优秀网格员事迹

作为一名网格员，张杰深知为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，就是网格员工作的出发点和落脚点。一次，他前往网格居民家中入户走访时，居民抱怨说家中卫生间漏水，向小区物业多次反映，但物业一直置之不理。

张杰现场查看了居民家中漏水情况，并迅速联系物业工作人员前来检查，初步判断是楼上某户水管未接好导致，需要向上挨家挨户进行排查，排查工作量大，张杰便利用休息时间对楼上几十户逐一入户查看，最终确定了漏水点，解决了困扰居民许久的漏水问题。“要对得起网格员肩负的责任！”张杰常常这样说道。

优秀网格员事迹3

小香是成都市肖家河街道的一名辖区副网格长。从20xx年7月至今她一直坚持每周对辖区内网吧、娱乐场所、打复印店、旅行社、酒店持续日常巡查并签订相关责任书。发现了问题记录在册后提出相关整改意见，要求商家限时整改，后期一直跟进整改情况并及时上报。

每当元旦、春节、五一节、中秋、国庆节假日期间大多数同事都在陪家人过节，小香却在协助派出所、文化等单位开展“扫黄打非”整治行动，对从业人员进行排查摸底，查看KTV是否有色情、低俗的表演活动以及网吧是否违规接纳未成年人等。

一直以来，小香积极参加各类“扫黄打非”培训会，提高自身的业务工作能力，在社区开展的“扫黄打非”工作专题宣传中，向居民发放宣传资料，介绍“扫黄打非”政策法规，提高居民的法律意识，让更多居民参与到“扫黄打非”的斗争中来。小香以饱满的工作热情，务实的工作作风，严格按照领导及上级组织的工作安排，用实际行动忠实履行着一名基层人员的职责，认真完成文化市场专项行动等“扫黄打非”各项工作任务和目标，切实保障了辖区内广大企业和消费者的合法权益。

小网格，大担当，网格员身为最基层的工作人员，他们不仅仅是一名简单的工作者，还是社会民众安居乐业、幸福生活的安全保障责任人，有他们的坚持不懈，辛苦付出，才有了我们的和谐幸福生活保障。

优秀网格员事迹4

小李，女，41岁，中共党员，xxx街道英华苑社区网格1网格长

小李在社区工作10年，于20xx年8月主要负责消防安全工作，担任社区网格1的网格长，该网格东起白马山南路3号，西至白马山南路15号，北邻白马山南路，南至方信家园，社区辖区面积0。26平方公里，现有居民2510户，总人口6980人，常住人口5789人，流动人口1191人，36栋楼。

九小场所43家，多数九小场所规模小、空间狭窄，行业杂乱，其中餐饮3家使用煤气，幼儿园2家，其他包含食品、小型超市、理发、门诊等，负责消防工作以来，立足本职，抓好安全工作，社区两委十分重视，成立了“消防安全”领导小组，社区划分为6个网格，将社区安全工作纵到底、横到边无缝隙监管，小李带领社区网格员们走访网格内每家店铺，督促店铺定时进行线上自查，坚持每天在网格内巡查。依托城市安全网格系统，现场定位，现场检查传入系统，做到周周有检查、安全检查做到重点突出、针对性强、不走过场。全年查处安全隐患百余起，并及时整改完毕，无安全生产事故，无人员伤亡。

社区安全无大小，从点滴做起，社区成立一支由小李带队的义务治安志愿者队伍，开展消防宣传教育，发放宣传材料1200余份，组织分别在春节、初五、十五等重要节假日对辖区开展内街路巷和楼院周边巡逻，放弃节日与家人团聚，加班加点巡逻，及时发现安全隐患，形成全民参与、齐抓共管、共同监督、共同维护的工作局面，消防工作取得了一定的成效，一年来，人民群众的生命财产安全得到了有效保障，在平凡的岗位上，实现人生的价值。

