实用的述职报告集锦10篇

在生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，要注意报告在写作时具有一定的格式。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编整理的述职报告10篇，欢迎大家分享。

各位领导、同事们：

大家好，很荣幸能站在这里做这份述职报告。

到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有很大的影响和帮助。在这一年过程中，我珍惜每一次工作的机会，从导购员成长到如今的店长，这段路程让我更加成熟、自信，也学到了很多关于服装销售的经验及对服装店的管理，这一切离不开大家对我的信任，也离不开家人的支持。或许我不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

总结过去，我对以后的工作有以下三点认识：

1、加强日常管理，特别是店内环境及货物的陈列及店面形象等基础工作的管理；以审美的角度在视觉方面来吸引顾客。

2、加强对新形象顾问的基础及个人素质的培训。包括客户接待?摆设陈列?导引技巧，话语交流、推荐搭配以及个人形象等，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，教他们如何与客户交流。

3、带领团队完成公司下达的销售目标，维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题，制定销售策略。

总结过去是为了更好地面向未来。而对于未来，我充满希望，对于当前，我会努力工作，在今后，我会继续克服困难，用心服务每一位顾客，在工作中有什么不足的地方，请大家多指正。

xxx

二○xx年十一月十八日

各位老师，各位评委，大家好。这是我参加工作十多年来，头一次参加年度考核评优的竞选活动。不是虚荣，而是真的没得过。其实，在刚参加工作时，我就十分羡慕别人那考级卡上大大的优秀二字。那时大家对其教育教学的认可。为此，我一直都在努力着。

首先，在政治思想上

我热爱教育事业。从教以来，一直以一个优秀人民教师的标准严格要求自己，自觉遵守法律、法规，积极贯彻党的教育方针、政策，严格遵守《教师法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》，在教学工作中做到严于律己、以身作则、教书育人、为人师表，以大局为重，服从学校安排，认真履行岗位职责。辛勤耕耘，无私奉献，用自己的行动去履行一个人民教师的职责。

第二，在教育教学上

我始终把“精致备课，精彩课堂”作为自己的工作格言。日常教学注重了解学生的实际情况，认真钻研教材，了解教材的重点与难点，注重教法的合理性，注重课堂的高效性。100分的试卷，我所教的班级年年平均分能达到70分以上。尤其是在今年的教学中，上半年担任八年级二班，八年级三班的双班教学期末成绩达到了平均分80.5分，在全县教学成绩中排在前列。下半年继续担任双班教学，任教九年级一班，九年级二班，平均分达到了78分。100分的试卷，全年级只有5个人得了满分，我的学生占到了4个。

第三，在担任班主任上

我一直有自己的管理理念和目标。那就是 “要让我的班级走出的学生既是知识的拥有者，又是道德的高尚者”，所以多年来我一直以“勤”字当头。在今年上半年担任八年级三班班主任期间，我更是做到了每天早晨到校后，第一件事先进班，查看考勤状况，卫生情况，以及学生的精神状态。做到有问题早发现，早疏导，早解决。利用中午饭后的时间和学生聊天，了解他们的思想动态，利用自习课，帮他们做些卫生，利用课间，帮他们解决学习上的困难，真正做到以自己的责任心、事业心，一言一行来言传身教。为了能将这一工作担当的更出色，我还经常向有经验的老教师学习请教，经常参读班主任书籍，提高自己的管理水平。渐渐的，在摸索中形成了一套自己的管理方法。首先，学生的情感要舒，不能堵。单纯的制定很多的班规班制，条条框框，是没有太大效果的。相反，有时还会激起学生的反抗心理。要站在人生的角度放眼他们的未来，在鼓励激励的前提下，规范他们的言行，要利用各种团体活动，例如自主班会课，班级手抄报，自查自省活动，表现突出者评选活动，打造班风，塑造班魂。使每一个学生都有一种向上的劲头。其次，组建培养强有力的班干部团队，班干部是老师的左膀右臂。强有力的班干部，不仅是班级的主要带动者，还是班级健康发展的维护者与促进者。所以对每一个班干部都要精心雕琢。例如，王硕同学和岳媛媛同学是今年我们八三班的体委和宣传委，两人刚升入八年级时，都没有班级管理经验，有的只是服务集体的心态。于是我就手把手的教，教他们具体的工作范畴，教他们工作的方法，教他们处理突发事件的方式，教他们如何与其他班干部相互合作，教他们如何提升自己的水平。现在的他们不骄不躁，管理能力都十分过硬。在王成同学的组织下，我班体育课没有出现过一次乱调，乱上的现象。队列拉出来井然有序。在几乎没有老运动员的情景下，我班硬是获得了八年级组课间操比赛第一名，运动会第一名的好成绩。岳媛媛同学从最初的看着板报发愁，迅速的成长起来，不仅能将班级设置的十分漂亮，还成为了学校橱窗设计的干将。最后，要努力协调好学生与任课老师之间的关系，学校与家长之间的关系。经常地与任课教师进行沟通，为任课教师有效教学创造条件。积极的与家长进行沟通，获得家长的支持。让任课教师能开心的授课，让家长满意，学校领导放心。

