一、多媒体教学设备的管理现状
1）设备管理分工不明确。大部分高校多媒体教室的管理存在多头管理的现象，如后勤负责教室桌椅和供电等基础设施维修，资产管理部门负责设备的采购，教育技术中心负责技术支持和设备的维护，教务部门负责排课，保卫部门负责多媒体课室的安全保卫工作。
2）设备维护工作效率低。设备维护是设备管理的重要组成部分，包括设备检修、零件更换、工具准备、故障排除、定期点检等工作，不仅工作量大、内容繁杂，而且要求设备维护人员能够及时响应，防止出现教学事故。师生滥用多媒体设备现象严重。在管理实践中发现，除了设备自发性故障以外，由于教师不规范操作导致设备损坏的现象时有发生，如使用后不登记，设备损坏后不报告，甚至部分使用者课后不关投影机导致灯泡使用寿命缩短、主板烧坏。近几年高校学生自行组织的各种社团活动、演讲比赛、达人秀、考研讲座等活动越来越多，为了方便学生社团开展活动，多媒体课室针对学生开放。但大部分学生没有经过相关培训，没有掌握多媒体设备的基本使用程序和技巧，随意拆解硬件设备、更换软件设置等现象普遍，造成设备损坏他们在使用多媒体课室设备时会改变设备的一些设置，弄坏设备的情况时有发生，经常将其他几间课室的话筒拆回一起使用，使用后没有及时恢复原貌，影响了多媒体教学的正常有序的进行。
二、多媒体教学设备的维护
（一）投影机的常见故障与维护
影机自身的问题，大多是热保护引起的关机。另一种情况是滤尘网清尘后未能及时将菜单中的滤尘网时间清零，一旦过了设定的滤尘网对投影机的保护时间，也会造成投影机自动关机。
2）灯泡无法点亮。首先判断投影机灯泡是否已到使用时限，或灯泡出现灯芯烧坏等原因。如果是，则只需更换灯泡。如果更换灯泡后，投影机还是不能正常工作，则推测投影机主板和其他硬件出现了故障，需返厂或送专业有资质的维修公司进行维修。
3）投影机投射的画面模糊、字符重影现象。首先应可考虑聚焦的问题；其次是VGA视频信号线是否松动、连接不牢；解决了这两个问题，投影机投射画面模糊、字符重影的现象就能迎刃而解了。其次是中控机输出端口的VGA信号线是否松脱。此外多媒体管理员应定期对投影机进行除尘，通过对镜头、光路、液晶板、进出风口、滤尘网等各部件的除尘，提高通风散热效果，提高灯泡、液晶板偏正片的使用年限。
（二）多媒体计算机常见问题及解决办法
1）根据授课老师的教学需要，安装文字处理、教学专用软件和音视频播放工具等。为了尽量避免计算机病毒的袭扰，安装计算机硬盘保护系统软件，设置整个系统每次开机后都自动回复到原来的初始状态。目前我校安装使用的是冰点还原精灵软件。
2）其他电脑上制作的文件、课件等无法打开。首先，应检查多媒体计算机能打开文件及课件的软件版本是否一致，软件版本不向上兼容。其次，文件格式是否恰当，保存的路径是否正确，存储文件及课件时数据是否丢失等。3）多媒体计算机常见故障与排除：a.计算机开机报警；计算机开机后出现报警的提示音，应判断是内存条金手指部位与主板插槽接触不良和松动，用橡皮清洗下金手指正反面，重新插下内存就能解决问题。b.多媒体计算机运行速度变慢的'问题；多媒体计算机运行速度缓慢或变慢，首先应考虑是否受到病毒的攻击，现在的杀毒软件都有自动防御功能，若不经常升级杀毒或更新病毒库，新型的计算机病毒就会攻击你的计算机。再次，对操作系统进行备份，万一病毒造成系统瘫痪或损坏，可以通过GHOST文件快速恢复系统。若仍未解决，则重新安装系统，解决开机慢问题。
（三）音响设备的维护
1）功放机应选择简单易于操作的机型，即使有一些小故障或输出选择错误，授课老师也能自己调试使用。话筒应选择音质较好、没有噪音、稳定性好、无需电池的有线手持话筒或鹅颈会议话筒。
2）计算机播放音视频时音箱没有声音输出；首先要检查功放机的电源插座是否通电，电源开关是否打开。
三、解决策略
1）规范管理模式。针对多媒体教室管理脱节问题，应遵照多媒体教室的特点进行相关部门合理分工。在多媒体教室门上和机柜上印制具体负责人的电话信息，当设备出现问题时能够及时协调沟通，较好地为多媒体教学运行提供有力的保障。
2）改善人事聘用机制。学校如果不能解决这类技术人员的编制问题，就应尽快实行人事代理制度（即同工同酬），提高他们的待遇。此外学校应注重加强对一线管理员的培训。
3）加强教师及学生的多媒体设备使用培训。对于对授课教师的管理问题，学校职能部门应严把授课教师的培训关，通过培训使教师熟练掌握多媒体课室设备的基本使用程序和技巧，掌握简单故障的排除方法。在每期培训的期末，要组织考核，发放《多媒体课室使用证》。只有通过培训考核达标并取得《多媒体教室使用证》的教师才能申请使用多媒体教室进行授课。
4）实行多媒体课室的智能化管理。多媒体教学设备现代化管理模式实现了设备的智能化管理，给师生带来了极大的方便。但学校投入的成本比较高，需要学校领导和相关部门的大力支持。
四、结束语
总之，为了更好的管理与维护好多媒体教室设备，需要多方努力。学校方面经费的大力支持；维护人员的科学管理；教师加深对其应用，养成良好的习惯。随着现代教育技术的发展进步，管理模式的改革已成为必须的趋势和要求。因此，要结合各高校多媒体教室建设及管理的实际，认真总结经验和教训，发挥多媒体技术优势的管理运行模式，以促进高校教育技术的可持续发展。