优秀网格员事迹5

夜空似藏青色的帷幕，万家灯火如点点繁星。李xx和往常一样，驾车缓缓行驶在这个面积2.75平方公里社区的大街小巷，关注着社区内的点滴，全身心地守护着社区的居民。

今年50岁的李xx是晋城市城区钟家庄街道办事处晓庄社区的一名网格员。多年来，他不仅认真做好信息采集、政策宣传、隐患排查、纠纷调解、疫情防控等日常工作，还乐于操心社区里的各种“闲事”。也正是因为“爱管闲事”，他在7月17日召开的第十四届全国见义勇为英雄模范表彰大会上，荣获“全国见义勇为模范”殊荣。

“该出手时就得出手，只要有危险，我就得管。”摩挲着手中红彤彤的荣誉证书，回忆着遇到的一次次危急情况，李xx毫不犹豫地说。

时间回溯到2017年9月26日20时30分，正在家中吃饭的李xx接到了社区椿树头小区一居民的电话，得知小区旁的绿化带浓烟滚滚、火光冲天。“着火地段靠近居民区和高压变电站，一旦火势控制不住，后果不堪设想。”尽管不是李xx所负责的网格区，但放下电话后他就立刻赶到了事故现场，及时拨打119报警电话，并组织附近的居民进行自救。待消防车抵达，面对夜间视线不好，火灾现场又处于丘陵地带，地势复杂给救援工作带来难度的情况，李xx及时组织疏导消防通道，帮助消防队员规划灭火路线，为救援赢得了宝贵时间。而这长达3个多小时的救援中，李xx始终冲锋在前，直到大火彻底熄灭，他才发现自己的双手被铁锹磨了几个血泡，穿的鞋子被火烧了几个洞，裤子也被烧破了。

“每个人心中都有一个英雄梦，有些人戍边疆保家卫国，有些人为守护一方安宁献出生命，和他们相比，我做得微不足道。”提及那一次危急关头站出来、挺上去，李xx眼中散发着光芒。

自此以后，常年和社区居民打交道的李xx更是积极主动投身见义勇为的行列。他还在社区自发成立了治安联防巡逻队，带头在社区内为居民保驾护航。

2019年6月28日晚上10时左右，李xx在日常巡查中发现晓光三区某饭店门口集聚了大量群众。上前了解得知，原来是多人酒后发生口角引发肢体冲突。

“在劝解过程中，其中一个情绪失控的男子从饭店拿出一把菜刀，引得围观的人大惊失色。我当时脑子里冒出的想法就是必须夺下他的刀。”

不容多想，李xx趁其不备，一个箭步冲过去抱住该男子，顺势夺下了他手中的菜刀，有效避免了事件升级。待公安机关将犯罪嫌疑人带走之后，李xx才悄然离开现场。

“对方年轻力壮又拿着刀，你就不怕伤到自己吗？”面对记者的问题，李xx朴实地说：“能保护好群众的生命安全，这比什么都值得。”

采访中，李xx屡屡说道，能把“闲事”管好很值得。2020年5月1日凌晨，李xx夜间巡查至三里桥小区，发现一名醉酒青年正在追打救助他人的120医生。紧急时刻，李xx立即冲了上去，将该青年拉至路边，让120医生免遭伤害。没想到该男子反而对李xx拳打脚踢，数次将其推至路边，身上多处擦伤。出于防卫，李xx与该男子进行了激烈的搏斗，最终成功将其制服，并拨打110报警。待公安机关处理后，李xx独自返回家中处理了伤口，家里人心疼地怨他“多管闲事”。可他还是那句话：“能够成功制止这些恶劣行为，很值得。”

平凡的好人，英雄的壮举。“爱管闲事”的李xx的故事还有很多：

为走失的孩子找回妈妈，帮失主找到被盗的电动车；

制止10人以上群殴事件2起，酒后滋事事件16起；

成功调解房东与租户纠纷10多次……

没有感天动地的豪言壮语，没有惊天动地的丰功伟绩。深耕基层20余年，热心肠、有正义感是周围人给李xx贴的标签。2021年6月，李xx光荣加入中国共产党，同年参加社区换届选举，当选晓庄社区居委会委员、治保主任。今年7月起，新招聘的专职网格员接替了他的网格员工作。

