职场机场接待商务礼仪

1、做好接站准备

职场机场接待商务礼仪

如果不认识客人,应当备有贵宾的照片。

2.确定飞机班次、到达时间

依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。

3.务必要在飞机抵达前先到达机场。

4.接机准备

在前往接机之前,接待人员应先行以海报明显写出贵宾姓名,飞机抵达时便可由接待人员拿着,以提醒贵宾的注意。

接待特别贵宾还需要准备横幅或海报,见面时赠予鲜花。

5.相互介绍

见面后,由介绍人或秘书互相介绍,被介绍人应点头微笑以示尊敬。

6.初步认识后,双方握手,并交换名片。

递接都要双手,接过来要先看一下再收起来表示对对方的'重视,递的时候有字的一面朝向对方。

收到别人名片时,应该回别人的名片,如果没有了就要向别人说明。如双方同时递接,应当左手接右手递。

7.食宿安排

接到客人后,要帮助客人提取行李。安排好接送贵宾的车辆,安排好贵宾的食宿。