今年下半年任教九年级后，我没能继续担任班主任工作，但我对自己的要求是“不是班主任要胜似班主任”，我从没放弃过对班级的管理，对学生的思想教育。

例如，九二班的于帅酷爱篮球，对学习无兴趣，经常性的上课不听讲趴在课桌上愣神或睡觉，下课铃一响立马抱着篮球就出教室，作业上的字龙飞凤舞还徘徊在教与不教之间。可他头脑很快，性格也好不错，看着他这样的学、玩不分，我虽不是班主任，心里也很着急。初三可是学生的关键期啊，怎么能如此的轻视学业呢！为此，我给自己设计了一套方案：讲课时经常站在他身边讲，常提问他回答简单有趣的问题，对他的进步及时的给予肯定鼓励，利用篮球的话题和他套近乎，增多沟通的机会，畅谈理想未来，阐述学与玩的利害关系，盯紧他的作业并及时辅导。经过一个多月的实施，还真看到了他的进步。上课能听老师讲课了，学习成绩见起色，玩篮球的次数也减少了不少。

以上就是我在20xx年工作的状态和点滴，期盼着能得到大家的肯定，谢谢大家！

各位领导，同志们：

20xx年，省个体劳动协会、省私营企业协会，在局领导、李会长直接领导和局机关各有关部门的帮助下，以争创“五个一流”为目标，坚持“自身建设好，作用发挥好，社会形象好”的宗旨和“以人为本、内强素质；创新务实，外树形象”的工作思路，在深化“自我教育、自我管理、自我服务”、加强协会自身建设，拓宽为会员服务领域等方面做了大量工作，对促进全省民营经济的健康发展发挥了积极作用，赢得了各级党委、政府及有关职能部门的好评，赢得了广大个体工商户和私营企业的信赖。下面，我简单汇报一年来的几项工作：

一、促发展：积极帮助会员实施营销战略，努力扩大个私企业产品销售渠道

随着市场经济体制的日益形成，企业的发展越来越需要一个良好的发展平台，怎么推出广东个体、私营企业及其产品，我们多次进行了积极有益地探索。一年来，我们联合各地级以上市协会多次组织和举办了招商引资活动和博览会。去年4月，组织广州、深圳、佛山、江门、湛江等市近40位企业家赴西安参加了第八届中国东西部合作与投资贸易洽谈会。7月，组织深圳、潮州、阳江等市20多家企业参加了第五届中国青海结构调整暨投资贸易洽谈会；组织广州、深圳、珠海、中山、江门、惠州、河源、韶关等市200多家企业参加了泛珠三角经济贸易洽谈会。8月，组织广州、深圳、佛山、清远、茂名、江门等市100多家企业组成“百家私企”小平故里行招商引资活动。10月，组织企业参加首届中国中小企业博览会，全省各地级市协会都组织企业参加了所在地政府的组团。另外，我们还组织企业参加了广西、湖南、湖北、四川等地的各种经济贸易活动。这些活动都在社会上引起了强烈反响，也取得了较好的经济效益。通过这些活动，不少企业在全国各地建立了分公司、连锁店、经销网和有了众多的固定客户，为企业扩大生产经营规模建立了一定的基础。

二、提形象：宣传个体私营经济地位作用，引导个私企业内强素质、外树形象

一是积极宣传个体私营经济的地位作用。去年年初，我们与社科院、省工商局联合编辑了《广东省民营企业发展蓝皮书》正式发行，该书全面反映了我省个体私营等非公有制经济发展状况。去年7月份，我们还深入企业调研，撰写了《关于促进广东省个体私营经济发展的报告》，该报告详述了我省个体私营经济的重要作用和地位，以及存在的问题和发展对策，在省局通讯上登出后，得到了省委、省政府领导的重视，在全省引起了一股大力贯彻落实全省民营经济工作会议精神的高潮。另外，我们还在国内各报刊和杂志上发表了多篇有关个体私营经济重要性和加快个体私营经济发展的文章，在社会上引起强烈反响，有的文章还被多家刊物采用。各地级以上市也在这些方面进行了积极的探索。通过众多的宣传，全省各地“歧私”、“恐私”、“慢私”的现象日渐减少，重视个体私营经济、积极支持和鼓励个体私营经济发展的氛围逐渐形成。

二是认真开展各种丰富多彩的活动。协会活力在于活动。一年来，各级协会举办了一系列活动，包括研讨会、年会、参展、国际交流、培训等多种形式。协会举办的活动，策划精心，筹备认真，会员支持，参加踊跃，卓有成效，用丰富多彩、生动活泼的实例展示了民营企业“创新产品，精益求精；装扮生活，多姿多彩；良性竞争，互相促进”的追求与理念，既丰富了会员的精神生活，也在社会树立了民营企业的良好形象及其从业人员的良好素质与风范。