换岗后的李xx告诉记者：“今后，我将继续秉承初心，换岗不换责、遇事不推辞、遇难不回避，多管‘闲事’，管好‘闲事’，让我们社区的`居民生活更平安、更美好。”

夜色愈暗，李xx又一次走遍了社区的每个角落，他的故事也早已传遍了大街小巷，不断汇聚成“点点星光”点亮“道德星空”，让见义勇为的精神在平凡中熠熠生辉。

优秀网格员事迹6

我是xx，xx镇xx居委会的一名网格员。我每天巡查走访的区域是尚城华庭小区，网格内共有234户601人，其中，党员8人，残疾人1人，老年人18人，未成年人54人。

我是今年年初开始从事网格员工作的，在通过区镇村三级的多次培训后，我清楚地了解到全要素网格化社会治理工作的重要意义，明白了网格员的工作职责、工作方式。网格员工作需要每日巡查走访，贴近群众，了解群众需求，解决群众矛盾。通过入户走访、采集信息、排查隐患、协调矛盾等一系列工作，我迅速与小区居民打成一片，成为他们口中的知心人、老朋友。

记得7月份的某一天，我在网格内进行日常巡查时，发现小区门口的空地上坐着一名20岁左右的女孩。她正在路边哭泣，部分居民也在围观。我在网格里是第一次见到这个女孩，连忙上去询问情况，据女孩讲，她刚大学毕业，在无锡上班，因为和家人吵了几句，一气之下便登上了一辆长途客车，后来便到了xx镇。她身上本来就没什么钱，付了车费后，已经没钱回家了，又不好意思和家人联系，一着急就在路边哭了起来。我得知她的情况后，立即将她的事情告诉了网格长，同时联系社区民警帮助她解决问题。由于当天已经没有回无锡的客车，我便和社区民警先帮她联系宾馆住下，解决了她的食宿问题，同时联系第二天的早班车送她回家。第二天下午，女孩安全到家，电话里一直向我们道谢。

网格化工作永远在路上，只有起点，没有终点。这项工作虽然繁琐，但只要用心做，没有做不好的。我的网格员工作虽然时间不长，但我会尽心尽力，不断提高自己的业务技能，努力为网格内的群众办好事、办实事、解难事，为构建和谐、幸福、宜居的xx贡献自己的一份力。

优秀网格员事迹7

有这样一群人，面对乡亲的不配合，他们微笑回应;面对乡亲的不理解，他们耐心解答，他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、深入居民家中……他们就是xxx镇网格员。而xxx村网格员小任就是其中的普通一员。

说到社会治理网格化工作，小任说:“能为村民服好务，我感到很荣幸。”从2019年7月开始担任xxx村专职网格员后，小任在工作中遇到了一些困难，但是她都一一克服。

今年春天又是一个不平凡的春天，新型冠状病毒的复发，使大多的人都选择了“居家隔离”，但在疫情面前，网格员小任毅然决然地踏上疫情阻击战一线，成为了“最美逆行者”。

疫情防控工作开展以来，小任和所有网格员一样，放弃了休息时间，每天加班加点排查网格内的疫情情况，尽最大的努力阻止疫情在所管区域内传播。工作中，她敢于担当、主动作为，入户排查时她总是“冲”在最前面，一遍又一遍耐心地向住户们宣传疫情防控知识，引导居民们正确对待疫情，落实好安全防护措施，不信谣、不传谣。白天她带头到村里劝返点值班，晚上她让丈夫带头到劝返点值班。这种任劳任怨的行为，让网格里的村民们总是对她夸赞不已！她很平凡，但她充满爱心和力量，小任坚守岗位，恪尽职守，始终坚持在“战疫”的一线，将网格居民的健康放在首位、护在身后！

