的队友！这就是我们的团队！

　　五、挑战150

在150秒内完成7项任务，一开始就觉得不可能，但最后合理计划及分配后我们还提前完成了。

体会：在这个项目中主要要做好计划，合理配置资源，发挥个人的特长。在我们的实际工作也是那样，首先是计划好完成每个项目的先后顺序，充分利用时间；同时还要发挥每个人的专长，各司其职，以提高整个团队的工作效率。在我们实际的工作过程中，很多工作，特别是在处理突发性事件时，我们都要马上建立一套处理问题的方案和流程，不能因为时间紧、任务急就乱了阵脚。只有合理组织安排工作，才可能有高效率的工作效果。

前NBA著名的球星迈克尔。乔丹说过：“一个人没有团队精神难成大事；一个企业没有团队精神将成为一盘散沙；一个民主如果没有团队精神将难以强大。一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队员变得更好。”团队精神是一切事业成功的基础，没有团结协作，一切都只能各自为政，一盘散沙。个人的成长与团体就像生意，鱼与水紧密联系。团队精神是任何一个集体成功的法宝，只有团结一致，众志成城，才能取得更好的成绩。

团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。

信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了"强力剂"，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。

积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。

团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。

通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。

一个真正的团队是所有成员都聚焦于共同的目标，在没有要求和监督的情况下积极主动地工作，人人勇担责任，并且富有激情。面对困难和挫折时，毫不退缩，而是群策群力寻求解决方案，注重分享、协同、相互尊重、相互理解。真正的团队拥有某种特殊的气质，这种气质体现在团队每一个成员的身上。团队的作用就是使所有的员工的力量最大化，并且形成强大的凝聚力。其次，发挥团队的作用还有一点，那就是避免个人主义在部门立泛滥，努力地避免一个人而影响全局。

搞好团队建设才能真正的提高部门的凝聚力和综合实力，进而实现团队各项工作的顺利进展和全面协调持续发展、不断进步，我个人认为要做好一个团队的建设工作必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作。

一、沟通是搭建理解的良好平台，只有真诚沟通才能相互理解。

我们的部门人数较多共有23个人，暂且不谈学习问题，很多时候我们除了日常的工作，我们各自都有自己的学习以及其他任务，有的加入了协会并成为了骨干成员，有的在系里或者班级的担任了职务，可谓身兼多职，这就需要占用我们的一定时间。这时候良好的沟通显的尤为重要，只有沟通好了才能及时发现问题，解决问题。我们平时都是通过聊天的方式进行沟通。有人曾经问我：怎么整天见你走路都在跟人聊天啊？我的回答是：聊天也是一项工作啊！因为，那不是乱聊的，尤其在时机和话题的选择上。利用课余及周末的休息时间聊聊工作的话题，目的只有一个：拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是真心话大冒险、一起出游，能体现出人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通过合理的组合，减少冲突，增强综合实力。还有就是文字记录，一定要让团队成员，尤其是关键成员养成做文字记录的习惯，以加强他们的写作、语言组织能力，这对我们团队的建设很有必要。

二、关爱成员，人是最富有感情的。

每个人在生活中都会遇到这样那样的困难，这时候部门各成员之间一定要相互帮助，真诚的为对方出谋划策，这将更牢固部门所有人之间的感情。使我们的部门“温馨”之家的感情日益浓厚，责任感不断增强，同时给成员创造一个展现自己、锻炼自己的平台与机会，是搞好团队建设重要一环。

三、激励和信任可以有效地增强成员的使命感、责任感。

提高成员的自信心，给成员有更多的机会锻炼及证明自己的能力，促进工作的顺利完成，保证工作质量，同时使成员在心里产生可亲可敬的形象，觉得我们部门里的人是值得信赖的。团队的负责人要真正重视团队成员的意见并给予适当的权利，完成任务时给予及时的肯定，失败时给予真诚的帮助和鼓励以及必要的纠正，我想这比物质上的激励作用要来的强烈和持久的多。

四、服务，这是团队建设的核心内容。

每个成员都应该为我们这个部门服务。而部门负责人更多地要想的是对这个团体的责任与统筹，要把各项日常的工作和活动的做好并安排到位。因为工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，负责人的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会在以后的生活工作中帮你，何乐而不为呢？所以，不要吝啬的把你知道的东西告诉你的同伴和部门的成员，不要有妒忌又能力的人的心理，这是在部门里是非常忌讳的。这里需要指出的是：服务不等于愚昧的服从，而是有一定的原则的，会有不少误解、委屈，也会很"吃亏"，但你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆。

五、协调和组织，也就是把合适的人放在合适的位置上。

实际上，这也是一种具体的能力的培养，这是和沟通和服务相互紧紧连接在一起的。把前几项做好了，协调组织也就自然会水到渠成。不过这也有有两个需要注意的方面：其一，要注意实际情况，因人而异；其二，要注意尽可能合理地分配工作任务。