三是狠抓职业道德建设，引导企业积极回报社会。一年来，我们在各地持之以恒地在会员单位中开展了“青年文明号”、

尊敬的各位领导、各位同事

20xx年设备部在公司的正确领导下，立足本职，真抓实干，

团结部门同事，努力提高自身素质，深入生产作业现场，严格落实年初制定的各项规章制度，保障设备的完好运行，以确保完成公司生产经营任务的园满完成，达到“质量、安全、环保”的目标。通过一年来的努力，公司设备运行状态良好，管理水平进一步提升，下面将一年来的工作汇报如下，请予指正。 一、工作方面

1、合理统一调度用电

通过合理统一调度用电，全年的均价控制在年初目标之内。 各月用电情况见表1。

表1 20xx年水电气耗用汇总

20xx年蒸汽全年4299.56*280=1203876.8元、其中损耗1207.68T *280=338150.4元造成损耗过大的主要原因是各生产单位在生产单元时间内蒸汽用量小、时间长导致管道损耗增加。

2、妥善管理好员工与制冷机房

冷库制冷方面统一开机时间安排在电力低谷时（23.00-7.00），温度库温达到－21℃保证白天库温回升在－18℃之下。

在生产期间，积极的与各生产单位进行信息沟通，确认产品规格品种、数量、制冷要求、时间等本着节能降耗的原则进行合理的安排，即达到产品质量要求，又保证制冷量的最大化，充分提高了设备效率。

排除了一起重大的安全隐患，一车间螺旋单冻机供回液管道垫木松动掉落管道移位。在厂家的指导下，公司准备材料组织本地有资质人员修复，只用了人工费用 降低成本在8000.元以上。

由于我部在公司减员增薪基础之上，提高了他们的工作热情，也增加工作效率。机房减员1人、机电维修减员2人，原机房工资每人在2460元上下，本次增加2200元，机电维修每人2500上下，本次增加20xx元、全年为公司机房节约3120元、机电维修节约达36000元。

3、加强了设备保养，提高了闲置设备的利用率 加强了设备保养和对部分设备进行了改造，效果显著。 在设备保养方面。进行了冷藏库7个14张门、门热的恢复、门封的更换、电控部分维修；进行了鱼籽酱整套设备维修保养，恢复生产状态；在预制菜的压榨机丝杆变形、丝套损坏，老产品没有配件的情况下，经过其它材质加工、达到了技术要求，恢复了压榨机的工作状态；鱼制品车间至食堂蒸汽管道日晒雨淋保温损坏达100米，为防止蒸汽损耗过大，进行了保温材料的更换，表面进行了刷漆处理。

在设备改造方面。1、肉制品空气压缩机输送管道280米的改造、用镀锌管代替原来耐压PVC管。在常时间温度高、气压高的运行环

境中，用耐压的PVC管输送，受温差气压的影响PVC管经常爆管，增加了维修的工作量，同时也增加了生产成本。经过改造后的使用效果，从根本上解决了问题。2、对烘烤房排湿系统的改造、重点根据湘味斋烤鱼块要求进行了整改，根据原生产厂家与外面专业制作烘烤厂家提供整改建议与方案，我部的技术力量，自己完成对排湿系统的改造，达到了预期效果。3、对预制菜高温库电控系统的改造，在原来两台主机不能联动工作的状态下，库温两边温差过大，影响产品质量，经过对两台机组的电路重新设计改造，解决了库温都是一样的状态。4、鱼糜车间打磷机配套输送线、利用原来龙虾车间选虾线改造、达到了生产工艺要求。只少为公司节约输送线费用2万多元。

4、严格控制外协维修费用，节省了开支

外协维修费用：机械电机维修费4930.00元、变频器维修11400元。机械电机维修费用低主要是在日常检查与保养做到位、变频器维修与使用的时间与车间环境有关，消毒水、湿度大等。

5、加强了技术技能培训，业务水平得到大的提高

由于我公司设备种类繁多，相当一部分设备是目前科技前沿的产品（如：肉制品车间），作为维修人员要对所属的各种设备原理、性能熟悉了解，才能更好的管好、用好、修好设备，保证生产顺利进行，

设备管理组从学习最基本的机械设备电气、液压等基础知识、原理入手，开展了六次大的集中培训。

主要培训内容：高空作业安全操作培训；电器作业与检修安全技术培训；角磨机操作指南培训；灭火器的种类与使用方法培训；消防安全知识学习讲座;电工作业培训、钳工基础培训、液压检测培训、安全管理培训等一系列相关培训。

此外，每天坚持在晨会中学习，在业余时间互相探讨经验，掌握生产中的经验教训，认真的查阅各种使用说明书，让尽可能多地了解一些设备的性能、保养规程和操作规程等方面的知识，边学习边将学到的知识运用到工作的实践过程中，提高了整体的工作素养。

6、 加强了团队建设

设备部按公司要求，严格依照公司绩效考核办法约束每一位员工，做到公平公正，每一位员工能积极乐观的融入公司，善于与团队员工沟通，团队凝聚力好，在团队能和同事融洽相处，乐于帮助同事，对不良的现象能够主动抵制或不参与，能积极促进团队正能量的提升，在本部门临时任务繁重时能积极协助完成非本岗位工作，齐心协力完成公司安排的每一项任务。

实习真的是一种经历，仅有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情景怎样变化，抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

经过在职的这几天里，我深感自我的不足，我会在以后的工作学习中留意此方面的知，并及时地吸收。努力，取长补短，虚心求教。相信自我在未来的某一天若是有了自我的公司，会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力。

刚去上班的第一周，我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们医院文件都看一遍，从而到达对自我工作单位的了解，便于自我以后再医院的工作。从这些文件中我初步的了解了医院的基本情景，对于之后我在医院的工作有了很大的帮忙。

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自我也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经，并且能够学到不少工作以外的事情，尽管许多情景我们不必须能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一齐飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!

