双11火热进行中，爆款、抢半价、抢免单已经是众所周知的事情啦！小编为您整理了在“实际操作”中可能您还不知道或迷惑的几个要点：
1、预售商品和普通商品不支持合并付款什么意思？预售商品和普通商品不支持合并付款，那预售商品是不是比双11当天更划算呢？要不要取消预售重新下单？
“合并付款”使用购物津贴的规则是“加到购物车合并才可以，此时可以用津贴”，用的是“加购物车”的`功能，预售订单是已经加过购物车并下单了就不可以再用对应的功能了。
预售商品存在几个情况：
（1）预售商品尾款本身支持购物津贴、店铺券，尾款也能够得上对应的优惠满减金额，可以使用红包＋购物券＋津贴叠加，直接付尾款。
（2）预售商品在双11当天没有上架，此时肯定是直接付尾款。
（3）预售商品定金膨胀并拥有特权（比如大额券），直接付尾款更划算。
（4）预售商品在双11当天有上架，双11当天作为普通商品也可以跨店合并，需衡量一下重新下单是否划算、和卖家做协商、是否有凑单必须用购物津贴满减的需要。
2、双11当天还可以抢红包吗？怎么抢？都有哪些红包？
双11当天还有一波黄金猫出没，每个黄金猫最少掉落100元现金红包，最高1111元。天猫每突破一个成交额将发放一个密令红包。据了解，还有一大波红包雨等着你（红包雨是13点 15点 19点 23点，点击本页面顶部图片开启）。
3、双11当天想退款，想取消重新下单怎么处理？双11过后的退款退货是怎样的呢？
天猫双11当天已付款未发货订单是不支持申请退款的，申请退款功能将于2017年11月12日00:00:00才开放。而双11当天已付款已发货订单支持申请退款，商家会在5日内处理，建议联系店铺旺旺客服处理，双11当天退款成功的购物津贴、红包、购物券、优惠券将会退回到消费者的账户中。
1、双十一购物津贴金额不足，也可以使用吗？
如符合满减条件的消费者所拥有的购物津贴面额未达到最高可抵扣金额，则按照实际持有购物津贴总面额抵扣。如商家设定的满减条件为每满500减50，若消费者实际只有10元购物津贴，那么在满足500元满减条件后，仅可使用购物津贴抵扣10元。
2、双11购物津贴最多可以使用多少张？
目前暂时未知双11购物津贴每张面值多少元，但双十一购物津贴使用门槛已经公布。若双11购物津贴每张面值为10元，每满400元减50元即表示购物满400元可使用5张双11购物津贴，购物满800元可使用10张双11购物津贴。
3、双11购物津贴最多可抵扣多少元？
双11购物津贴消费权益上不封顶，直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕。
举例：店铺有多个一级类目，其中一个一级类目参与双十一活动，且满减门槛为 “每满400元减50元”。一位消费者拥有150元额度的购物津贴。1）若消费者下单金额满400元，则可抵扣50元；2）若消费者下单金额满800元，则可抵扣100元；3）若消费者下单金额满1200元，则可抵扣150元；以此类推，上不封顶。
4、双十一购物津贴使用门槛是多少？
双十一购物津贴门槛为：每满400元减50元、每满600元减30元、每满700元减20元。