总之，团队要想建设好，不仅仅是部门负责人的引导有方，或是负责人的亲力亲为，而是团队里每一个人的努力，当然这也需要部门负责人热心、负责、真诚的和团队成员交流，充分调动团队每一个成员积极参与团队建设和发展，大胆创新、不断进取；并不断的吸取部门各成员的意见建议加以改进修正，团队各成员才会为了团队目标而共同奋斗、努力，才能营造出一支和谐、高效的团队。

20xx年9月10日—14日，我们参加了东安社区卫生服务中心承办的"20xx年度社区家庭医生签约团队建设及重点人群公共卫生服务能力"培训班。我们三十几位同仁与东安中心的老师们汇聚一堂，非常荣幸。

此次学习形式新颖，以团队为单位，以实践活动为重点，突破自身角色，打破常规思维，大家集思广益、群策群力，不仅实现了个人能力的全面提升，也必将在今后的工作中带动团队为集体贡献智慧和力量。

学习之初，我们每一个来学习的人都各有目的、各有任务。比如我就是想来面对面的学习东安中心先进的管理经验，感受卓越团队到底卓越在哪？通过一周的学习与体会，终于找到了答案。一个优秀的集体一定是由每一名优秀的个体组成。从姜主任、于主任、护士长、团队长到年轻护士张馨心等等，每一个人都那么的优秀，团队自上而下团结、互助、蓬勃、自信。因此也感受到了本次培训应用行动学习法，把大家都分成团队学习的良苦用心。

说实话，这种形式的学习首先充分暴露了我们在以往工作中存在的问题。因为从开始我们就按照既定的思维方式去做，没有做到充分的沟通交流，导致目标没有得到彻底的执行或者更好的实现。后续的学习中，大家都明确了我们共同的目标，然后围绕着这个目标，去调动现有资源，分工协调，有效沟通，并以比较完美的执行力最终完成目标。集体智慧的火花格外的美丽。

姜老师还利用一个个简单而又有趣的游戏为我们讲述了许许多多有理有力的人生哲理，给了我们许多观念上的启迪。也教会了我们通过这些哲理怎么样正确对待生活和工作中所遇到的问题。

在一周的学习时间里，我们逐渐走出了自己，全心全意的投入到这个新的集体，一天比一天来的早，一天比一天交流的深入广泛。在这样的学习气氛里，我们共同夯实了原有的工作基础，创新了很多管理方法与路径，大胆提出了很多服务设想，这些过程很紧张、很刺激、很烧脑，却格外有意义。培训虽然结束了，留下的是终身受益的感悟：常怀感恩、相互扶持，讲究方法、众志成城。

最后感恩姜老师带病为大家奉献了宝贵的课程和心灵的引领，感恩东安中心的各位老师在培训期间为大家提供了暖心的服务和帮助，感恩二、三、四、五、六团队的所有同仁与我们一路同行，相互关照，感恩我们朝阳团队五天里所有的队员，感谢你们的信任，感谢你们的陪伴。祝愿我们的社区卫生服务事业蓬勃发展，祝愿大家工作顺利，生活愉快！

20xx年10月12日下午在XX街道办事处四楼会议室，社区全体工作人员参加了xxx市xx团队管理创新辅导讲座，讲课的老师是由xxx公司请来的深圳中旭股份公司西部讲师庞庆璐教授，通过此次讲座，我对提升管理能力，提升团队执行力感触颇深。通过这次讲座学到了很多，我从以下几点谈谈我的心得体会：

一、我的三点感受

一是我街道为了提高我们社区的干部的管理能力，员工团队精神、执行能力，给我们创造了这么好的一次学习机会。

二是在听取了庞老师的讲座后，感触颇深，在对社区的管理方面以及对上级部门提出的工作的执行力上有了很大的提高。明白了怎样才能更好的管理社区，怎样才能更好的完成上级部门提出的任务！

三是在以后的工作中，对社区的管理方面有了明确的目标，对街道和上级部门提出的任务有了好的工作方法及计划。

二、讲座中最有影响的三句话

第一句是：目标、工作、任务自上而下分解，措施自下而上提交。让我了解了，如何更好的将上级部门的惠民政策传达给居民群众，又如何将社情民意上报至上级部门！

第二句是：态度不等于结果，苦劳不等于结果，职责不等于结果。让我体会到，在工作中盲目的付出并不等于回报，要看清楚努力方向，再用良好的态度把目标变成结果。

第三句是：遇到问题说明能力不足，遇到障碍说明方法不对。让我领会到，在以后的工作中，遇到问题多想想解决的方式方法，换个角度考虑问题，以找出合适的处理方式。

三、对自己的改进措施

一、提高自己及社区工作人员的执行力。庞老师说中国不缺乏执行的战略家。也就是说再好的工作思路和工作方案，如果没有好的执行也就没有好的结果。所以，在今后的社区工作中，第一步就要提高我们的执行力。