光阴荏苒，三年的农村支教生活即将结束了，蓦然回首间，发现这段岁月是我生命中一曲青春之歌。20xx年的夏天，我带着灿烂的理想，饱满的信心，满腔的热情踏上了“支教”的征程。在麻城三中与全体师生共度三个春秋，在这里，我播撒着未来的希望，浇灌着青春的汗水，让自己在三尺讲台上不断成长成熟。

从20xx年9月起，我一直担任着高中两个教学班的语文教师，一连三年担任班主任。下面我就根据教育局领导的指示精神，从德、能、勤、绩等方面进行述职，如有不当之处，敬请批评指正。

　　一、德

自从踏上神圣的讲台以来，我就时刻注意自己的言行举止，从细节上通过“为人师表”来对学生进行潜移默化。每天出宿舍前，一定要认真检查自己仪表上是否合符规范，情绪上是否心平气和。进教室之后，一定要观察教师的卫生情况，及时维护好讲台的干净整洁，如果有垃圾及时拿扫帚进行清扫。通过这些点滴细节，我感染着学生们，在我担任班主任的班级里，教室里自然是干净整洁，书籍摆放井井有条，大方实用。出进教室轻轻关门，并且给他们提出要求，我班学生很少有用脚踢门或者冲撞教师门的。我想，这和教师的“为人师表”有着密切关系。

除了在日常生活中的点滴细节里对学生进行潜移默化，我还不断加强学习，不断提高师德水平。努力学习国家教育法律法规，并努力用他们来规范自己的教育教学行为。

走在校园里，每天都会看到自己曾经教过的学生，当他们迎面而来的一声“邹老师好”的招呼声里，我感到了作为教师的尊严和幸福。

　　二、能

高中语文教学无论是深度还是难度，都是初中难以匹敌的。高中教学特别重视对学生知识积累、能力技能、情感价值观的培养。而农村中学学生在这些方面显得比较薄弱。在教学过程中自然就有困难和阻力。因此，在教学中，我尽量加大知识信息量，让他们有广博的视野，有多角度的了解和思考。农村学生普遍不愿表达自己的观点，不善于交流，所以课堂气氛比较沉寂，因此我开展了多种多样的口语交流活动，鼓励他们讲，鼓励他们在集体场合说话，鼓励他们发表自己的观点，交流自己的看法。在班会课上，让他们畅谈自己的感想，在语文课上，课前三分钟的演讲都成为非常精彩的环节。如今课堂气氛活跃，所有学生都能顺利表达自己的想法。在每一堂语文课后，我要提出一个熏陶情感或者价值判断的思考题，让学生深入思考，以书面形式进行交流。学生思考问题的角度比以前要广，深度上也更深了。语文课成为大家倾诉内心情感，各抒己见，百家争鸣，文化交流的一个大舞台。那种其乐融融的气象让人感受到作为语文教师的喜悦与成功。

在班主任工作中，我着力于提高学生认识能力，养成习惯，因材施教等方面的教育。学生在高中阶段出现的诸多不良倾向都是由认识不够导致的。因此我将提高学生认知能力放在首要位置，对学生进行引导，培养他们的是非观，培养他们集体观，培养他们班级荣誉感，培养他们知恩图报的品德，让他们学会换位思考……经常和纪律观念差的学生进行交流。在认识水平提高的同事还辅以一定的行为习惯约束，让他们及早养成良好的生活习惯和学习习惯。对待特殊学生，一般采用量体裁衣的手段。班级管理上，我班学生在德、智、体、美、劳更方面表现突出，得到了学校师生的一致肯定。

　　三、勤

“勤能补拙”，作为青年教师，无论是知识水平还是教育经验上，都和老教师存在着很大的差距。那么唯一能够弥补不足的方法也就是——勤。我在三年的教学中，也贯彻着这样的精神。首先是，勤到位。每天只要有时间，我都要勤去教室查看班级情况，勤于到班上走动，走得越勤，了解的情况就越多，做工作的时候就能够有的放矢，提高工作效率。其次是，勤学习。勤于向有经验的教师进行交流请教，勤于学习教育教学知识，不断给自己充电，这是提高自身教育教学水平的不二法门。再次，勤反馈。在教育教学中的问题，我在观察和学习之后，就要及时将发现的问题反馈在自己的教学行为中。

