上海大通之旅旅行社有限公司创立于2003年，经过九年的快速发展与自主创新形成拥有43家营业网点，3000多平米现代化办公环境、300多名员工专业团队、100多名优秀导游的现代化综合性旅游服务企业。
百科名片
业务半径从华东延伸至全国，业务范围从传统旅游向自由行、度假游、商务活动、订房、订票等多形式业务模式转变，2010年8月大通正式代理出境游，并加强服务标准化和产品标准化的建设，形成以品质为核心竞争力的市场竞争优势。大通旅游自开业以来，用切实举措提升“放心之选，品质之旅”的品牌形象。2010年荣获全国百强旅行社荣誉，并先后荣获“上海市守合同重信用企业”、“上海市合同信用等级AAA企业”、“消费者最喜爱的旅行社”、“迎世博上海优质服务旅行社”等众多奖项。
简介
上海大通之旅旅行社有限公司创立于2003年，经过九年的快速发展与自主创新，形成拥有40多家营业网点，3000多平米现代化办公环境、350多名员工专业团队、100多名优秀导游的现代化综合性旅游服务企业。业务半径从华东延伸至全国，业务范围从传统旅游向自由行、度假游、商务活动、订房、订票等多形式业务模式转变，并加强服务标准化和产品标准化的建设，形成以品质为核心竞争力的市场竞争优势。建立大通会员俱乐部，让大通会员从中感受到品牌的力量;搭架集资讯、会员服务、电子商务于一体的旅游网，日点击量破万，成为上海旅游者喜爱的旅游网站之一;设立呼叫服务中心，开通400、800服务热线，80席的CALLCENTER交互式服务，为每一名选择大通的顾客提供完善的服务保障体系，让每一位顾客真正实现“美丽假期，大通开始”。全体大通人将秉承“创新、服务、标准、高效、合作、快乐”的企业理念，大通旅游将成为中国旅游服务的领先品牌及快乐旅行的最佳诠释。
新篇章
大通旅游将针对跟团游客的全方位出行需求量身定制最适合他们的产品。真正实现“关注游客需求，创造快乐体验”的经营使命，确立“以游客需求为基础，以游客满意度为标准，以为游客带来快乐的旅游体验为产品设计终极目标”的产品设计理念，不断创新和拓展旅游内涵;通过积极整合景区、酒店、交通等资源，为游客降低旅游支出、设计优质而具有时代感的出游线路。通过打造多层次、立体式的品牌结构来满足不同客户需求。现旗下拥有“全线旅游”、“炫游天下”、“炫游假期农家乐”、“尊贵尊享”、“慢悠游”等具有社会良好口碑的旅游品牌。
以顾客满意度为第一、以平民价格打造品质旅行开启传统旅游行业新篇章，遵循“着力为广大消费者提供安心、舒适、的旅游路线”的经营理念，融入更多环保、时尚、便捷、快乐、可交互的旅行生活体验。
企业文化
经营理念
塑造并适应未来，无悔并善于冒险
大通致力于行业内“服务领先，追求共赢”的精神，勇于承担起社会及历史赋予的责任，成为社会、员工、客户都信任及引以为豪的企业。通过不断学习、吸收、创新、开拓适应社会进步、市场变革以及终端游客需求的转变，在未来竞争中，成为中国领先、并最具美誉度的旅游集团公司。
服务理念
以游客的需求为基础，以为游客带来快乐的旅游体验
服务关键字：人性化、标准化、规范化、价值化、品质化;
大通肩负着行业诚信与品质的责任，承担中国旅游业健康成长的使命。大通将对“不负责任、粗制滥造 ”发起挑战。秉承“以游客的需求为基础，以游客满意度为标准，以为游客带来快乐的旅游体验”的服务宗旨，始终坚持以客户需求为导向的企业理念，并体现在产品设计、服务规范、价格等方面，为每一个游客提供物美价廉的旅游产品和服务，进而使其感受到旅游带来的快乐。
快乐导游：致力树立起旅游行业的标杆导游品牌;
服务，是旅行社的核心竞争力，大通在提高服务水准的道路中不断开拓创新，“快乐导游”应运而生，“快乐导游”是一支职业化、标准化、专业化地导游队伍，用爱心和服务改变旅行生活，用充满爱的服务来升华旅途感受，建立起游客与旅行社之间的信任，让旅途更快乐!“快乐导游”将通过试运行后正式启动，从导游开始打造，从部分产品中逐渐运行，优化服务，永不止步。
“快乐导游”是一支特殊的导游队伍，他们经过层层选拔、专项培训，配置统一靓丽的着装、导游装备，按照统一、严格的服务标准来服务消费者，他们的服务贴心而不生硬，细心而不陌生;并且每位快乐导游带着个自的性格特长、艺术特长来给消费者非比寻常的快乐体验!
