办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。
开放性:把整合用到极致
从技术上看，OA采用整合性强的技术架构作为底层设计对软件的整合性会有决定性的帮助。因此，软件就能预留大量接口，为整合其他系统提供充分的技术保障。
易用性:学软件有难度，但上网人人都会
OA能做到彻底网络风格化，平台从整体到细节，彻底坚持网络风格，甚至能实现与外网的全面打通，从而，让软件应用变得像上网一样简单。
健壮性:没有并发数上限的平台
坚持网络风格是最大限度提升软件健壮性的一种有效手段，这样一来，决定应用并发数的并不是软件平台本身，而是硬件和网络速度;也就是说，从理论上讲，OA这样的软件平台没有严格的并发数限制。
严密性:"用户、角色、权限"三维管控还不够
企业，尤其是集团型企业，从制度落地的现实需求来看，一方面必须有统一的信息平台，另一方面，又必须给各个子公司部门相对独立的信息空间。所以，OA办公系统不仅要实现"用户、角色和权限"上的三维管控，还必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一，也就是必须实现"用户、角色、权限+数据"的四维管控，具备全面的门户功能。而OA平台的权限分配就能成功实现严密的分级设置模式，彻底实现真正的'门户应用。
实用性:80%标准化+20%个性化的绝配
支撑制度落地的OA办公系统最好能采用标准化平台的模式，在标准化的基础上，提供开放的强大的自定义功能，如此便能同时具备项目化与产品化的优点。OA就成功做到了这一点，既有标准化，又部署了大量的自定义工具，包括:首页门户自定义、知识管理平台、工作流程平台、自定义模块平台，自定义关系平台，以及大量的设置和开关与支持以上模块定义的基础自定义内容，如:数据表自定义、表单自定义、频道自定义等，通过这些功能或工具，让企业对系统的控制力大大加强，在日常的使用中不再过分依赖软件开发商，能够让系统迅速适应管理的变革更多办公自
