总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编精心整理的广告公司年终总结4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年度广告部的工作,总体来讲有一定的进步,但是要认识到市场客观因素的促进作用。
现在从几个方面总结一下本年度广告部的工作和问题
(一)客户市场方面
客户是企业生存的根本,广告本身就是一个服务性很强的行业,在行业竞争日趋激烈的环境下,客户服务越加凸显出其非凡的重要性。
在本年的工作我们对客户的服务有所改观,基本可以做到想客户之所想,急客户之所急。虽然面对高难度的任务都能够以最大的努力去实现客户的要求,但是也要意识到,在客户服务方面也存在着一定的不足。主要体现在某些工程的报价不及时、客户回访不到位。虽然有些时候存在客户要求过于苛刻的原因,但是这些不应当成为推卸责任的借口。
因此在客户服务方面要有所改进,首先要招入合适的客户服务人员(业务员)其次在人员不到位的情况下切实的完善内部流程体系,以制度来升级客户服务的品质。切实的做好从“客户提出需求我们帮忙解决问题的角色,转变为我们为客户提出需求,然后主动为他们提出方案的模式”。
(二)内部运作方面
经历了一年的流程管理摸索,相对于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人员的流失对于高效团队的建设还是有较大的影响。
怎样维持设计人员的稳定性,完善合理的流程制度,提高设计部的整体运作效率,打造出海骏的广告部团队,是一个需要长期摸索的任务。 设计部依然存在如下几个方面的问题
1、人员专业素质暂时还无法满足设计部正常运作的需要,缺乏创新意识。
2、方案设计与图纸绘制水平与公司整体发展还有一定差距。
3、工作积极性不够高,缺乏自我管理与完善能力。
(三)成绩与提高
在市场大环境下本年度的工作进展顺利,每项开展的工程都能体现出我们海骏的风格与实力,在温泉沿街改造的项目中以我们的优秀品质拿下了今年的最大
订单,成功挤掉的竞争对手。
在绩效改革的前提下我们广告部的整体回款率较去年有很一定的提高,重要的是广告部回款这个环节慢慢的深入人心,每个人从项目的开始就考虑的回款的问题这是很重要的改变。
设计部的人员对于公司的自我宣传与设计作品的自我保护也有提高,目前给客户的方案都会配合公司的出稿模板,设计作品也在不断的精益求精,虽然由于个人能力的局限性不能完全满足客户的要求但进步还是有的。
(四)计划与改进
目前的广告部流程虽然有所成效,但还不够成熟,下一年度广告部的发展重点为“三个一”,一批人、一个制度、一个团队。广告部需要引进一批优秀的员工,通过我们的制度流程磨合,精简出一个高效的团队。
一批人,主要要包含客户服务与营销职能的人员与优秀的设计人员;一个制度,主要完善、执行、监管现有的流程体系,使之行之有效;一个团队,就是最终的优化结果也是目标。人员通过制度这个漏斗筛选出目标统一,积极向上的队伍。
在广告市场的竞争日趋激烈,价格战白热化,的环境下。我们要进一步强化海骏的自我宣传,以期赢得客户和市场的最大认同。 稳步做好目前工作,围绕标识产品拓展市场,稳中求变,完善我们的服务,控制好工程质量把海骏的优秀做到客户的心里。
20xx年我们有成绩,有进步,也有不足。进步和不足让我们更加明确我们的目标。逆水行舟,不进则退所以要不断的调整与优化,在变化莫测的市场环境下要抓住机遇,看清目标,20xx要最大化我们的长处,稳步扎实的的做好目前的工作,然后寻求新的机遇与契机!
广告公司年终总结 篇2自从进入广告以来,就深深的被XX的企业精神所感染。
用心创造可能;真诚做人,心爱客户,为目标而战,绝不找借口。话虽然很简单,可是句句都是精髓,传达给我们的是汪氏的精神风貌。并且这种精神影响着每一个人,感染着每一个人。进入到汪氏体会到的是一种别样的企业风貌,她年轻朝气,她严谨务实,她积极向上!