　　四、绩

在我教学的班级里，学生语文成绩和能力得到了锻炼和提高，大部分学生能说会写，善于表达自己的意见，对问题的认识能力已经比较全面，深度上也有提高。他们有着读书的习惯，有写读书笔记的习惯，有写日记的习惯，有当众演说的能力。

在我担任班主任的班级，学生能够民主自治，纪律性强，“八仙过海各显神通”，各自的能力在班级里得到了充分的展示，各自的潜能在不断地得到发掘。

在学校的工作中，我得到了师生和领导的肯定。

20xx.3.14

各位尊敬的领导、同事们：

一、xx年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在团体公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照团体公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：

1、应履行的工作职责全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。

2、负责制订团体公司和办公室的各项工作计划及月计划。负责审核、检查各部分工作及公司计划的落实情况。

3、负责团体公司各种会议的预备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况。

4、负责团体公司文件的起草、打印、审核。

5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难，把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

6、抓好总部职员的政治理论学习和政治思想工作，进步团队精神。加强世雄团体机关作风的治理，展示世雄团体的精神风采。

7、抓好世雄团体企业文化的完善、提升工作，扩大世雄团体对外宣传，增强世雄团体在社会的著名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象。

二、半年来，我牢牢围绕岗位职责，完成了以下八方面的工作团体公司的文书工作 草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理，并传达会议精神；配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄团体员工守则》和《湖南世雄团体暂行治理条例》的编写，推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

2、档案治理

在***同道的配合下，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料回档工作；

（1）重新建立了员工花名册和员工档案（主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照片、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人赏罚记录、年度考核记录、个人年度工作总结）。根据12月20日的统计数字，目前共有员工209人，其中团体公司24人，建筑公司8人，物业公司47人，经纪公司12人，世雄大酒店118人，本科以上学历3人，大专学历8人。建筑公司包括挂靠职员在内，共有高级工程师2人，工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善，员工整体素质获得了很大的进步，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础。

（2）重新整理了各种工程档案

3、考勤、卫生制度

建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一项长期坚持的制度。 “湖南世雄团体机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄团体机关卫生作风检查考核评选牌”的设立，规范了员工的工作行为。

4、人才招聘

根据领导的指示和各部分的人才需求，我拟制了招聘方案，在团体公司网站和怀化人才网上公布了需求信息，长期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同道、建筑公司技术总工梁文同道，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的题目：有些部分急需大量某类专业职员，而另这类专业职员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。这迫使我不断地思考，如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的职员信息录进其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行回档。假如短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接进库搜索、联系应聘者、然后口试。这样在不占用配额资源发布职位需求的同时，又公道利用现有资源。不仅为公司节约了本钱，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。

20xx年述职述廉报告 今年，是**市公司进行“三集中”试点改革的一年，在“三集中”中，我积极投身改革，结合物流中心实际，与大家一起积极探索物流集中的方案和办法，在市局（公司）的领导下探索了“干线自主、支线代办、一票到底”的配送模式，实现了“八个集中统一”的管理方式，制定了全市物流配送各环节的工作流程和质量标准，实现了物流配送组织构架、市场掌控、配送安排和管理模式的“四个高度集中”。现将一年来工作和廉政情况作如下汇报。

一、学习方面

（一）加强政治理论学习。

2、认真学习了新党章和十六大以来的中央政策精神。通过学习，提高了自己的政治素质和应用政策的能力。通过及时了解中央的最新精神，使自己能够紧跟党中央的步伐，及时以最新的精神指导自己的各项工作。

3、认真学习了《保持共产党员先进型教育读本》、《马克思主义四观两论》等书籍。通过不断的学习，达到了不断提高的目的，使自己永远保持共产党员的先进型，不退色、不变色。

（二）认真学习烟草业务和现代物流知识，提高综合素质和烟草经营管理水平。经济全球化步伐的加快，烟草面临的国际竞争压力越来越大，对烟草人的要求越来越高，新的经营理念、新的管理方式不断涌现。逆水行舟，不进则退。现代物流是一个向时间、向空间要效益的一个新兴产业，是一个现代流通的第三利润源泉。烟草物流作为现代物流的一个分支，既有着现代物流的共性，又有着烟草物流的特性。烟草要作大作强，需要注入现代物流的新理念。因此，需要不断的学习。

二、工作方面

（一）认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示精神。在“三集中”改革中，我认真贯彻市局公司的决定，认真履行自己的工作职责，为物流配送发挥积极的作用。

一是结合**山区特点，认真贯彻执行以物流中心为圆心的“干线自主、支线代办、一票到底”的集中配送模式。

二是加强管理，再造流程，实现“四个高度集中”。

1、合理设置集中配送组织构架和岗位人员，实现组织构架上的高度集中。

根据省局要求和**实际，除在物流中心的内设机构上设置了综合部、送货部、储配部、安保部、财务部5个部门外，同时根据**的.特殊情况在剑阁设置了区域中转站，负责剑阁、苍溪、青川的配送工作。