二、提高自己的管理能理。通过庞老师对管理方法的讲解，把所学到的用在社区的管理工作中，更好的解决如何干，怎么干的问题。

三、提高沟通能力。遇事多遇上级领导沟通，了解领导所要的目的，更好的完成任务。社区工作中多与工作人员沟通，更好的达成目的，以避免“走弯路”，“白费力”的现象。

四、对组织的三个建议

一是进一步完善我街道社区的规章制度。庞老师说：影响制度执行因素是制度设计不合理，制度不完善。所以我们要完善我们的制度，这样我们才能更好的按章程办事，按制度办事。

二是希望街道能多多举办类似的丰富多彩的活动来提高社区干部的管理能力，提高工作人员的执行能力，提高我们的团队协作能力，提高工作人员的整体素质。

三是加大社区活动场地建设，因为我社区办公面积有限，活动场地不足，很多活动因场地有限无法实现，大大的局限了一些活动。

金秋十月，我很幸运地参加了人众人公司的《团队建设》拓展训练。训练结束，心潮起伏、思绪万千。

也许我们很多人都不一定能够说出到底什么叫团队精神，对他的内涵也缺乏切身的体会。但通过这次活动，使我明确的感受到团队精神也就是指团队成员为了团队的利益和目标，相互协作、纵横沟通、尽心尽力的意愿和作风，是团队管理的灵魂，是成功的内在动力。

无数事例说明，培育团队精神，增强凝聚力、向心力、科学的领导策略事关成败。美国学者乔恩r卡曾巴赫认为，团队是指一定的有互补技能、愿意为了共同的目标而相互协作的个体所组成的正式群体，团队正是以群体和协作的优势激励团队成员之间的合作意识，营造一种增加工作满意度的和谐氛围，从而赢得竞争的主导地位。在某些团队，人们会觉得心情愉悦，干劲十足，不知劳累，在众成员的共同努力下，整个团队成绩骄人，蒸蒸日上；但在某些团队，则心情压抑，内忧外患，最终一事无成。因此，现代管理者认为：独行侠难成大事，胜利来自团队，一个将自己的目标、利益游离于团队的目标和利益之外，他将永远不能获得真正的成功。

一个团队必定有一个明确合理的奋斗目标，目标就是明灯，是前进的动力和方向，如果没有一个明确合理的奋斗目标，团队内部的一切行动均会处于一种混乱无序的状态，团队的存在也就失去了意义，也就不可能有任何丰功伟绩的出现。

团队领导是团队的核心，事关全局的成败。因此，领导者的自身影响力，对建立科学系统的管理制度，形成良好的协调和沟通局面 以及强化主人翁意识、培育团队成员的忠诚度、创造宽松、愉快、合作、信任的氛围，培育团队精神、打造卓越学科，具有决定性的作用。领导者的威望及影响力主要是通过其人格魅力、专业素质、工作作风和胆略来实现的。严于律己、率先垂范、以身作则、公平待人、善于耐心倾听员工的不同意见。在事关成败的关键时刻，领导者或领导集体一定要快速地阅读并理解时局的发展，果断作出及时、正确的判断、制定合理正确的策略、并保证信息顺畅地传达到团队成员的手里。团队成员在保证正确执行领导意图的同时，也要不断地进行纵向和横向的沟通交流，以增加对全局的了解和把握。出色的领导艺术、高尚的人格魅力、精深的专业素质和宏大的领导魄力是推动学科发展和事业成功的关键。七巧板的失败，跨越雷阵的全军覆没，充分说明坚强有力的领导是多么的重要。

团队成员是贯彻团队精神、实现团队理想的基石，其素质的高低是团队目标能否预期达到的一个重要因素。结合团队目标，空中断桥要求我们勇于挑战和超越自我；攀崖提示我们要正确的认识自己的能力，准确地定位自己，只有每个成员都得到最大程度的发展，团队才有最大的业绩；背摔如果没有对同事的信任和同事们齐心协力的保护和支持，恐怕谁也不可能完成；时空隧道要求我们在正确策略的指导下，只有齐心协力才能在最短的时间内取得最大的效益；驿站传书告戒我们要懂得识时务者为俊杰，不要抱怨环境时代的变化，而要积极调整心态，适应时局的变迁。因此，发挥团队精神，每个成员加强彼此信任、相互尊重和关怀、相互理解和支持、相互谦让和体谅，相互学习和进步，勇于开拓进取，共同发展友谊，不断奋斗的同时，密切和高效沟通交流，对工作的执着和对事业的忠诚，都是取得更大业绩的重要因素。共2页，当

在公司人力资源部的悉心安排下，我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起，有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天，非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中，主要有以下几个方面的感悟。

一高绩效团队建设的管理者

团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的，在行为方面有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感和工作精神，目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心，是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥，如果没有那优雅而充满激情的指挥，任凭乐手各自自行演奏，那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲，也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此，优秀的团队管理者，不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能，还应该具有卓越的领导能力，统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者，制度的执行者，团队任务的计划和决策者，也是团队责任的承担者，是团队和企业高层间的沟通者和桥梁，也是团队健康氛围的促进者和协调者。

