顶岗实习是学院通过校企合作,充分利用企业的技术、设备及环境等资源,开阔学生的视野，使学生将所学知识及技能应用于岗位实践，熟悉自己将要从事的行业运行情况，较全面地获得本专业生产实际中最常用的技术知识、管理知识和实际操作技能，提高学生的职业素质和独立工作能力，激励学生的敬业、创业精神,为就业做好心理准备，为以后走向工作岗位打下扎实的基础。但是，目前学生顶岗实习实践中还存在诸多困难和现实问题，如实习单位分散、评价方法单一、质量监控粗放,影响了顶岗实习的学习效果。所以需要对高职顶岗实习过程进行质量监控非常必要。
一、目前学生顶岗实习管理中存在的主要问题
1.重视程度不够
大部分学校对顶岗实习采取走过场形式，没有对学生集中管理,或者是对实习单位没有进行前期调研和考?耍?捌诙匝??挥薪?卸ジ谑迪爸匾?缘慕步夂投?钡龋??笮?墓?坦芾砺裣铝艘?肌?/p>
2.考核评价机制不合理
由于学生在顶岗实习期间是分散在不同的实习单位、不同的工作岗位进行工作与学习的。由于实习时间长、又分配在不同的岗位和部门，学校的老师没办法对学生到现场直接考核。只是到顶岗实习结束后，采取顶岗实习日记、顶岗实习总结、结合现场完成毕业设计等方法并结合企业对学生的评价情况对学生进行结果考核,有时候也会定期对学生顶岗实习情况的进行抽查,但这些方法都不能动态地掌握学生的顶岗实习状况、不能实时地解决学生遇到的问题,同时由于缺乏过程管理，学生在实习过程中的一些学习任务存在着“等靠要”现象,到最后参考其他同学的或直接到网上下载相关内容随便应付应付，这导致指导教师不能准确客观的发现顶岗实习过程中存在的问题。
3.指导教师指导不到位
很多学校认为学生在顶岗实习过程中是企业的“准员工”，顶岗实习主要应该由企业进行管理，学校只是配合企业进行组织学生,没有认识到学生在实习过程中，虽然在具体的岗位上工作,获得工作报酬,但本质上学生的主要任务还是学习，只不过学习的场所由学校的教室变为企业的生产车间，学习的`方式变为现场实践，学习的内容为岗位的技能要求,将顶岗实习与人才培养割裂开来，结果导致在顶岗实习过程中过于依赖企业,指导教师没起到相应的作用,偏离了通过顶岗实习培养学生技能、素质的初衷。
而对于企业来说，学生基本上是廉价劳动力，只要遵从工作岗位相关制度、完成企业的岗位要求即可,认为虽然接受企业的制度约束，但学生还不是企业的员工，因此学生的培养应该由学校负责。最终的结果是学生在顶岗实习期间指导教师缺位,学生仅仅是工作，没有学习或很少进行学习。
4.管理难度大
首先是学生作为准职业人,没有做好心理准备。一是学生实习岗位都集中于比如客户、输单员、收派员、理货员等岗位，相对而言技术含量低，专业也不强。然而学生对未来的就业期望颇高，认为大学毕业生就能找到待遇高、工作轻松以及环境好的工作，但当面对工作繁重和较低报酬的时候,学生的参与性和积极性不高，难以保证实习顺利进行;二是现在高职学生都是90后，从小家里娇生惯养,怕吃苦受累’在工作的新鲜感褪去后就开始喊苦喊累，中途退出;三是由于企业接收顶岗实习学生的能力有限，造成学生实习的地点可能分布在不同区域的多个企业,即使在同一个单位实习的学生由于岗位不同、工作时间的差异，也会造成学生分布过于分散；同时由于原来以班级为单位的建制打散，没办法像以前那样以班级为单位通过班干部组织学生进行管理;制度方面，大部分高职院校是制度文件多,进人实操层面少，另外校内指导老师课务繁重，不能经常到企业去巡?撕椭傅迹??庇秩狈τ胧迪暗ノ还芾砣嗽钡墓低ê徒涣鳌?/p>
二、顶N实习质量监控管理策略
1.慎重选择实习单位