有一次接到一个排查任务，当时正值中午时分，小任家人早把饭菜摆上桌，她也顾不得许多，就连忙奔赴这名重点监控人员家中，为其测量体温，详细查问并登记返乡时间、途经路线、接触人群以及回乡后的行动路线，为其发放疫情期间告知书，再三叮嘱其不要出门，监督他按时做核酸。

平凡之中见真情，大事面前显担当。在这场没有硝烟的战“疫”中，小任是忙碌的，是执着的，是无私的，更是无畏的！有了她这样一群穿梭在千街万巷的“最美逆行者”，才有了百姓的安心居家生活，有了待疫情结束去看春的希望。

优秀网格员事迹8

张xx，女，1971年6月生，中国共产党党员，滕州市荆河街道辛庄社区网格员，带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点，让居民真正感受到了共治共享的美好生活。

一是突出抓好组织建设，打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”社区治理模式，成立家委会，形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个，实行小范围自我管理、自我治理，举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。

二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米的网格服务中心，配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到72个，监控分室5个，监控区域实现全覆盖。

三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账，定期开展矛盾排查工作，排查化解矛盾隐患68条，开展安全生产检查、排查活动19次，开展消防演练5次，对发现的问题，全部跟踪落实整改，网格未出现一例安全生产问题。

优秀网格员事迹9

XXX，女，42岁。2008年开始从事社区工作，现担任XXX北里教工楼网格员。XXX在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，得到了领导的赞誉、居民的认可。

“您好，您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口啦，麻烦您出来取一下。”在疫情防控期间，居家隔离为群众带来了许多不便，如何确保食材充足和快递的收取成了居民最关心的问题。XXX作为社区网格员主动请缨，每天通过社区网格群为居民登记购物需求和快递的收取信息并购买隔离人员所需物品。在做好防护的前提下，XXX将隔离人员所需要的食品、物品送上楼，并把他们的垃圾用医疗垃圾袋包装起来放置到特殊垃圾桶内，充当起群众的跑腿员，给居民吃下定心丸，让社区居民可以安心居家隔离。日复一日，每天回家，XXX的双腿又酸又软，但不管多苦多累，只要居民有要求，她都能立马拖着疲惫的身躯，为居家隔离人员进行服务。

网格员的工作是繁琐的、辛苦的，真诚的付出才能换来居民的认可，XXX把居民们都当做自己的亲人，把居民们的问题当成自己的事去办，居民们无论大事小情都愿意与她交流沟通，当贴心的付出换来居民们的信任时，XXX觉得一切都是值得的。

优秀网格员事迹10

xx，河流镇刘同智村网格员。

自担任本村网格员以来，xx在工作中始终树立“为群众服务、帮弱势群体、架干群桥梁、助政府工作”的理念，对村民反映的问题，他都认真分类记录，能当场处理的就当场处理，处理不了的及时向村两委或工作片汇报，经他处理的问题，村民总会得到一个满意的答复。

疫情期间，xx主动参加村内执勤值班，每天早出晚归对公共场合及设施进行消毒，发放宣传资料和防疫通告，到返乡人员家中测量体温，排查有无外来人员投亲靠友，尤其是湖北返乡人员，走访登记辖区租住户信息、商铺信息，共累计发放防疫材料、倡议书1500余份，走访320余户，登记信息370余条。

优秀网格员事迹11

xx是解放村第二网格的网格员，自xxxx年3月上岗以来，事事有回应，件件有着落是她工作的态度。网格工作事无巨细，都直接面对群众，这其中的经历让她受益匪浅。

“烟花”来临前，她积极巡查除隐患。xxxx年7月24日，她在巡查时发现，解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方，该处旁有农户居住，又处于台风烟花期间坍塌，隐患重重，影响村民行走安全，她发现后立即上报四个平台，请求上级加急处理并竖立警示标志，告知周边农户远离该处隐患，防止内部泥土及石头松软导致滑坡，经过上下协调，该处坍塌得到落实修复处理，确保过路安全。