二高绩效团队建设的沟通

冲突是团队建设中无法避免的现象，冲突的可以造成正反两面的效应，它的正面是促进团队成员对重大事项审慎分析，具有激励作用，带来竞争，唤起成员的危机感和紧迫感，但冲突的反面是引起团队的运作秩序混乱，引起冲动和非理性行为，将整体的目标转化为个人目标，导致团队整体运作的效率下降。此时的沟通就像是一座桥梁，可以针对性的解决问题，以及内部机构的合理调整。沟通可以采取各种不同形式进行，管理者可以适时通过单一性的会议或进行个别交流，达到内部机构的和谐。沟通不仅要在内部之间展开，同时也要对外部直接相关的团队横向沟通，促进与外部机构的和谐。良好的沟通可以将团队成员更加紧密的连接在一起，是团队建设和谐的基础。

三高效团队建设的凝聚力

一个团队就像一张捕鱼的网，每一个网格在自己的位置都起着不同的作用。不能因为某一个网格上能捕到鱼，而忽略其他更多网格的作用和存在。团队中的成员就是网格，每个成员都有自己的一个位置，有自己发挥作用的地方。忽略或强调某个人的成绩，都会影响团队的建设，个人有能力必须有上层给你发挥的机会和与其他同事的合力互作，才能更大程度的发挥。高绩效的团队就应该是一个整体，有着充分的凝聚力，成员之间的相互信任，相互协作，才能更好的发挥出团队最大才智和聪慧，达到团队最大成效的发挥。由此想到凝聚力的另一个作用，一双筷子你能轻易的将它折断，但十双筷子合在一起，就无法将其折断。有了这样凝聚力的团队就将是一个无坚不摧的团队，还有什么攻克不了的难关。

以上是通过两天培训后的一点感悟，虽然课程的内容讲述的都是有关团队管理者的科目。但是作为公司下属团队中的一个成员，也应该为自己的团队发挥自己仅有的能力，虽担当不了团队的先锋者，但也不能成为团队发展的绊脚石。将培训中学到的运用到实际的工作中，为公司和团队的发展献一份绵薄之力。

参与完公司安排的团队拓宽练习后感触颇多，我还不时会想起那“触目惊心”的练习。全部的全部记忆犹新，令我难以忘怀。这是我第一次参与这样的活动，虽然很累，但整个进程把饶有风趣的游戏同作业、日子、学习有机地联络在一起，不只仅给咱们带来了无量的趣味、决计和勇气，并且给我带来深入的考虑与启迪……拓宽练习每个项目都离不开团队的支撑和鼓舞，这次短短的两地利光，除了身体上的疲乏外，在精力上也颇有收成，我的心灵受到了史无前例的激烈碰击和震慑，这种碰击和震慑我会铭记毕生！对自我、对团队有了一个全新的知道，那便是一个人要展开，自决计是必不可少的，而一个公司要展开，一支赋有热情的团队也是必不可少的，以下是我参与拓宽的几点感悟。

1、朝着一个政策行进

团队建造所谓团队，便是由为了抵达预订的政策而组成的一个部队，团队中的人可所以固定的，也可所以暂时的，或许是知道的，也或许是不知道的，他们来自五湖四海，男女老少，而咱们便是这样的团队，咱们来自不相同的部分，每个岗位都有，各方面的潜力也良莠不齐。很快在教官的指引下，咱们推选了队长，选择了队名，队徽、标语、唱出了咱们的队歌，一个团队建造由此开端，歌仍是相同的歌，而歌声从到开端之初的良莠不齐到之后的豪情万丈，特别是第一次咱们没能把队旗拿回来我想咱们心境跟我是相同的沉重。后来在团队全部成员一起尽力之下咱们以三队分赢得了归于全队人员一起的荣誉，是不是标志着咱们的团队拓宽现已迈出了小小的一步。

2、强壮的凝集力

没有人理解接下来会产生什么，直至教官宣告下一个使命，下达的使命往往带有规矩，为的是在条件约束下怎么让咱们完结使命，规矩有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。每次使命开端之前，教官总会屡次三番地让咱们确认完结使命的韶光或是完结使命的方式办法，此时就需求很好的凝集力，可以把大多数人的各方面的特性凝集起来，而咱们也真实做到了，我看到的是咱们在用心评论，献计献策，虽然也有争辩，有不合，但咱们的政策只需一个，那便是坚韧不拔的完结使命，咱们做到了，咱们都高举双手，宣布成功的喝彩。所以在“摸彩活动”中咱们队已三局全胜完胜了其他两个小队。

