首先在讲解之前先做几个名词解释，以便大家理解本文：
第一步：打开“小内存转储”功能
右键点击“我的电脑”，选“属性→高级→启动和故障恢复→设置”，打开“启动和故障恢复”选项卡，在“写入调试 信息”下拉列表中选中“小内存转储（64KB）”选项，如图1。
小知识：小内存转储
内存转储是用于系统崩溃时，将内存中的数据转储保存在转储文件中，供给有关人员进行排错分析使用。小内存转储，就是只保存内存前64KB的基本空间数据的内存转储文件。这样可以节省磁盘空间，也方便文件的查看。
选好后点“确定”，这样操作系统在下次出现蓝屏时，就会记录下当时内存中的数据，并存储为dump文件，该文件存放在系统盘的minidump文件夹下。
小知识：Dump文件
Dump文件是用来给驱动程序编写人员调试驱动程序用的.，这种文件必须用专用工具软件打开，比如使用WinDbg打开。
第二步：从微软的网站下载安装WinDbg
WinDbg是微软发布的一款优秀的源码级调试工具，可以调试Dump文件，这里我们用来查找蓝屏故障的原因，这个过程就不赘述了。安装时，一路选“下一步”就行了。
第三步：使用WinDbg诊断蓝屏错误
系统再次出现蓝屏后重启，在minidump文件夹下会出现一个以日期为文件名的文件，这就是我们要分析的文件。接下来点击“开始菜单→程序→Debugging tools for windows(x86)-WinDbg”，打开WinDbg程序，点击程序窗口的“File→Open Crash Dump”，打开位于系统盘的minidump文件夹下的以日期为文件名的文件。
打开后程序就开始自动分析文件了，分析完后，看最下面，找到“Probably caused by”这一行，其后面的文件就是引起蓝屏的罪魁祸首。
第四步：解决蓝屏故障
我们对导致蓝屏的这个文件名在网上搜索，基本就知道是什么文件了，一般网上也有相关的解决办法，看看要删除些什么插件、打什么补丁或者重装软件等等。例如本中文分析出的文件，在网上一查，发现它是360安全卫士的ARP 防火墙驱动程序。由于该文件与本机的某些驱动程序冲突会引起电脑蓝屏。把360安全卫士的ARP 防火墙卸载，蓝屏问题就解决了。