日常勤巡查，确保辖区内安全稳定。xxxx年12月4日，她在日常巡查时发现，解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌，经监控调查发现为车撞事故，司机逃逸，引发各类线路问题，村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点，她第一时间将情况上报指挥室，并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题，有效解决居民用电、通信网络等问题，经过上下协作，最终联系到肇事方进行经济赔付处置，并对其开展交通安全宣教，车主也深刻意识到自身错误。

工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦，做好本职工作，夯实基础，用“小网格”服务“大民生”，增强自身的社会责任感与使命感！

优秀网格员事迹12

他今年54岁，从事社区消防工作34年，是出了名的对待群众“好脾气”，对待消防安全“倔脾气”，被群众亲切地称呼为“社区居民的消防服务员”，他就是xx省xx市xx县山城镇江滨社区党支部书记xx。先后被评为xx省社区消防宣传大使、xx市践行社会主义核心价值观基层“最美人物”提名奖，所在社区被评为全国综合减灾示范区。

说起34年的社区消防工作，xx颇有心得，“最关键的就是算好一本账”。一本账就是消防工作要以预防为主，以综合治理为落脚点，做好“十个一”，即一定的经费投入，一个全面的组织，一套完整的管理机制，一套详细的应急预案，一张逃生路线图，一个避灾场所，一支消防安全应急队，一系列消防宣传、培训、演练活动。

他牵头建立了社区消防安全志愿者学习室，每周组织社区消防安全志愿者开展消防安全知识学习；定期组织消防安全知识培训会、社区消防安全讲座，向群众宣讲消防安全知识；推动社区建设了1个119消防主题公园，2个消防主题宣传栏，在社区LED、社区微信公众号、社区网站、社区QQ群等媒体播出消防知识，让群众在耳濡目染中学习消防安全知识。

牵头成立了8个社区微型消防站，组建了30多人的消防安全志愿者队，定期开展隐患排查和消防宣传，及时扑救初起火灾。他与每户居民都签订了《居民消防公约》，每个节假日，他都会发送短信到每一住户，提醒注意消防安全。

作为xx县灯谜协会的会长，xx还创造性地将消防文化融入灯谜主题活动中，20xx年，xx牵头协会与当地消防部门联合举办了“xx县‘文明—平安杯’消防安全灯谜电控大赛”，取得了良好的社会反响。

优秀网格员事迹13

抗疫“她力量”，巾帼绽芳华。她们用平凡铸就伟大，以大爱传递力量，一朵朵铿锵玫瑰展现奉献之美、奋斗之美、创造之美，每一滴汗水都值得被铭记，致敬战疫巾帼人！

新冠肺炎来势汹汹，一场疫情，牵动着每个人的心。疫情就是命令，防控就是责任。随着新一轮疫情的到来，东铺社区党委副书记张明艳同志按照文峰镇党委、镇政府的统一部署要求，第一时间带领党员干部快速进入联防联控工作状态。

社区是城市治理的基本单元，为了做好疫情防控工作，将东铺社区划分为 8个网格，张明艳同志要求社区网格员管好、管严、管紧，做到栋不漏户、户不漏人。把属地管理责任进一步细化压实。在她的带领下，充分发挥党员、社区群众代表作用，时时掌握网格动态信息，明确网格员属地责任，对来陇返陇人员进行信息排查，做到人员准确、上报及时、信息全面。

她每天一早就到社区每个楼栋疫情防控点查看值守情况，和执勤人员一起奋战在一线，始终坚守在疫情防控岗位。她和社区巾帼志愿者走街串巷动员发动群众，当好“守护者”。并组织开展“在职党员进社区服务队”、“青年志愿者服务队”，扎扎实实做好宣传，真正实现了大喇叭喊起来，小喇叭动起来，横幅拉起来，宣传海报贴起来，把手机都用起来，抖音短视频、微信发起来，用形式多样的宣传，使得社区群众的自我防护意识不断增强，纷纷响应，主动参与，真正做到“外防输入、内做排查”，守护好每一位居民，构筑疫情防控堡垒。