在送货部下设旺苍和朝天曾家中转点，在剑阁区域中转站下设了苍溪和青川两个中转点。中转点起到了承上启下、接力配送的作用。

为确保集中配送工作能顺利的实现，在组织构架中，我们还设置了22个工作岗位，其中在直配线路上设置了驾驶员、送货员；接力配送线路上，在仓库与中转点之间设置了区间中转员，在中转点设置了中转管理员， 中转管理员下面设驾送人员。这样，一个完整的组织构架就完全搭建好了，为集中配送的实施奠定了管理基础。

2、开展流程再造，实现流程的无缝对接和配送安排上的高度集中。

打破原有配送模式，实行集中配送，首先就是再造流程。我们从卷烟扫码到卷烟退库，共制定了扫码、入库、出库、分拣、送货、货款管理、退库等7个配送流程，7个流程衔接紧密，无缝对接，牵一发而动全身。全市的配送工作由送货部统一安排、车辆由送货部统一调度，从而实现了配送安排上的高度集中。

3、以“八个集中统一”为标准，实现管理模式上的高度集中。

“八个集中统一”是指卷烟的集中统一存放、人员的集中统一管理、订单的集中统一配送、货款的集中统一归集、物料的集中统一采购、费用的集中统一开支、员工的集中统一培训、绩效的集中统一考核。

1、取消各县区库存，实现物流中心对卷烟的集中统一存放。我们将原存放于各县（区）的卷烟全部收回，实现了县（区）零库存，将所有卷烟集中统一存放于物流中心和区域中转站两个集中存放点，由物流中心集中统一管理，由分公司营销中心集中统一支配。

2、在市局（公司）党组的统一安排下，取消了县区的人员管理权，实现物流中心对集中配送各环节人员的集中统一管理。

物流中心直配人员由送货部直接管理，剑阁区域中转站直配人员由中转站直接管理。物流中心通过对区域中转站的管理达到对直配人员集中统一管理的目的。

直配半径以外的区域，设立中转点，实行中转接力配送，无缝对接。中转点设立中转点管理员、中转点送货员及驾驶员。中转点管理员管理中转点的驾驶员和送货员，物流中心通过对中转管理员的管理达到一竿子插到底、完全集中统一管理的目的。

3、取消各县区的订单配送权，实现物流中心对订单的集中统一配送。即所有客户订单集中统一由物流中心的两条分拣线集中统一分拣，由两个卷烟集中存放点统一出库直配、接力配送直至送货完毕，收回货款。

4、取消各县区的货款归集权，实现物流中心对货款的集中统一归集。即送货完毕的所有货款都集中存储于市公司规定的唯一的归集户内，并由物流中心财务部进行时时监控。 物流中心直配货款由货款管理员在送货完毕后立即核实。

中转点的接力配送货款，由中转点管理员在送货完毕后归集存款单，核对存款金额后，统一将存款单交货款监收人员。

邮政代办货款由各邮政局在收到货物三天内，将代垫货款一次性转至分公司归集帐户。 以上三种货款都由物流中心财务部进行时时监控。

5、取消各县区配送物料的采购权，实现物流中心对一切物料的集中统一采购。即集中配送各环节所需物料全部由物流中心集中统一进行比价采购，并建立登记领用制度。既降低了采购成本，又可对比监控领用人员的领用量和单耗材的使用寿命，方便对物料领用人员，特别是车辆驾驶人员的考核奖惩。

6、取消各县区的配送费用开支权，实现物流中心对物流费用的集中统一开支。即集中配送各环节的费用全部由物流中心集中统一申报、开支，不对区域中转站和中转点拨付任何费用。物流中心本部和区域中转站的员工工资由物流中心直接发放，中转点的员工工资依据当地生活标准，按照物流中心绩效考核后的金额，拨付当地，由当地代发。

7、取消各县区的二级培训，实现物流中心对员工集中统一培训。达到培训不走样、不变质、强化培训效果的目的。

8、取消各县区的二级考核，实现物流中心对员工绩效的集中统一考核。即集中配送各环节的所有岗位全部在市公司督导中心的统一安排下，按照各岗位的工作质量标准严格打分，再根据分值结果和工资标准实施奖惩，按奖惩后的实际金额发放工资。

4、大力推行邮政代办工作，延伸服务，规范经营，实现对市场掌控权的高度集中。

三是以效率、成本、服务理念为指导，加强管理，整合资源，提升现代物流水平，提高客户满意度。

1、开动脑筋、引进设备、规范流程动作，提升配送效率。

全国著名物流专家、中国物流网站首席主持人王之泰指出：“物流的灵魂在于系统，物流的关键在于管理，物流的成败在于体制，物流的水平在于科技。”为提高物流配送效率，我们积极开动脑筋，引进设备，规范流程动作，切实提高物流效率。

一是开动脑筋，自行设计从二楼仓库到一楼分拣车间的卷烟滑槽，大大提高了从二楼到一楼人工迂回转运的效率。

二是运用卷烟半自动分拣线提高分拣效率，对全市9300余户客户订单的集中统一分拣。每小时分拣订单280户左右，每小时分拣卷烟140件左右，每条分拣线日分拣订单可达1800余户，

