2017年终总结及2018年工作计划范文 - 工作计划范例大全

随着整个公司向3～5年战略目标及未来10年远景规划的不断迈进，2017年的各项工作也已到了阶段性、关键性的收尾和总结时期。作为一名人力资源职业经纪人，站在公司战略远景、经营管理和社会经济环境的交叉点上，回顾一年来的工作和成长经历，有很多工作事例、管理方法、实施程序、人力资源管理观念等，值得我反思、总结和学习。

反思是为了吸取过去的经验教训，做得更稳健;总结是为了发扬以往的优势长处，做得更熟练;学习是为了丰富自己的知识技能，做得更专业。

遵循以上原则，综观全年工作，有以下总结、分析、收获和展望：

一、2017年工作完成情况：

人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。

主要业绩：

1、制度与流程建设

作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求，2017年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;电动看房车使用管理制度;员工手册等共计10多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。

2、队伍搭建

2017年，人事部完成了百盟光彩项目、咸宁劲风财智领域项目人员的招聘工作，使2个项目的工作能够顺利进行。这里重点要谈到的就是去咸宁的工作，因为刚到咸宁，对咸宁整个人才的'招聘渠道都不清楚，咸宁人口也比较少，导致前期招聘工作很难推动，压力很大，我个人觉得这是给我锻炼的一个机会，是一个挑战，我记得当时招聘采用了校园招聘、网站招聘、人才市场招聘、繁华地段摆摊招聘等渠道，真是想尽了一切办法，半个月的时间才招到十来个员工，说实话，当时对我的打击很大，但是我没有放弃，后来我去各大技校寝室门口、操场贴招聘信息，街上公交站台、电信杆上都贴上了，咸宁地区不管是人才群还是其他闲聊群，只要是人多的群，各大学校的QQ群，大概是30多个群全部加上了，每天进行刷屏招聘，来面试的人数明显增多，最终来面试的简历大概在200名，入职的大概50人，完成了招聘工作，虽然过程很辛苦，但是事后觉得很值得，让我对招聘工作、面试技巧都得到了进一步的认识。

3、员工培训

我主要负责的是员工心态、公司企业文化及制度的培训，每一个新入职的员工我都会对他们进行集中培训，让他们保持着对公司的忠诚。

4、员工考勤管理

公司员工每月考勤的核实，工资表的制作，在规定的时间内上交给公司财务。

5、员工入职、离职的办理

每个新员工入职手续的办理、工号牌的发放，人事档案的建立，离职员工离职手续的办理，物品的交接等。

6、后勤工作

公司人事跟行政是一体的，做好人事工作的同时，要做好行政，我个人觉得人事是一个管理岗位，行政是一个服务岗位，要对每一个员工日常的行为规范进行监督，多与员工沟通交流，了解他们的心态，要多观察，根据每个人的才能进行合理安排，分配到合适的岗位，给领导合理化的人才建议。完成领导安排的工作。

二、工作中遇到的问题及解决办法

1、培训一直是我的弱项，我给员工的培训很书面化，趣味性低，让员工觉得很枯燥无味，后期我会多提升自己的培训技巧。

2、管理有点混乱，责任人有时不够明确，各部门缺乏沟通，后期希望工作能够责任到人，工作安排有理有据，这样在公司制度执行的过程当中才能避免不必要的争执。

3、绩效考核不完善，总是在调整变更，没有明确的标准，薪酬构架无法起到激励员工积极性的作用。