公司就如同一所学校,在这里感受到的是如同学校一般的氛围。记得刚来的时候公司正在进行创意竞赛,将大家分成不同的小组来做方案,最后在一起共同学习,有专业的老师做点评,为大家指正,让每个组的方案更完善。公司还会不定时的请专业的老师来给大家培训,组织我们共同学习弟子规等等,公司所做的这一切都是为了我们每一个人,我为自己能身处在这样的工作环境中而感恩。
同时,工作之中我深深的意识到公司每一个部门的重要性,以及团队协作的重要性。在刚开始从事这份工作的时候,自己也是满怀信心的。但是,真正进入到工作当中,我才意识到自己有那么多的不足之处。
因为与以往的工作经历有所不同,而且自己对这份新的工作流程还不是很熟悉,所以工作之初很多问题便一下子都出来了,同时也暴露了自身的很多问题,比如说表达沟通的能力太欠缺了,做事情太心急等等,甚至曾有一段时间开始对自己的能力进行怀疑,但是我并没有因此而放弃和退缩。
在平时的工作中,我珍惜每个与媒体沟通的机会,每次沟通的内容都进行记载,有不对的地方领导帮我指正,这个电话问题出在哪,以后遇到此类情况我该如何应对等等。并且在工作生活中向工作时间长、经验丰富的同事学习,他们也很有耐心的对我进行指导。
经过一段时间的锻炼,我的沟通水平有了很大的进步,能够独立的与媒体人沟通,能够自己独立的进行媒介方案的撰写,自身的问题也在渐渐改正,尽管还存在一些问题,但我相信用心一切都有可能!而我所有的进步与我身边同事的深切帮助是分不开的,感谢我的领导媛媛,感谢我的同事小路,是他们带着我一步步走进媒介这一行!是他们对我工作当中存在的问题进行一一指正。在此我深深的感谢他们!当然工作能力有进步并不能代表停滞,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,争取更大的进步。
心态决定一切,当一个人处于一种高度紧张的状态的时候就算很用心那也是白搭,这是我一开始的工作状态。我没有摆正自己的位置,放不开自己,没有真正的把自己融入,当一个人从事一份工作的时候是为了工作而工作那是很可怕的,因为,没有用心,没有真正的领略到工作的意义。当把自己和所从事的行业融合在一起,真正的干一行爱一行,这样才会有所成就。也许,现在的我还不敢说自己真正的就做的够好了,但是我会尽心尽力去做到更好。
这两个月以来,作为公司一员,我能够做到的就是在最短的时间里,转变工作思路,适应新的工作方式。工作中,我们要给各个事业部、业务部的同事提供媒体价格,我们得与媒体沟通协调价格,这需要很严谨的面对。因为我们要为公司利益最大化而努力,价格方面就一定要准确无误!不能出一丁点的错,因为这会涉及到公司的利益!
同时我们得提供媒体监测报告,媒体评估方案,而一开始对那个领域完全陌生的我,通过不断的摸索慢慢的熟悉了如何更好的写好一份完整的监测报告,一份完整的评估方案,每一次的改正都用心的去做,争取能为同事的工作进展尽自己一份力量。
有时觉得很累,甚至有些彷徨,但是我始终坚持了下来,看到不断改正的方案得到同事们的认可,我知道我们做的工作是非常有意义的,因为我的辛苦没有白费,我所监测的报告内容能够给各个事业拓展部和业务部的同事带来更多的实用信息。“有付出就会有回报”,我们的劳动得到了大家的认可,这就是我们的收获和动力。
四年大学,我学的是影视专业,可以说从事这份工作具备一定的优势,但是四年大学更多的是学习理论,对于实践接触的却很少,进入汪氏广告后,我对媒体这一行有了更加深入的了解和认识。
广告公司年终总结 篇320xx年是蒲城电视台面临改革、加快发展的一年,也是广告中心树立全新经营管理理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以客户为中心、面向市场、适应市场经济发展规律的一年。
广告中心作为我台的经济创收部门,一年来,在台领导的正确领导和具体指导下,始终围绕“经济强台”开展工作,始终坚持高质量、高品位的广告创意拓展业务,始终坚持文明、微笑满意的服务承诺,始终坚持严格的广告审查制度,始终坚持遵守台里的各项规章制度积极参与我台各项集体活动,在中心全体同志的共同努力下,在全台各部门的大力配合下,较好的完成了年初确定的任务目标和台里交付的其他工作任务。