日分拣量1000件，从而大大提高了分拣效率，确保了订单集中统一分拣的需要。

三是规范各环节的动作流程，确保分拣员与分拣线的人机之间、驾驶员与送货员的人与人相互之间的默契配合，提高工作效率。

四是购置物流设备，提高分拣效率。我们先后购置了周转箱、地牛、托盘、周转袋等物流用具，有效的提高了物流效率。

2、整合资源、加强管理，努力降低物流成本。

全市实行集中配送，点多面广，如何体现集中配送的优势，以先进的物流理念指导配送工作，降低物流成本，物流一班人积极出主意、想办法，通过整合资源、加强管理等一系列手段，实现了配送成本的大幅降低。一是取消各县区库存，合理设置中转站。二是实行动态线路管理，对全市的送货不设定固定线路，而是根据订单情况，如货量、客户数等情况对线路进行动态设定，防止固定线路车辆装载无法余缺调剂的弊端，有效的利用车辆、人力等资源，降低配送成本。

通过整合资源和加强管理，全市的物流成本从集中前的单件卷烟12.75元减少到集中后的

9.71元，每件减少3.04元。按年配送卷烟6.8万箱计算，全年预计可降低配送成本100万余元。

3、认真贯彻执行工作质量标准管理，提升客户服务质量。

在工作中，为确保质量，我们制定了22个岗位的工作质量标准，在标准中我们从日、周、月和不定期等各方面认真细化了工作细节和质量标准，每月严格考评，各岗位的工作质量得以显著提高，通过对客户的调查显示，客户对送货的满意度达到97％以上。

四是加强安全管理。

物流中心配送集中后，人财物收归物流直管，安全管理属地化。虽然如此，我们并没有放松对安全的管理。物流集中后，我们多次下到中转站点进行安全检查，并将安全工作纳入了工作质量考核。对物流中心车辆、货款、消防等安全重点出台了一系列措施和办法，做到了安全管理流程到位、检查到位、制度到位、督导到位、整改到位。在省局公司的安全检查和回头看、回头查活动中都得到了充分肯定。

五是认真抓好职工的政治思想工作。人心齐，泰山移。职工思想政治稳定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人员构成复杂，各中转点人员由于历史原因、地域原因，收入差别很大，思想很不稳定。很大程度上影响到工作质量标准。对此，我们通过抓中转管理员的思想入手，使他们认识到改革的重要性和必要性。同时以“两个维护大讨论”为契机，牢固树立维护国家利益和消费者利益的共同价值观，进一步增强了大家的认识，从而达到了人心统一，较好的推动了集中配送工作。

六是认真贯彻民主集中制。作为一名副手，始终牢记自己的职责，做到不越位、不落位，认真贯彻民主集中制原则，积极为一把手出主意、想办法，加强与一把手的沟通，共同探讨工作问题，各抒己见，一旦达成共识，即认真贯彻执行。在自己分管范围内，坚持大事请示一把手，与一把手商量，小事大胆作主，推进分管工作，努力减轻一把手负担。

三、廉政方面

（一）认真贯彻中央、地方和行业关于领导干部廉洁从政、廉洁从业的规定。在自己的工作范围内无任何形式的谋私行为。在物流中心严格贯彻一切物料、用品、设备实行两人以上的比价采购原则。努力降低物流成本，不以权谋私。

（二）认真参加党内民主生活会。会上，从思想上、作风上、工作上认真开展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想学习还不够，工作的创新性还不够强，求稳思想较重等。这些都认真的进行了自我批评。同时针对物流中心的一些不良倾向认真的进行批评和教育，达到人心统一，防止思想偏差。

（三）加强了对配偶、子女和身边工作人员的教育和管理，以上人员无违规违纪情况。

（四）认真抓好分管业务工作范围内的党风廉政建设，与分管范围内人员签订了党风廉政建设责任书。责任书根据工作岗位特点制定了廉政承诺措施。实现了廉政措施到人。一年来分管范围内人员无违规违纪现象。

四、存在的问题及努力的方向

（一）埋头干事的时候多，与相关部门沟通交流少，今后需要进一步加强与相关人员的沟通，进一步促进工作的开展。

（二）工作的创新性不够，求稳思想较重。由于物流中心人员多、战线长，人员素质相对较低，安全压力大。因此，总有一种求稳的思想，开拓创新不够。今后需要站在更高的高度思考问题，思考物流的发展方向，提升物流的发展水平。