3、强壮的团队精力

团队的默契、交流，执行力、谨慎的情绪。其实这两天，我觉得全部的游戏和活动无一不是在诠释着团队的精力，团队的联合、交流，执行力和谨慎的情绪。做什么都好，每个人只需一条心，政策明晰，按着一个政策的去走，去做，每个人只需把领导安排给咱们的使命，仔细完结好。其实咱们的作业就会做得很好，就会很有功率，做得很有成果。当然，这条件也离不开部队以及上部属之间杰出的交流才干。假如上部属的细节没交流好，没安排好。搭档之间的协作没有交流好，没有和谐。领导就算有再好的政策也是不或许把作业做得好，做得优异的。所以交流才干非常重要，协作才干到达共赢。由于缺少交流在“掘金风暴”中咱们都只管自己的小团体利益，在局势之初就有三个小队因破产被吞并重组，直到完毕全部部队的都是成果平平，远远没有到达预期政策。

4、团队的中心———领头羊

在团队建造中领导相当于领头羊。他是整个使命的中心，全部成员都应由他指挥遵守他的指令，让团队在装备下高校合理化运转。在团队中是一个特其他人物，他并不逾越团队，存在于团队之外，但又有必要从一个高远的，先知先觉的，全面的角度带领整个团队。在“结业墙”这个活动中咱们都能依照队长的指挥做好自己应该做的，整个拓宽活动中难度系数第二的完活动反而在25分钟42位队员都成功翻越4米的高墙。

参与完这次拓宽练习，或许每个人听得最多的是总结，说得最多的也是总结，由于每完结一个使命时，教官会诲人不倦地让咱们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已作业多年的咱们，但更多的人是意犹未尽，期盼着有更多更难的使命在等待着咱们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，咱们抚躬自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在咱们的作业中，日子中需求总结的当地太多了，有总结才有前进，有前进才会前进。总结可以让你点评曩昔，正视此时，看清未来，也只需这样，你的人生才会沿着你既定的政策，保险的前行。

维护中心从20xx年7月起，通过学习和对照省传中心基础战斗单元建设标准，在摸索中积累，在积累中创新，在创新中发展，在发展中超越，经过全体员工一年多的共同努力，维护中心团队建设取得了较好成绩，增强了维护中心的凝聚力和向心力，促进维护工作向又好又快的方向发展。

一、以关爱，扎实开展团队建设

维护中心通过晨会和周例会认真向员工宣传和宣贯团队建设的重要些性，营造浓厚的建设氛围，使员工的责任感不断增强，同时让员工深刻认识到，要做好维护工作，单靠个人的力量是不够的，必须发挥集体的力量，靠集体的智慧和力量才能做好工作，完成任务，取得优异成绩。为此，我维护中心按省传中心23条验收标准的要求，扎实开展团队建设，认真做好各项工作，确保维护中心成为坚强团队。

二、以信任，让员工自觉投入建设工作

维护中心从开展团队建设活动之初，全体员工按照建设要求每天坚持穿外勤服，按照安全生产要求做好工作。还通过“小纸条”，把备选口号写在小纸条上，让员工选出自己喜爱的口号，以此表示对员工的信任，鼓舞员工士气，振作员工精神，激励员工更加刻苦勤奋、认真努力工作。

三、以激励，建设坚强团队

虽然我维护中心在今年1月、2月发生过二级干线故障，但中心经理依然鼓励员工不能泄气，激励员工继续把团队建设工作做好，争取做出工作成绩，把维护中心建设成为坚强团队。

四、以服务，提升团队凝聚力

维护中心以服务提升团队凝聚力，在做好服务工作的同时，切实加强对员工的思想工作，开展一系列政治思想教育工作，使每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成各项维护任务。

维护中心在加强团队建设中，真抓实干，扎实推进，取得了一定成绩，但是与省传中心的要求和其他兄弟先进团队相比，还是存在一定的不足与差距，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。为此，维护中心要继续加强学习，深化管理，努力实践，按省传中心加强团队建设的要求，采取更加有力的措施，促进团队建设，争取把我维护中心建成坚强团队，为做好各项维护工作打下坚实的基础。

法学院200多名师生在贵州省法官培训中心开展团队执行力培训，负责这次培训的杭州时代光华教育发展有公司是被企业界广泛认可的企业管理培训公司，拥有80多名高级管理顾问，公司总部设在北京，是中国一流咨询公司。我也有幸参加了这次培训！俗语有云：梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出！没有付出就没有回报，经过为期两天的封闭式培训，让我对“团队”这个概念的理解上了一个新台阶。虽然团队执行力课程划上了完美的句号、培训也落下了帷幕，但是它的效果和影响在我们这些学员身上才初见端倪，正可谓“小荷才露尖尖角”。

两天的培训虽然短暂，但我们这些学员却收获颇丰，所感所学受用终生。陈校长出席开幕式并作了热情洋溢的讲话，对法学院团队提出了要求和殷切期望。随后，北京锡恩企业管理顾问有限公司总裁姜汝洪率其公司的杨鹏博、吴政铎、邢涛等培训师们以他们宽厚广博的学识、丰富的培训经验，围绕如何打造强大的执行团队、客户价值、商业价值等中心，结合我院改革实际，非常精彩的讲授了：执行的两种错误心态、执行的大敌、责任的量化、商业人格的树立、执行48字真经、执行人才三大标准、结果和任务、制度执行力、企业中、高层执行力等方面的重要内容，采用互动为主，讲课为辅的灵活的授课方式，培训师三个忘记“忘记年龄，忘记身份，忘记性别”的理念把我们的积极性充分的调动起来了，现场气氛热烈，学员热情高涨，我也不例外地融入了这愉快的学习氛围中。

