简述职场沟通的几种情况

有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段,通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励,为团队的发展创造良好的心理环境。下面是关于职场沟通情况解析,希望大家认真分析!

简述职场沟通的几种情况

  与上司沟通

定期主动向老板或者上司汇报你的工作进度;

善于倾听,快速整理出上司交代的任务,如果不明白尽快核实清楚;

懂的在合适的时机说合适的话,不逞一时英雄,关键时刻不卑不亢;

努力学习,能跟上老板的节奏;

回答之前准备好老板期待值以上的答案,老板要你买土豆,懂得顺便问下菜场其他产品的价格;

与上司沟通的详细内容可以点击蓝字,查看之前的推送内容,有详细的介绍

拍马屁你就输了,老板更想听这些

  与相同部门的同事沟通

有矛盾尽量内部解决,解决不了可以直接找上司,不越级投诉;

与同事交接工作时,讲话要有重点有条理不墨迹,需要别人帮忙做什么,提前讲清楚;

做不到的事情不要轻易承诺;

休息时间可以和同事闲聊沟通感情,但是不要抱怨自己手里的'工作,不要八卦;

需要与同事配合的工作,及时沟通自己的工作进度;

碰到不好沟通的同事,不要强人所难,试着换一种方式沟通,或者从别的渠道全面了解一下,找到同事拒绝你的关键问题;

与异性同事交流注意分寸;

锦上添花不如雪中送炭,同事需要帮助的时候,能搭把手的时候帮帮忙没坏处。

  与不同部门的同事沟通

尊重同事,无论他来自哪个岗位;

合作之前确定好工作方向,具体执行人,各部门的协调执行人,以及每个阶段的截止日期;

需要给对方提交的资料,提前确认好,尽量避免错别字,注意排版,不要为同事造成不必要的麻烦;

了解下对方的工作职责,知道需要帮助的找谁求助;

给对方提意见时,拿出具体的专业依据,不要主观臆断;

发生矛盾时,先试着自己沟通解决,如果实在无法解决的话找自己上司沟通,不要直接找对方领导告状,大忌。

  与客户沟通

始终保持在职业的状态,男生可以在办公室准备一件西服,女生可以备一双高跟鞋,处在一种随时可以整齐精神的面貌见客户的状态上;

沟通前递给对方名片,了解对方的职级与职责;

一定要明白合作点,双赢点是什么,能给双方带来什么样的益处;

提升自己的专业性,客户问问题你有恰好不知道的话,不要告诉他你不知道,要告诉他解决方案,我联系XX核实一下;

长远考虑,多站在客户的角度上分析,但是要给客户做决定的权利。