回顾一年工作主要有:一、围绕一个目标,搞好服务。
围绕一个目标,就是紧紧围绕广告创收、经济强台这一目标,贯彻“以客户为中心”的经营思路, 以广告适应市场为原则,树形象、谋发展,自我加压,一切为创收服务,一切为经济强台积聚资金。
1、主动出击,深入市场,以变化应对变化,以不变应对变化 20xx年12月26日,地处南塬之巅的新广电大楼正式运营,高耸的发射塔挺立云端,见证者蒲城广播电视事业的发展变迁,传递着蒲城发展的声音,发展的笑脸!新的环境、新的设备,新的风貌,一切欣欣向荣!作为职业新闻人我们知道——新闻是龙头,经济是基础;
全新的办公环境楼更高,发射塔功率更大,信号覆盖面更广,作为职业新闻人、广告人,我们在全新的环境更应该考虑如何让作为蒲城广播电视台发展的基础——广告事业之花绽放的更加绚烂,让广告事业再展笑颜,可使现状是,电视节目将面对众多传播方式、方法的传媒新媒体竞争,导致电视广告市场环境更加恶化,广告中心所有工作人员转变观念,深入市场第一线,随时掌握市场动态,了解客户需求,以市场为导向,适时而动、创新运作。以蒲城电视台自身发射功率更强大、覆盖面更广的变化优势应对其他众多传媒竞争的'变化,在巩固原有行业、客户的基础上,进一步加强重点行业挖掘、重点区域推广和重点客户沟通工作。由于国家对医疗、药品广告的规范,该类广告投放量大幅减少,针对这一现状,我们重点培育房地产、保险、商场、饮食、文化娱乐等为重要的业务增长点。在房地产商中,帝景华庭、天泽香槟城、城南富锦苑、公园大境与我们有着良好的合作关系,文汇苑、盛世金华、华元商城等也与我们保持长期的合作关系。 20xx年3月广告中心迎来了新的成员——广告经营经理高峰,高峰的加盟为广告事业带来了新的经营模式,“新闻经营的是信息,广告经营的是时间,广告中心更应该是经营中心”一席话让大家深感广告事业要迎接新的挑战,团队协作分工,大处着眼,小处着手,细处开头,高峰首先带领大家分成四组做收视调研,当我们深入村组百姓家中我们了解到,大家很喜欢蒲城电视台,尤其喜欢通过蒲城电视台了解身边的人和事,可是近期有蒲城电视台的图像却收看不了...我们通过多次调试才得知,新大楼的搬迁由于地理位置和发射塔的更换,信号出现过暂时性的中断,大多数家庭只有蒲城电视台的
静止画面,根本打不开蒲城电视台,收看不了任何节目,技术其实很简单,只需要重新搜索频道并且保存之后,一切就恢复如初,一天的调试工作结束了,可是效果令人担忧,按照每台电视调试需要10分钟,每人每天工作10个小时最多调试60户,还不能计算下乡路途时间,按照全县10万户计算工作量太大了,经过研究讨论,高峰向台领导上报了实际情况,经过台领导多次和网络公司协调,收视率的问题总算得到了解决。这项工作只计算纯粹的工作时间,网络公司下乡的100人需要最少3个月时间来完成,无论过程如何艰辛,蒲城电视台收视率问题终于在8月至9月得到解决。
市场在变化,我们的设备实施在变化,广告市场分割在变化,我们追赶市场的方式方法在变化,我们改变的是发射功率更强、覆盖面更广,节目质量更高,不变的是我们的服务更精细,承诺更具体,不变的是我们要以自身优势占领广告市场的理念。
2、创新方式,以高品质、高品位的广告创意为工作目标
工作中我们研究分析,广告市场存在着多变性和不稳定性,过去红火的行业不一定能够长期保持,如果按照传统的做法,不去开拓新的广告市场,坐等客户就会失去部分市场。比如去年农资广告收入比较稳定,几家公司轮番上镜,收入很好,但今年开始走下坡路。针对这种情况,广告中心没有坐等观望,及时拓展栏目空间,同时伴随着大家和高峰的配合从陌生到熟悉,从熟悉到默契,相互学习,相互进步,广告要好看,节目要收视,高峰和大家探讨寻找新电影视频
源,划分经营时间段,协调部门配合,广告经营正以全新的姿态接受受众的检阅,由于设备和技术问题,电影、电视剧格式转换播出成为了广告中心最大的工作量,每天广告中心同志面对七八台电脑目不转睛,看似简单,眼睛、颈椎、腰椎的疲劳疼痛却伴随着看似简单的工作逐渐升级!