说实话，在日常的工作中，大家都不是很放的开，比较矜持，，工作上的同事关系、上下级关系使大家不能表露真实的自我，也没有机会欢聚一堂，培养团队感情！两天的课程中培训师巧妙的设计了很多游戏环节，寓教于乐地让我深深的感觉到团队成员之间的互助和默契，体会到团队的温暖和力量，明白了作为团队成员的“一”和作为整个团队的“一”是辩证统一的，团队没有了成员则如空中楼阁，个人离开了团队便是一只孤雁，其力量是渺小的，只有成员热爱自己的团队，专心致志的建设团队，一心一意的为团队谋发展，大家一条心，整个团队才能显现出他的作用和力量，才能创造出更好的业绩，打造出一流的'团队！就我个人来说，团队执行力培训不仅让我学到了作为一个优秀执行人才的关键，也让我更加热爱我的团队，为身为法学院团队的一员而自豪。现在每每想到我们的团队，想到团队的每个成员，心底总是会荡漾起温暖和力量。培训结束后，在大受启发之余，我深刻的领悟到了亮剑精神、狼性团队的精神，并决心在以后的工作和教学中高举马列主义的大旗，以亮剑精神和阿甘精神为动力，校正价值取向和态度，坚持执行48字真经、执行人才的三大标准，全身心的投入法学院这个英勇、热情的团队中，以学生为本，认真执行本职工作，全心全意为学生服务，认真、专注地为打造一个强有力地执行团队而努力奋斗！

培训虽然圆满的落下了帷幕，但我有理由相信，经过这次团队执行力培训，法学院团队的思想面貌必将焕然一新，“打造一流团队，打造一流法学院”已深深植根于包括我本人在内的每个队员心中，成为我们内心一致的信念，发展、创新的步伐也必将明快起来。我更有理由相信借着百年老校贵州大学迎来105年校庆的契机，法学院将以全新的面貌出现在历史的舞台上，法学院的明天必将会更加绚丽辉煌！

端午之际，公司安排“户外拓宽练习”活动，高兴的韶光是时刻短的，蕴涵的含义却是深远的。

在这短短的一地利间里，拓宽练习让我收成颇丰，对作业情绪，自决计、团队协作，立异等多方面都有了新的知道，让我加深了对打败心思压力，打败自我，联合和谐，相互促进等许多道理的形象，并且自己在这些方面也有了一些前进。

27号早上早早起床，公司的每一次活动，都会让我刻不容缓地参与。上到车上，搭档不谋而合的穿上了万人长距离跑的运动服，看上去个个容光焕发，斗志昂扬，展示了我公司联合共同的精力风貌。

整个推展练习我的全体收成：

一、用于应战自我，打败自我，要有更高的政策，更远的政策。

在第一项：“空中抓杠”，让我信赖全部皆有或许。动身前的惊惧不安，在搭档们的鼓舞声中逐渐减去；对自己的不信赖，在搭档们的关怀下，逐渐停息；在搭档们的拥抱，以及关怀的目光中，我动身了。人往往对不知道的国际有一种惊骇的心思，站在8米高的墩子上，我真不敢信赖自己能站起来，能跳曩昔捉住平衡杠。但最终在朋友的鼓舞中，在自己的鞭笞下，要紧牙，冲了出去，捉住平衡杠那一瞬间，我满心欢喜，“我做到了，我成功了！”实际日子中也是相同，出路的不可测往往使人惧怕不前。但拓宽练习一会儿使我对出路的应战期望突然增强。在作业中，事务的拓宽往往无法预见其成果，使自己故步自封。但拓宽练习使自己突然觉悟到在往后的作业中，不要由于不可认知而惧怕，不要因历来未测验过而轻言抛弃。一个人对本身的知道往往是有保存的，对自己的潜能知道是含糊的、轻视的。拓宽练习使自己更明晰地知道到自己身上埋伏的能量，增强了自己打败困难，迎接应战的决计与决计。经过拓宽练习，我重新知道到了本身的潜能，也将把这种潜力发挥到今后的作业中。

二、信赖伙伴，会获得意想不到的效果。

第二个项目：“信赖背摔”，便是信赖与职责的查验。站在高台上面，没有一个人不惧怕，没有一个人不惧怕。而在下面的搭档，没有一个不想安全接住倒下的搭档，没有一个不想完美的完结使命。当自己倒下来了，被接住了，这一片刻我感触到信赖的成功以及团队的力气，一个相互信赖的团队是无往而不堪的。这样的职责，以及信赖，正是咱们在平常的作业日子中不可短少的质量：咱们不只需意识到自我的职责，也要和其他伙伴协作，信赖团队中的每一个人，完结每一项作业。

