HR该如何选择干劲十足的员工

我们需要的是干劲十足的员工。选择人才需考虑很多问题,但在主要问题即人的思想、价值观等方面一定要把好关,这样既能选对人、用对人,也有利于形成公司的核心价值观。

第一,选择有积极态度的员工。

HR该如何选择干劲十足的员工

好的工作表现是靠持续努力工作而来,而支撑人努力工作的是良好的、积极的态度。因此,一个人具有较强能力的前提是:有正确的心态。态度包括情感、认识和行为的意向。

情感是对某一对象的情绪,如喜欢、鄙视、悲观等;认识则包括知识、信息、理解和评价;行为意向是指将要作出行动的准备状态。在这三者之中,情感成分是最主要的,而态度是相对稳定的,态度一旦形成就不易改变。一个具有正确心态的人,就会有积极向上的人生观,对事物的理解也比较全面,并能采取积极的行动,有勇气去面对并克服困难;具有团队合作精神,即正确看待自己也充分尊重他人。因此,我们首先就要选择热情向上的人。

第二,让员工成为企业的竞争优势。

目前市场竞争愈来愈激励,产品差异化愈来愈小,价格竞争也到了低谷,那么如何领先竞争者,使消费者(客户)更忠诚于我们呢?我们要塑造员工,使其成为企业的竞争优势。这既是可以做到的,又是别人无法立即模仿的。

干劲十足的员工会向顾客提供更好的服务。比竞争对手更高的服务标准,有助于鼓励顾客的忠诚这是推动企业经营业绩的主要动力。你是否注意到,我们经常去的那家酒吧,之所以能成为最受欢迎的酒吧,全靠其员工的辛勤努力。他们记住老顾客,很真诚地欢迎你的到来;他们工作努力,清洗烟灰缸、倒垃圾、在架子上挂满混合器、为饮料提供冰块和切好的柠檬片、收拾玻璃杯等,因此酒吧显得更干净,桌子更整齐,服务更及时。

由此可以看出,干劲十足的员工为企业赢得了荣誉,他们代表着企业的面子,也决定着企业的成败。我们的企业表面上是出售产品,实际上是在出售服务,我们的顾客需要更多的、更为丰富的服务,因此,员工的工作热情也更为重要。

热爱本职工作的员工,常常会受到顾客满意、同事满意和老板满意的激励,从而更加热爱工作,促使工作水准、工作质量进一步得以提高。这就出现了干劲十足、努力工作、业绩再次提升的良性循环。

第三,激励员工的干劲是最重要的工作。

企业的成功要靠顾客的忠诚来实现,我们往往较多地鼓励顾客,却经常忘记激励我们周围的人员工。作为小企业的老板,你现在工作负担重、压力大,你时常感觉最需要而又最缺乏的就是时间,所以你希望员工能为你多分担一点工作,事实上,只有干劲十足的员工才乐意如此做。同时,你的所作所为起到的榜样作用也是很重要的,言行一致、充满热情地对待顾客、员工和工作,对他们来说就是一种激励。

千万不要把调动员工的积极性看作是一件不足挂齿的小事,或者是你想起来才做的一件事务性工作,你也许认为员工激励问题是大企业才需考虑的工作,而你更多地关注顾客、价格以及与外界的交流。实际上缺乏干劲的员工让顾客生气和不满,那么世界上最了不起的服务项目也只能获得短暂的成功。小公司与大企业相比,缺乏一整套优厚福利待遇,在前景、公司名誉度上也缺乏竞争力,因此,你不仅要设法吸引他们,还要努力留住他们,调动他们的工作积极性,否则他们会离你而去。

那么,如何激励态度积极的员工保持十足的干劲呢?

1.让员工了解公司的前景,认识到其工作的重要性。要经常与员工分享你对企业的远景规划,并让他们与你共同创造明天;同时,要让他们了解他们的工作对公司的重要性,如果你的员工觉得他们对企业不能造成任何影响,或者无法影响你企业的发展,他们就不可能鼓足干劲去工作,并为公司负责。只有被重视,才能自我激励,干劲才有源泉。

2.要让员工及时得到奖励。这里说的奖励并不是按时发工资而已,对于那些为自己的工作付出劳动的.人来说,付工钱并不被视为鼓励措施,这是最低标准。那么我们说的奖励是什么呢?那就是得到同事和老板的认可,得到管理层、顾客的表扬,让员工觉得自己受到了重视。人们容易犯的错误是,认为一切奖励就必须是物质奖励。

3.让员工有学习的机会。员工是否接受过正式或非正式的培训,学习那些对他们的成就感和企业的经营都有帮助的新事物?想想看,当你第一次获得或掌握了新事物时,你会有什么感受?

4.关注员工家庭。我们应注意员工的家庭,它会影响家庭员工的干劲及生活观,现在许多媒体都在连篇累牍地讨论“重新评价工作与休闲”的问题,似乎追求更高的生活质量就一定得摆脱“激励的竞争”,将“努力工作与生活质量”二者对立了起来。为什么不能实现两者的统一与平衡呢?这两者并非是对立的。有些人之所以不能平衡,是因为他们对问题的处理方式及评价标准有差异。

另外一个值得注意的问题是,一些人缺乏干劲是因为他们不适合这份工作。一般来讲,喜欢与人打交道的人愿意与外界接触,脱离外界就会感觉痛苦。一个不喜欢使用电话的人,让其担任电话销售员,每天打30个电话,那对他来讲,这个工作哪有什么价值可言呢?