优秀网格员事迹14

小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；这些“格”不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼……xx是大市口街道米山社区第五网格的网格长，她每天上班第一件事就是将自己的网格排查一遍，是否有安全隐患，小区的环境卫生状况，收集社情民意，关注居民热点问题。

自从3月12日疫情防控第一轮”敲门“行动开始，除了摸排外地回镇人员动向、核查数据外，xx每天都会接到诸如此类的电话，她都会耐心的一一处理并解答。“在走访摸排过程中，大部分居民都很配合，只要居民肯配合，再苦再累都值得”xx说完又埋头开始统计数据，填报报表，忙完已经是晚上9、10点钟了，这已经是她近一周的常态化了。

刚刚整理完数据，第二轮“敲门”行动又开始了，当晚xx正在核查数据，突然接到爱人的电话，说：“你快点请假回家吧，家中重残的叔叔突然抽搐，我现在和爸爸立即送他去医院，妈妈也身体不好去了医院，只剩孩子一人在家，你快点回去！“虽然心里很着急，但想着还有数据没有核查，也就把孩子一人在家的事抛掷脑后了。等忙完回到家已是9点多钟了，孩子可怜巴巴的说到：“妈妈，我都好多天没看见你了，你每次回来我都睡着了，今天晚上我一个人家，我害怕。”面对孩子xx心中充满内疚。

平凡之中见真情，大事面前显担当。“这是我的网格，是我的职责所在。”没有豪言壮语，也没有惊心动魄的故事，xx用实际行动践行着一名网格员的责任与担当。

优秀网格员事迹15

有这样一群人，面对居民的不配合，他们微笑回应；面对居民的不理解，他们耐心解答。他们早出晚归、不知疲倦，他们放弃午休、放弃假期，深入居民家中，为加快综治基础信息平台的录入，进一步丰富居民信息，畅通联系服务群众渠道，起到关键作用；为全力做好第七次人口普查工作，摸清辖区底数，掌握人口基础情况；为助力老旧小区改造，全面推进拆违工作；为了全力以赴做好防疫工作，摸排高中底风险区的来沙返沙人员，并及时上报……

邓庆玲是沙市区胜利街道永红社区的网格员，35岁，中共党员。20xx年9月，她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作，20xx年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她，面临社区工作者改革，放弃了留在办公室工作的机会，毅然回到社区工作。她清楚的知道，这是她人生中的一个重大选择，从此刻起，她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里，没有令许多人趋之若鹜的财富和权利；但在这里，她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上，融入漫漫人生。

都说拆违是“天下难事”，这话虽显夸张，但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间，影响了市容环境，还直接损害了公共利益，带来了安全隐患。我们深知，拆违是一场关乎改善民生的大计的方向，只有拆出发展空间，才能改造出美丽家园。20xx年4月，旧城改造工作全面启动，她的网格内有43处违章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查，争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作，作为一名社区政策宣传的网格员，必须具备丰富的政策理论水平和法律知识，才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识，努力提高业务素质水平，在城管部门的相互配合下，成功拆除42处，有一处仍有难度。

一大早，邓庆玲又来到了该户家中做拆违工作，该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的，一旦拆除，就意味着没有厨房做饭，卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷，又是一个肾衰竭的透析病人，家中丈夫及儿子常年不在家，只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲，该户不愿意配合拆除自家厨房，社区城管队员上门多次都无功而返。她见状，在拉家常的过程中，抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定，在她的动之以情、晓之以理的劝说下，该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说：“我看您年纪也大了，丈夫、儿子都不在身边，别的不说，有啥事我肯定第一个过来帮忙。”

在拆除的过程中，邓庆玲积极帮助该户收拾厨房，打扫卫生，由于天燃气的拆除，卫生间的燃气热水器不能再使用，再加上该户行动不便，她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器，购买接线板，该户非常满意，她网格内的拆违工作终于圆满落幕。

“网格化工作要坚定为民服务的理念，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落，才能把工作做实、做细，得到老百姓的支持，赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她，邓庆玲就是这样做的。