【摘要】：要提高中等职业学校学生的管理水平，人本管理是关键，在学生管理过程中，要树立人本管理理念，为此，本文结合中等职业学校的特点，就学生管理坚持人本观的相关问题谈谈笔者的一些看法。
【关键词】：提高中等职业管理水平以人为本
一、人本管理观的基本内涵
以人为本强调的是“天地万物，唯人为贵”和“人乃发展之根本”，人本管理就是在管理活动中把人作为管理的核心，在满足人、理解人、尊重人的基础上，通过充分发挥人的积极性、主动性来实现管理目的，从而达到管理者与被管理者的利益双赢[1]。就学生管理而言，人本管理就是以学生为中心，对学生进行人性化的管理，促进学生身心健康发展，以达到“教”与“学”双赢的目的。因此，以人为本的学生管理应体现以下基本内涵：重视人本思想，既把学生视为教育对象，又要把学生当做服务主体。
二、“以人为本”学生管理的实施
1、树立人本理念，强化服务意识
以人为本的.科学管理，管理者首先要转变观念，树立科学的管理理念，强化服务意识。在传统观念里，教师以“授业解惑”为天职，具有绝对的权威性，学生对教师只能命听言从，但是，随着社会主义市场经济的日趋成熟和职业教育大众化的发展,使教育成为一种消费,学生越来越成为特殊的教育消费者，作为消费者,学生有权利要求高质量的教育,学校也有义务为学生提供优质服务[2]。所以，作为管理者，必须转变观念，树立人本理念，增强服务意识，转变工作作风，放下架子，以“老师”的形象影响人，以“服务生”的姿态服务人，坚持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的服务理念给予学生人性化的关怀，为学生的成才保驾护航。
2、构建和谐的师生关系
管理实际上是调和人际关系的过程，处理好人际关系是人本管理的关键，在学生管理中需要处理的人际关系很多，如师生关系、同学之间关系、教师之间关系、上级与下级关系等等，其中师生关系是学生管理中最为主要的、首要解决的人际关系问题。教师作为教育者、管理者，同时又是服务者，首先，要主动与学生进行沟通，了解学生的心理特点，争取得到学生的配合和支持；其次，善于与学生进行沟通，态度和善，尊重和爱护学生，把学生当作朋友、兄弟姐妹看待，给予学生贴心呵护，建立起和谐的师生关系，师生关系和谐了，管理也就理顺了。
3、注重“教育”与“管理”相长，融管理于教育之中
“教育为主”是人本管理始终倡导的理念。
从学生来源看，中职学校存在不少的“学困生”和“问题生”，从他们身上，我们看到不是“管理不到位”，而是“教育缺失”，包括家庭教育、学校教育和社会教育。
从调查中发现，“学困生”或“问题生”当中不少是来自独生子女家庭、留守儿童家庭或单亲离异家庭等[3]，由于家庭教育的缺失，使他们要么因为备受家庭“溺爱”而形成依赖、任性的个性，要么因为缺少亲情的“呵护”而变得自卑、封闭和叛逆，加上从小学到初中学校教育不到位以及社会不良风气的影响，使他们一步一步地沦为“学困生”或“问题生”，当他们因为中考的“落榜”而涌入中职学校的时候，我们不要一味地认为学生素质低下而怨天尤人，更多的是要把缺失的“教育”及时补回来，给予他们人性化的教育和关怀。一方面，要加强“心理教育”，促进心理健康。中职学生多处于人生的青春期阶段，心理发育尚未完善，他们或因对前途感到迷茫而产生抑郁，或因低层次的中职教育而感到自卑，学生的心理活动是错综复杂的，如果得不到及时有效的心理疏导，这些学生往往会情绪低落，自暴自弃，学校不少恶性的事件都是由于学生心理问题引发的，所以，对学生进行心理干预是必要的，这就要求作为管理者要掌握一定的心理学知识，有条件的学校，可以设立心理咨询机构，为学生提供心理咨询服务，帮助学生走出心理困境，促进其心理健康发展。另一方面，要加强“情感教育”。有的学生因从小缺少父爱或母爱而变得自我封闭，有的因“成绩差、纪律散漫”而备受指责和白眼，因而出现性格孤僻，甚至对社会产生抵触情绪，遇事易冲动而酿成大错，因而在管理中，要多一些沟通，少一些责备，多一些鼓励，少一些批评，动之以情，晓之以理，让他们感受亲情、师生情和友情，感受集体的温暖，促进人性的回归。注重“教育”与“管理”相长，融管理于教育之中。
4、充分发挥人的主观能动性
“人本管理”更强调人的主观能动性在管理中的作用。在学生管理中，教师与学生是管理与被管理关系，保持两者之间良好的互动性和协调性是“人本管理”实施的关键。虽然中职学生的自我管理和自我约束能力均相对偏低，但是，其中也不乏具有较强组织能力的学生，如班委组织、学生会、共青团、学生社团等都是学生自我管理的生力军，是一面旗帜，如果让他们参加到学生管理中来，管理效率将会显著提高，一方面锻炼他们的组织管理能力，另一方面通过他们的模范带头作用，树立正气，弱化邪气。
5、营造良好的文化氛围
良好的校园文化可以净化人的思想，陶冶人的情操，用“文化”管理人是高层次的管理形式，与“制度管人”相比，更能体现管理的人性化。中职学校生源主要是初中毕业生，学生综合素质低下已是不争的事实，这部分学生身上尚带有初中阶段养成的不少坏习惯，如沉迷网络、寻衅滋事、酗酒等，加上多数正处于人生的青春期阶段，思想比较单纯，对是非曲直缺乏判别能力，遇事易欠思考，处置能力差，容易酿成不良后果，这与他们的成长环境不无关系。所以，经常性地给予学生普法教育、砺志教育以及开展一些有益身心健康的文体、公益活动是有必要的，如专题班会、文化论坛、无偿献血、助困救灾等，通过这些先进文化的熏陶，以增强学生法制观念，培养其集体主义精神和社会责任感，文化氛围浓厚了，管理的人情味也就更浓了。
三、结语
以人为本管理是当今社会的高层次的管理模式，是一个系统而复杂的管理工程。以人为本学生管理只是学校管理的重要组成部分，它不能脱离学校的其它管理而独立存在，它需要与师资管理、教学管理等相互配套，共同发展，同时，也需要充分调动全体教师员工的积极性，发扬团队管理的精神，用“心”管理，即教人要有责任心，育人要有爱心，待人要有诚心，才能使人本管理真正落到实处。
