淘宝新规则

掌握淘宝最新规则动态,最快时间调整店铺,可以避免造成很多的麻烦事情,下面跟大家理一理淘宝3月最新规则变动解析。以下是小编为您整理的淘宝新规则,欢迎阅读参考,希望对你有所帮助!

淘宝新规则
  淘宝新规则

1、天猫将采用月销热度指数来替代月销量,首次上架的商品默认销售热度最低为4、1分,这次改革可以让更多消费者理性对待,避免跟风。

2、淘宝网发布通知,禁止卖家提供境外出版物代购类商品或服务,从3月10起,你在淘宝将买不到任何欧美日韩(包括港澳台)的音乐CD、影视DVD、写真集、书籍了。

3、3月9号,淘宝发布新规,凡是隐藏、遮挡、模糊处理商品相关信息(如商品品牌信息)的,都属于发布规避信息,将被作降权处理。

4、手淘左下方的按钮可以一键到达“猜你喜欢”,宝贝标签化越来越严重,内容运营越来越重要,越来越强调与客户的互动性,让客户就算不在店铺购买,也不能浪费了流量,“猜你喜欢”为宝贝创造了更多次曝光,相当于免费的钻展,继而提升了全网的流量价值。

5、淘宝再次升级了信用体系,卖家信用等级将再次被提升权重,将会直接影响进店流量。

6、“僧多粥少”的局面将会加剧,免费的自然搜索流量占比会越来越少。

7、取消了默认好评,显示为“此用户没有填写评价”。

8、虽然淘宝在整个大的方向上是一致的,但是每个类目都会有不同的淘宝小二负责,因此搜索规则在不同类目和不同店铺层级间将会展示出个性化。比如说底层卖家的占比是70%,腰部卖家占比为25%,顶层卖家占比为5%,底层卖家可以看成是潜力股,对于他们来说,人气权重显得尤为重要,而对于腰部商家而言,淘宝看重的是你的流量挖掘能力,能不能留住老客户,回访率、复购率这些指标显得尤为重要,如果你做到顶层卖家了,淘宝更加看重的就是业绩了,小二的KPI考核基本就指着这些大卖家了,转化率一定是最核心的考核指标!

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  2017淘宝公布最新春节发货规则

淘宝网对2017年春节期间(2017年1月20日至2017年2月5日)卖家发货时间、交易超时等(含PC、无线)作出以下特殊规定:

一、发货规则

(一)2017年春节期间(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的订单,除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目外,卖家须在2017年2月8日23:59:59前发货,发货时间另有约定的`以双方约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

(二)2017年春节期间(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的全球购订单,卖家须在2017年2月11日23:59:59前发货,发货时间另有约定的以双方约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

(三)家装主材、基础建材、住宅家具、大家电、母婴行业特定类目(二级类目为:游乐/教学设备/大型设施、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、儿童房/桌椅/家具、婴儿手推车/学步车、背带/学步带/出行用品)等大件商品在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的订单暂停发货,卖家须在2017年2月18日23:59:59前完成发货,发货时间另有约定的以双方约定为准。卖家发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。

二、确认收货超时调整

(一)卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59点击发货的快递及ems订单,买家确认收货超时从10天调整至20天,平邮不变(淘宝虚拟商品、电子凭证类目商品除外)。阿里通信号卡与合约机类目、家装主材、基础建材、电子/电工、住宅家具、定制商品、预售商品、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品,消费者确认收货超时延长同上。

(二)卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59点击发货的海外二段集运运输服务交易订单,买家确认收货超时调整至40天。

(三)卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59点击发货的全球购海外直邮订单,买家确认收货超时调整至40天。

三、退款/售后超时调整

(一)退款/售后超时调整

1、退款超时(交易成功前)

买家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请/修改退款的,卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间拒绝申请的,退款的相关超时规定如下(含淘宝虚拟商品、电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品):

1)等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;

2)买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);

3)买家确认收到补寄商品超时统一调整至20天。

2、售后超时(交易成功后)

买家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请售后的,卖家在2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间拒绝申请的,售后相关超时规定如下(含淘宝虚拟商品、电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品):

1)等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;

2)买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一调整至20天;

3)换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。

3、退款/售后协商一致等待买家退货超时

卖家在2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间同意退货协议,协商一致等待买家退货(填写退货单号),等待买家退货超时调整至25天。(含电子凭证类目、预售、分阶段付款、航旅度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目商品)。

(二)客服介入举证和处理时间

1、申请客服介入举证期时间

2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家或卖家应在申请介入的15日内上传凭证;卖家应在买家完成举证后3日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

2、客服介入处理时间

2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59买家或卖家申请客服介入的,将于2017年2月3日后陆续恢复处理。

3、“投诉卖家”处理时间

2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59发起的投诉卖家,将于2017年2月3日陆续恢复处理。