三、在今后的项目中，不管是“瞎子摸绳”，仍是“海上逃生”，我的是感触。

团队的协作，团体的才智和力气，忘我的贡献，以及咱们一起的期望和作业政策。”团队建造的好与坏关系到一个单位和部分的生计与展开，那么，怎样才干建造一支好的团队呢？经过拓宽练习，我知道到一个好的团队有必要具有以下几个方面的要素：团体协作，合理分工，勇于应战，政策明晰，联合协作才干和凝集力。

练习现已完毕，咱们的标语队徽我都永久记录在脑际里边了，在我今后的作业，日子会发挥极其重要的效果。

期望今后的我，像咱们的标语相同“飞翔，飞翔，一路飞翔”，越飞越远，越飞越高；期望今后的作业也想队歌相同“应战自己，一起飞！”不断应战自己，逾越自我，激起本身的潜质；也期望我的人生像咱们的队徽相同，腾飞不断，一往无前！！

20xx年4月25日，一个春光明媚的日子。公司首批主管级员工来到松江青青旅游世界，参加公司组织的为期两天的团队建设与发展的培训。本次活动由所有成员分成4组，参与各种各样的游戏活动。并且通过学习，了解了团队的含义，团队的特征以及一个成功的团队所需的条件。两天的培训活动是短暂的。但是给我们带来的思考缺是很多很多。尤其是怎样把我们在游戏及讨论中所学到的联系到工作中，更是我们所需要思考的问题。

首先，我们作为一个主管员工，是属于一个小团队的领导。领导力，作为团队的首领，尤为重要。失去领导，团队将散沙一排，无法凝聚整个团队的力量。在游戏中，我们需要一个领导人物，来引领整个任务的完成过程，协调个方的意见，以达到一个最优化的解决。同样，在工作中，我们也要去思考怎么有效的去完成一个工作，发挥有利的因素，排除不利因素，高效的完成任务。在“共建家园”的游戏中，大家都被蒙上眼睛，在无法预测外界的环境的情况下，那就对领导的指导能力尤其重要。服从指挥，才能顺利的完成任务。在工作中，我们有时就需要服从领导的工作，配合他完成任务。

其次，相互之间的协作，也是团队中的重要的一部分。群策群力，共同出力，才能发挥团队的最大作用力。“翻越电网”的游戏中，仅靠个人的力量是无法翻越的。就是需要靠大家的力量。“大雁飞行”的故事，也告诉我们在团队中协作的力量可以使每个人都得到利益。联系到工作中，我们作为一个部门的主管，考虑的不仅仅是部门的这个小团体的利益，而是应该考虑到各个部门，甚至是整个公司的利益。目前，公司的各个部门之间的工作基本上都是相互衔接的。前面的工作做好了，才能使自己的工作顺利进行下去，自己的工作做好了，才能使下个部门的工作顺利进行。部门之间需要的是相互合作，而不是相互牵制。

最后，教训经验，也是团队建设的重要一环。就象每次游戏完成之后，我们都会一下学到了什么，失败的原因是什么，怎样才能做的更好，更完美。同样，在工作中，我们也会碰到这样那样的问题。有些问题我们无法避免，但是怎样避免同样的问题在下次发生，也至关重要。

以上仅仅是我对这次培训思考的一部分。学无止境，作为公司基层的一名主管，怎样管理好我们这个小团队，怎样配合好整个公司的工作，出色的完成任务，还需要我们去思考的更多。最后感谢人力资源部这次给与我们这次培训的机会。希望今后有更多的机会，使我们每个员工都成为一个出色的员工。谢谢！

20xx年3月15日，我参加了喀什地区第一人民医院组织开展的“20xx年度高效执行力建设和职业化素质提升培训班”，通过这次培训，我收益颇多，感受和体会深刻：

一、理解团队，带领团队

如果一根手指可以完成整个手的日常工作，那么我们只需要一根手指，而不需要双手。什么是团队？黄刚教授在培训中讲到，团队的六大要素是：共同目标，核心领导，周密计划，分工协作，过程控制，经验分享。

作为一名中层领导干部，在团队中需要起到承上启下的作用，带领自己的团队完成上级领导下达的各项任务，只有把团队建设好，理解了团队，才能带领好团队。黄刚教授说，积极准备的人，就是准备成功的人。作为中层领导，需要积极准备利用好“团队的力量”，才会创造出高度的凝聚力，取得比个人单独工作更加出色的结果，所以加强团队建设是工作中不可或缺的部分。

二、加强沟通，高效协调

沟通最大的障碍是人和人不在一个频道上，俗语说“鸡同鸭讲”。事实上，每一个领导都希望自己团队中的成员忠诚，能够做好自己的本职工作，为共同的目标不懈努力。但是，现实往往不是那么尽善尽美，你可能看对方顺眼的时候，对方看你才顺眼。

