企业管理从人文关怀开始管理论文

管理无定式。任何一种管理模式都不是万能的,但是有一种管理思想可以放之四海而皆准,那就是人文管理。人才是最重要的竞争力,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。首都机场航空安保有限公司作为国门安全的守护者,确保安全始终是他们的头等大事。安全工作的最终落脚点在基层员工。近一年多来,公司始终高度关注员工职业发展和生活品质,大力推进各项惠民举措,通过不断完善薪酬福利制度,实施公开竞聘,改善员工吃、住、行环境等多种形式,不断提高员工满意度,以实现“工作有快乐,职业有发展,生活有品质”的统一,进一步推进首都机场安全服务品质的持续提升。

企业管理从人文关怀开始管理论文

多维度培养。推动员工职业发展人才是推动企业持续健康发展的力量之源,也是企业实现跨越式发展的保证。安保公司在肯定与重视员工的价值和意义的同时,想方设法为员工创造更大的个人发展空间。公司依照“人尽其才,德才并举”的人才理念,本着“公平、公正、公开”和“管理重心下移”的原则,为企业员工搭建成长平台,为他们的'全面发展创造良好的政策环境,形成了鼓励干事业、支持干成事业的良好氛围,最大限度地释放了员工个人的潜能。上半年,安保公司先后组织了部分空缺的中层和主管级管理岗位公开招聘。通过严格的管理人员竞聘程序,共有18人走上了中层和主管级管理岗位。

参照公司人才发展战略,安保公司进一步加大人才培养力度,同时根据“精专主业”的发展思路,抓好培训体系建设和落实,强化关键岗位人员资质与能力建设,确保安检队伍资质与业务能力有较大提高。安保公司还进一步完善人力资源管理体系,优化质量监察员、培训教员和设备维修保护人员等高技能人员的职业发展通道,建立管理人员素质模型,优化管理人员选拔聘任机制,培养一批高素质、高技能的人才,实现公司“人尽其才,德才并举”的人才理念,开创人人尽展其才的新局面。

助力学历提升。营造学习氛围随着空防安全形势的不断变化和旅客个性化需求增多,作为全流程为旅客提供安全检查服务的劳动密集型企业,员工队伍的整体素质直接关系到公司品质化发展目标,关系到企业在行业内的领军地位,关系到首都机场的国门形象。

安保公司由于其岗位特殊性,要求员工在具有高度的责任感、精湛的业务技能的同时,还要有丰富的知识储备。为切实提升公司员工整体素质和学历层次,安保公司立足长远发展,充分利用自身培训资源优势,建立了校企办学机制,引进专业教育机构和高等院校,为员工的成长成才创造优越的条件。

此次素质学历提升项目采取“1+1+1”模式,即学历教育、职业化素质技能训练、职业发展心态辅导相结合,做到了素质提升和技能培训并举。3个模块内容统一在学历教育的学分课程内。

员工利用工余时间,进行培训,既提升了自身素质,同时也提高了职业技能水平。

安保公司坚持以“深化学习型组织建设,培育高素质员工队伍”为目标,立足实际,统筹规划,精心组织,扎实推进“职工书屋”的建设工作。今年,安保公司利用员工备勤室建立了“职工书屋”16个,并配增图书800册。特别是首都机场3号航站楼国内安检现场的“职工书屋”已拥有图书室、阅览室、储书室等40多平方米的基础场地,书屋的存书量达到了2000余册。此外,公司还为各部门备勤室配发了平板电脑,进一步升级“职工书屋”硬件水平,充分发挥文化阵地的作用,利用现代多媒体设备为员工提供更好、更丰富的阅读体验,营造良好的文化氛围。

成就品质生活。构建后勤保障体系员工作为企业的主力军,是经济效益的直接创造者。充分调动员工的积极性和创造性,应该作为企业的一项重要工作。企业应该从关心员工生活入手,从解决实际问题抓起,千方百计创造条件,提升员工生活品质,使员工在工作岗位上更好地发挥作用。

从今年2月首都机场集团公司成立安保公司问题专项领导小组至今,在集团公司和股份公司的支持下,安保公司尽最大力量解决公司在发展中的各项问题,特别是着重加强员工吃、住、行条件的改善。通过前期认真细致的走访调研和实地勘察,安保公司结合实际情况制订了改造方案,并本着为员工“办实事、办好事”的原则,认真落实。

为让员工拥有更加舒适的住宿环境,安保公司合理规划宿舍资源,在机场航路1号公寓、公安楼、暖通楼宿舍为员工安装网线,并已开通使用。为进一步完善宿舍功能,丰富员工业余生活,安保公司克服困难,完善设备设施,在考量宿舍区域内的各项条件后,不仅建成了羽毛球场和乒乓球台,还搭建了晾衣场。新宿舍以崭新的面貌呈现于员工面前,让员工感受到了家的温暖,切实提升了员工的生活品质。

资源倾斜一线。解决基层实际问题今年以来,针对旅客过检量增长、勤务任务繁重、员工压力普遍增大的情况,安保公司在资金运行紧张的情况下,仍然投入大量人力、物力,切实解决员工的实际问题。

公司出台的一项项惠及广大基层员工的政策,如同在平静的水面上投下的块块石头,其涟漪不仅温暖了员工的心,而且提高了员工对企业的满意度、对企业文化的认可度和对企业经营发展的忠诚度。

关怀源于细节。为让员工能够拥有更加舒适的休息环境,安保公司先后为员工备勤室购置并配发了电视、冷气机、迷你音响、按摩椅等生活用品,投入近10万元。此举目的是让员工能够在工作之余愉悦身心,缓解疲劳。同时,公司相关职能部门发挥监管职能,推动各业务部门认真做好落实工作,切实做到为员工谋福利,让员工得实惠,积极想办法克服经费紧张的困难,普遍提高员工夏季防暑降温费标准,并为2300名外地户口员工缴纳了生育保险。

今后,安保公司还将继续广泛听取员工意见,加大满足员工需求、改善员工环境的投入力度,通过问题反馈、实地调查等发现员工的实际需求,让员工实实在在感受到在诸多倾斜基层的政策中,公司对基层员工的深切关爱,以营造和谐稳定、团结友爱的氛围。

特殊天气保障。关注民生点滴做起暑运期间,北京持续高温雷雨,最热时机坪地表温度高达70多摄氏度。在高温下,肩负着航空器监护任务的飞机监护员们,坚守在机坪上,严格按照监护作业程序开展飞机保障工作。公司积极采取多项举措应对恶劣天气,切实解决员工实际问题,提高员工工作愉悦度。

安保公司结合保障工作的实际情况,要求各业务部门关注员工身体状况。当气温达35摄氏度以上时,从值班经理到科长,都要在温度最高的时段内,到室外作业岗位逐一走访执勤员工,及时调换身体不适的个别员工休息,确保一线工作人员在高温天气下实现“无故障”上岗。

为做好防暑工作,安保公司坚持以人为本,并把关爱员工作为公司头等大事来抓。今年夏天,安保公司领导班子两次到受高温天气影响最严重的室外作业岗位,走访慰问一线工作人员。安保公司工会拨出防暑降温专项经费37万余元,用于各部门开展防暑降温和慰问活动,购置了饮用水、茶饮料、酸梅精、防暑药品等。