辛苦总是伴随着收获一起来临,蒲城二套改革试点的《经典影院》栏目试点开播,吸引着商家和受众的目光,清晰的画面,合理的节目编排,不仅应和了上级的荧屏净化要求,又为商家打造了黄金时段的宣传空间;由蒲城电视台携手气象局隆重推出的《天气预报》栏目,正在紧急改版的,改版后的《天气预报》栏目,将以气象预测覆盖全县,栏目每天准时详细预报我县17个镇6个办事处以及周边市县天气变化,为全县农事耕作和工作出行提供参考,由各乡镇推荐甄选一家当地明星代表企业,作为各地标杆标志,随同发布天气信息,为各乡镇明星企业提供宣传平台的全新面貌和受众见面;强档推出的20路游飞字幕滚动播出平台,发布即时信息,满足企业商家短、平、快信息发布要求,播出频道分布中央台:3 5 6 8 9 少儿频道,陕西电视台:1 2 4 8频道,卫视台:北京 天津 湖南 湖北 浙江 江苏 山东 河南 安徽 东方卫视;每天20个频道,每半个小时滚动一次,高频率播出、强段位覆盖,成为商家发布信息的高速公路;蒲城电视台业务推广宣传册正在筹划设计中,宣传册详细罗列蒲城电视台开办的《蒲城新闻》《关注》《新农村》《与法同行》《健康教育》《尧山秦韵》等栏目介绍,栏目首播、重播时间,以及广告中心业务服务范围,蒲城人民广播电台频率FM95.8等信息,以方便受众更详实准确的了解蒲城电视台,方便各项业务开展。
面对众多的其他社会媒体,大屏幕、DM报纸、如何再次确立蒲城电视台主流媒体优势是广告中心考虑最多的、最大的话题,寻找最美女吃货和最有型男吃货和主持人一起打造全新的《吃在蒲城栏目》;策划房产特别节目《金房产》解读房产最新政策、帮助消费者科学合理选择住宅,推介优势地产;举办大美蒲城美丽乡村行关注评选活动,实现电视、网站、广播三媒联动实战战略等等...一系列策划正在相继启动,作为蒲城电视台的广告人,我们内心深处想传递给大众,蒲城电视台拥有“策划山川、划动云海”之气魄,蒲城电视台在传递着我为人人,人人为蒲城的正能量!
3、强化品牌,提升服务
作为蒲城县的强势媒体,继续树立独有的传播优势和权威地位,为广告经营奠定基础,广告经营为广播电视事业发展做坚实的基础。广告中心充分发挥这一优势,以专业服务和创新精神,进一步提升媒体品牌影响力,同时为客户提供增值服务。我们每一个人都树立起工作就是服务的观念,把专业服务作为承揽客户、留住客户的法宝。我们以客户的立场看问题,关注客户的成长和发展,关心客户的品牌,为他们的生存、发展、壮大,竭尽所能。并在条件允许的情况下,在做好广告经营的同时,帮助客户出主意、想办法,搞好广告策划,帮助他们找出合适的宣传形式,使客户得到最大的效益。
广告公司年终总结 篇4本年来,在公司的关心和支持下,借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台,通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作,在进一步巩固老客户的基础上,不断发展新客户,在为公司贡献了微薄业绩的同时,更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结如下:
一、取得的业绩
(一)、继续协调公司与“XXX”等老客户之间的利益诉求,进一步巩固合作关系。
新兴的广告媒体形式层出不穷,使客户在广告投放上有了更多的选择。“XXX”作为公司的长期合作伙伴之一,对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系,一是加强与客户的沟通联络,随时听取客户对广告效果的评价,了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议,及时跟进解决,做到客户有求必应,以客户满意为己任,在业界为公司树立了良好的形象,赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作,公司与“XXX”的合作呈现出良好的发展态势,业务量稳中有升。
(二)、积极拓展新客户,为公司的可持续发展提供源源不断的动力。
如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户
XXX的广告投放,需要业务员做到“四勤”,即:眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现,收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路,实地查看,先入为主,在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流,了解其广告投放意向,以便及时跟进;脑勤即勤于思考,要善于从与业主的沟通交流中,分析其对广告投放的趋向性选择,并根据其项目或产品特点,适时向其宣传推广公司媒体资源,引导其作出有利于本公司媒体的选择,并最终达成广告投放。
通过积极主动的工作,拓展了“XXX”、“XXX”、“XXX”等一批广告客户,为公司的持续发展注入了活力。
二、存在的不足
(一)、与同事的交流不够多,团队意识有待进一步增强。
(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好,与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。
三、今后工作的打算
(一)、加强学习,进一步提高业务能力,以适应日新月异的广告市场变化。
(二)、以公司整体利益为重,增强团队意识,发挥团队在广告业务拓展方面的优势,提高协同作战能力。
(三)、进一步巩固“XXX”等合作伙伴的广告合作关系,为公司的发展提供长期、稳定的业务量。
(四)、以更加积极主动的工作发展新客户,增加业务量,为公司发展注入源源不断的活力。
虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩,但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中,在公司X总、X总的带领下,通过自己业务能力的不断完善和提高,一定会做得更好。