（三）需要进一步加强对身边人员的管理，进一步加强和细化廉政措施，认真贯彻各项廉政规定。

xx年9月，我被派到龙山乡中心小学任校长助理，分管政工工作。一年来，在教委党委的亲切关怀，精心培养下，在龙山各级领导的热忱帮助、悉心指导下，在全校师生的大力支持，通力协作下，我各方面均得到了笃实的提高，开阔了视野，增长了才干，现欣喜地向组织汇报

xx年9月，我工作生活了六年的十四小学崭新教学楼即将交付使用，全校师生正在为上新楼做着各种准备，我设计的校旗校徽已被学校采用，正在制作，新环境中如何做好本职工作我憧憬着。这时，一纸调令突然把我派到了龙山乡中心校。我家在十四小附近（二铁道门东），上下班只需几分钟，为什么把我调走呢？而且调到了离家很远的城南后八里，我想不通！但教委领导在人事变动会上的一席话，使我的认识有了较大改变，“异地交流将是今后培养干部的方向，我们要陆续选派一些能力强，素质高，业务精的人到艰苦的环境中去学习锻炼。今年到龙山乡的赵广钧就是这个目的，希望他能把好的经验带过去，把龙山优秀的做法学回来，不虚此行，不辱使命”。领导精简隽永的希翼，使我备受鼓舞。毋庸置疑，无条件服从组织分配，知难而上，迎接挑战，将是我无悔的选择。到农村，到乡下，到艰苦的环境去学习锻炼，舍我其谁！到龙山乡报道那天，教委杨书记把我叫到办公室，语重心长地说：“今天你去报道，教委出车送你，你是这批助理中唯一一个下乡的，困难肯定会很多，尤其学校离家远，克服一下，小伙子跑一跑，锻炼锻炼有好处，领导对你期望都很大，希望你到龙山乡后不负众望，虚心学习，多干实事，多作贡献”。领导的厚望与重托，如同润苗的雨，顺帆的风，使我精神抖擞，信心大增。有道是：天将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……。于是，我开始了一年多的北来南往，风雨兼程助理路。

在刚开始的一个多月，正值金秋季节，天高云淡，凉风习习，过了后八里铁道，稻花飘香，蛙声一片，一派田园景象，虽然每天上班要比在十四小学提前一个小时，但一路上歆享着铁岭日新月异的变化，又何尝不是一件美事。有时，我还会换几条马路走走，这儿又动迁了，那又盖楼了，从城北到城南，银州城的大小变化，我都尽收眼底。偶尔的几次扫落叶的秋风，渐凉的秋雨，也丝毫没有影响我的兴致。倏忽间，冬天到了，北风呼啸，坚冰锁地，我再也没有了闲情逸致，没有了一路笑语一路欢歌，只顾低头蹬车。有一天，朔风骤起，雪大风猛，路面结成冰凌，象玻璃上打了蜡，我顶着飕飕的刺骨寒风，艰难地向后八里行进，当走到驻跸园附近，一辆板的为躲闪汽车，蓦地向我驶来，我急忙躲开，但因拐弯过急，路面太滑，一不留神，连人带车重重摔倒在地，且一直滑到路中央，我顿觉浑身剧痛难忍，仔细一看：胳膊、腿均被撕掉一块皮，鲜血直流。自行车也摔成“重伤”。但因急于上班，我没有与他们理论，打车亟亟赶到了学校，没有迟到。三月，春寒料峭，冰凌乍解，路更加难走。尤其学校附近这条路，“晴天一身灰，雨天一身泥”，有一次我去区里开会，到地点后，人和自行车溅满了泥水，遇到熟人，我只好谐谑道：“从堡子来，路不好走，别见笑”。更令我头疼的是春天的大风，尘土滚滚，遮天蔽日，使人睁不开眼，喘不过气来。尤其一出城，风更肆无忌惮，在空旷的大地上耀武扬威，飞沙打脸，寸步难行。到校一看，我简直成了一个土人。每到此时，学校领导总是关心的说：再遇到这样恶劣的天气，就打车来，学校给你报销，或打个电话别来了，但我都莞而一笑一一拒绝了。“沧海横流方显英雄本色”。《菜根谭》中说：困难是锻炼豪杰的一幅炉锤，能受其锻炼，则身心受益；不受其锻炼，则身心受损。一年来，我从城北骑车到城南，寒来暑往，顶风冒雪（雨），有时披星戴月，但却从未借故迟到、早退，模范地遵守了学校的各项工作纪律。据估算，在龙山乡这一年，我有1500多小时即两个多月时间花在了上下班的路上，骑车行程3000多公里。因此我的身体较以前有了较大改观，我想这主要得益于这3000多公里的磨练吧！用魏书生话讲：我便宜了！

尊敬的各位领导:

我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求,xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。

爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。

在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。

转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

二、我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。 最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。...... 转眼间，20xx过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

二、我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

明年工作的展望

2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的力量。

导购员述职报告(二)

时光飞逝，不经意间，已是20xx年的二月份，我心中充满着感慨，记得20xx年3月20日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂扬……转眼间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程，我从三月二十开始做文案一直到八月一号，这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识，word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。

也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深有体会，我一心想做销售，所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍然要感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必须自己亲身力行，自己去学习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会，却是用嘴说不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销，写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像美国人喜欢户外运动，所以手电和单车灯好卖，美国人和英国人要过圣诞节，所以在圣诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场，所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等，只有这样，才能更好的做好销售。

上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。最后：我真心祝愿各位同事20xx身体健康，工作顺心，心想事成，祝愿公司生意兴隆，财源滚滚。