在以往的工作中，团队中确实因为缺少沟通而发生误会、猜忌，制度不改变人，只有内疚才能改变，一个人的改变一定是内心产生内疚的结果。孔子的一位学生在煮粥时，发现有脏东西掉进锅里了，连忙用汤匙把它捞起来，正想倒掉时，忽然想到一粥一饭都来之不易，于是便把它吃了，刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便训斥了这位煮粥的同学，后来经过解释，大家才恍然大悟。

我们要善于沟通，找到团队中出现的问题，不能看到什么就是什么，要找到团队成员犯错误的原因，在工作中加强同事间的了解，减少误会和误解，彼此尊重，相互信任，做事情就会事半功倍。

三、博览群书，终身不辍

子曰：君子之威，不在胜人，而先在修己，修己而后安人。领导者需要破书万卷，储蓄渊博知识，不但要有深度，还要有广度，原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展了，为了避免被时代淘汰，领导者必须博览群书，终身不辍。

作为领导干部，如果自己什么都不懂，在工作中就会出现茫无头绪，眉毛胡子一把抓，没有条理，带领团队也会出现拖沓散漫，不能高效率的完成任务。

四、奖罚分明，客观公正

高绩效的团队，必须有激励机制，作到奖罚分明。精神状态决定主观理念，所有的公正都在群众的眼睛里，如果没有公正的奖罚，团队成员之间就会存在“干与不干都一个样，还不如不干，落得清闲”这样的想法。

就像海豚表演，当海豚完成了完美的跳水动作，总是能够得到奖励的鱼苗，它也会为了奖励而认真的做好每一个动作。团队中更是如此，同等事件中有奖必有罚，采取不同的激励方法，可以促进大家奋发工作，提高工作效率。

五、角色互补，互帮互助

搞好一个单位要一个团队，搞垮一个单位只需一个人。高绩效团队，犹如大雁飞行一样，领导人固然非常重要，但是团队成员的角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成共同的目标。按照各自的分工紧密配合，共同完成上级领导下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通过此次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。我要将所学知识用到实际工作中，根据实际情况，分析原因，勇于实践，不断总结经验，加强高效团队建设，提高本人及团队成员的素质，为喀什劳教所、戒毒所的美好未来作出自己的贡献。

5月13日下午，物业总公司培训部组织了一次项目经理参加的培训课，并特邀高忠良副总给大家讲《如何抓好团队建设》的培训，使我受益匪浅。作为一名物业项目经理人，如何抓好团队建设，通过这次学习自己有了新的认识。

作为一名项目经理，是实现项目目标的责任人，也是团队的领头人。在工作中必须找到自己的准确位置，带领和指挥整个项目团队去实现项目目标，完成领导交给的各项任务。通过学习我认知到，作为一个项目负责人，一定要以身作则，严于自律。现在我担任市国际机场物业处项目经理一职，就在团队建设中如何做一名合格的项目经理，我谈谈自己的认识：

石家庄市国际机场物业处成立之初，员工新入职，服务意识淡薄。面对这种情况，我项目处以物业总公司为榜样，注重员工培训、素质教育，从学习观念着手，科学管理、规范操作、优质服务、不断改进：我把员工思想教育作为重点，让每位员工从思想上认同企业理念、热爱本职、团结同事、互相协作。

随着物业品牌的提升和外接小区的拓展，自己深感责任重大，公司给了自己一个发展的平台，一定要珍惜。作为一名管理者，如果跟不上公司发展就会掉链子，为了做好工作，必须在学习中成长。因此，作为物业经理，一定要拓宽思路，有创新意识，做到以下几点：

1.在工作中，有强烈的责任感，认真负责地对待工作，尽职尽责，刻苦钻研，不断创新，为业主提供满意的服务。增强服务意识，热情服务，谦虚谨慎，文明礼貌，忠诚可靠，做事公道，工作中勤奋主动，实事求是。

2.在与业主沟通问题上，作为管理者，必须学会与业主真诚地沟通，才能完成管理目标。物业经理及员工要学会感谢业主提出意见，及时发现管理与服务中的不足，促进管理服务质量的不断提高，使业主感到满意。

3.要积极参加公司举办的各种培训班，加强专业知识补充，争取把所学到的知识用到工作实践中，发挥自身的职业优势，找准自己的位置，去实现人生的价值。

4.加强自己思想建设，增强全局意识，增强责任感，增加团队意识，积极主动的把工作做到点上，落到实处。

5.提高个人修养，提高沟通能力。尊重领导，虚心采纳员工意见和建议，搞好上下级关系，互相尊重。

6.利用业余时间学习有关物业管理方面知识，向有经验领导和同事学习，多交流沟通。从实践中摸索物业管理技巧，发挥特长。

7.根据各项目特点，还探索物业服务新内涵，注重服务创新，为业主提供多样化服务，突出品牌的优势。

8.以高度的责任心为业主服务，提升物业服务质量，创造优秀物业服务品牌。