转变营销观念，市场营销自提出以来就是发展变化的，既遵循市场的发展趋势也要受到营销环境的影响。这个过程可以分为以下几个阶段：
(1)生产观念阶段。生产观念的核心就是生产，生产数量和销售总额作为最重要的因素。生产观念的基本内容是：生产什么产品，就销售什么产品。生产观念主要盛行时期是资本主义工业化初期和二战结束前夕，战后持续了一定的时间。主要原因是这些时段物资比较匮乏，市场上产品需求超过了产品实际生产量。
(2)产品观念阶段。产品观念注重商品的质量，主要把企业的力量放在开发优质产品上，这种观念就是相信产品好了就会促进消费者的'购买行为，物美价廉，自然会受到消费者的欢迎。由市场角度来讲，这个时间段市场上产品供应比较充足甚至剩余。
(3)推销观念阶段。推销观念是基于已有产品，从这个前提下进行推销，主要的有意识的引导消费者的购买行为，占据主动推动产品销售趋向。这种观念主要在产品供应微大于市场需求的下形成的，在一定程度上产品的和消费方向有差异。
(4)市场营销观念阶段。市场营销着重于消费者的需求，是在消费需求上提供相应产品的观念。消费的需求就是生产商的主要动力，也是商品出售的选择因素。这种观念重视调查消费者市场，准确把握消费者的需要，尽量满足消费者，从而企业获得自身利益。只有抓住了消费趋向，才能有效生产和销售。市场营销观念是对消费和生产的主要关系理解而产生的销售观念，也是目前运用的比较多的营销方式。
(5)全面营销观念阶段。全面营销是菲利普.科特勒于他的作品《营销动向:利润、增长和更新的新办法》中提出来的一个全新模式，在这之前其提出的模式已然得到国际上的认可。在他的观点里，互联网、全球化及超竞争是当前市场上三个大因素，已经改变了市场的局面，同时也完善了企业的生产运营方式，但是营销方面还存在不足。因此，必须要解构、进行新定义、延伸传统的营销方式，从而体现实际的状况。
就商业银行而言，全面营销的观念即商业银行通过对顾客个性化需要的了解，协调企业的全面关系网络，经过对客户占有率、客户忠诚度以及顾客终生价值的了解从而进行获利性的发展，同时创建一种多层面的、立体的行销方法。