学校在选择实习企业时，应该对实习企业的规模、规章制度、企业文化、企业环境等要求进行考?耍??撕细癫拍芎笄┒┖献餍?楹褪迪盎?匦?椋?拍馨才叛??诤献髌笠到?卸ジ谑迪啊Ｈ绫鞠笛??氖迪暗ノ欢蓟嵫≡窆?谕庵??却蟆⒐芾砉娣肚矣邢喽猿墒斓氖迪肮芾硖逑档钠笠等缢撤崴僭擞邢薰?尽⒌掳钗锪鳌⑺漳?粕獭⑿?痰?与企业签订长期合作协议。如顺丰速运有限公司’至2010年开始至今,先后有近60名同学在嘉兴顺丰和南通顺丰企业实习。
2.做好顶岗实习前的教育和动员
首先专业任课教师应该在授课过程中，将物流企业的工作环境和人员的素质要求贯穿其中，潜移默化培养物流管理专业学生脚踏实地、吃苦耐劳、乐于奉献、认真负责的物流精神。同时我院学生在大一期间安排了为期一周的识岗实习，通过为期一周的在南通顺丰速运企业的岗位实践，帮助学生正确认识物流岗位的作业特点，使学生对后期的顶岗实习的劳动强度有所准备;二是我院每年在顶岗实习之前都会召开顶岗实习动员大会，使学生认识顶岗实习的目的意义及实习过程中可能遇到的问题,理解顶岗实习的作业要求和具体的考核制度，做好学生的思想动员工作,让学生做好准职业人的思想准备。
3.双指导教师制度
实习学生接受企业与学院的双重管理，由企业和学校分别指派实习指导教师，共同负责学生日常管理工作。对顶岗实习的指导需要校内指导教师和企业兼职师傅共同履行职责，指导学生完成顶岗实习工作。校内教师与企业师傅之间建立反馈机制,就学生遇到的问题及时沟通交流。两者既分工明确，又相互合作。分工方面，校内指导教师要充分利用现代通讯手段与学生保持联系,需要定期进行巡回检查实习的进展情况,处理各种突发事件,协调解决实习过程中存在的有关问题,同时对顶岗单位对学生的考核情况进行汇总，收缴学生的实习日记和每个月的实习小结和最后的实习总结。企业兼职指导教师具体的岗位操作，任务的安排,实践的指导,工作的考核等。
4.评价主体多元化
对于学生顶岗实习的考核与评价，应该建立以过程考核为主、目标考核为辅的考核制度，将企业考核和校内教师考核相结合，南通科技职业学院物流管理专业学生顶岗实习成绩考核体系如下：学生顶岗实习成绩由企业实习指导老师考核成绩和学校实习指导老师考核成绩共同组成。总分为100分,企业指导老师考核成绩占50%、学校实习指导老师考核成绩占50%。企业对学生的考核。学生在顶岗实习期间由实习单位进行考勤和考核，由企业实习指导老师对学生在每一部门或岗位的表现进行考核,核定成绩，其标准如下:（1)学习态度30%;(2)出勤状况20%;(3)职业素养30%;(4)工作业绩20%。企业要填写《学生顶岗实习鉴定表》,并签字确认,加盖单位公章。考核结果占学生顶岗实习成绩的50%。学校指导教师对学生的考核。学校指导老师主要要依据实习巡?饲榭觥⑹迪疤?取⑹迪爸柿俊⒉牧仙辖磺榭龅榷匝???谐杉ㄆ蓝?必要时可对学生进行考??笔试或口试)。学生实习期间须每周撰写《实习周记》,详细记录一周来的学习工作情况及心得体会；每月至少与学校实习指导老师联系一次,月末提交一篇实习小结(800字以上,通过E-mail提交);顶岗实习6个月结束后,须提交一篇实习总结。实习结束后,学生将实习周记、6份实习小结、1份总结交给实习指导老师。考核结果占学生顶岗实习成绩的50%。
总之，做好学生顶岗实习管理工作，对于保证学生顶岗实习学习效果及与开展工学结合、校企合作模式有着重要的意义。还需要进一步完善顶岗实习管理平台和制度，科学设计顶岗实习体系,完善落实管理制度,强化现场管理，切实保障学生的合法权益，使顶岗实习形成了规范、有序的局面。