快乐导游的定义：用真心服务，为游客创造快乐传递快乐的使者!
快乐导游的口号：快乐传递信任，快乐闪耀旅程!
快乐导游的含义：导游通过真心服务把快乐传递给游客，获得游客的信任。让快乐闪耀整个旅程，为游客的心灵寻找快乐的家园。
服务企业：
电气集团
三菱电机自动化(中国)有限公司
敦豪全球货运(中国)有限公司
上海金茂君悦大酒店
上海邵万生食品公司
西门子(中国)有限公司上海分公司
新锦江大酒店
先锋高科技(上海)有限公司
国际和平妇幼保健院
花旗软件技术服务(上海)有限公司
上海冠松丰田汽车销售服务有限公司
强生(中国)有限公司
联想(上海)电子科技有限公司
百度(中国)有限公司
丹马士环球物流(上海)有限公司
菲尼萨光电通讯(上海)有限公司
产品理念
(1) 提供(塑造)标准化的旅游产品体系;
(2) 提供(塑造)差异化、具有特色的旅游产品;
(3) 提供(塑造)具有市场多样化、具有市场竞争力的旅游产品;
(4) 以“快乐”为产品塑造核心;让顾客感受快乐的真谛;
(5) 以顾客需求为产品设计导向;
(6) 以顾客满意度为产品服务宗旨;
(7) 提供各类旅游相关衍生产品，符合现代人生活方式所需的新型旅游服务;
(8) 全方位出行旅游解决方案最佳选择;
产品系列：
经济系列：
1) 炫游假期农家乐;
2) 夕阳红;
品质系列;
1) 快乐产品;
2) 直通车;
精选系列;
1) 尊贵尊享;
定制系列;
1) 小众产品;
自助游系列;
1) 半自助游;
2) 自驾游;
3) 自由行;
旅游专列系列;
上海名牌：
2010年：“炫游假期农家乐”海上名山--雁荡山 玩转精华景区三日;
2011年：“动感厦门系列”、“直通车系列”;
核心优势
会员俱乐部体系
近30万大通会员与大通一起成长
建立健全的游客档案，完善客户回防体系，加强会员信息管理，及时为会员提供各类优质的旅游信息服务与增值服务。
社会责任
大通这几年积极投身社会公益慈善事业，先后向上海市青少年发展基金会希望工程、汶川地震、舟曲泥石流，安徽金寨县天堂寨镇马石小学等进行爱心捐款。2010年，资助玉树则日儿童福利院孤儿世博爱心游，让灾区的孤儿在上海度过了一段充满快乐和爱心的世博时光。
首届“大通旅游杯”治安防范宣传公益海报创意设计大奖赛;
2011年，由上海市公安局治安总队主办，上海大通之旅旅行社协办的首届“大通旅游杯”治安防范宣传公益海报设计大赛获得空前成功，其影响力轰动全城。历时6个月，耗资百万，各大主流电视、平面媒体争相报道，千幅作品破茧而出分别来自不同文化、年龄、职业、背景的参与者众志一心为防骗公益行动出力。上海大通之旅旅行社作为本次活动的协办方，重磅出击，推出总价值过百万的旅游奖励。上海大通之旅旅行社作为旅游行业的一员，长期以来关注社会动态，在许多公益事业及活动中留下了浓墨重彩的一笔。本次活动旨在对社会治安的防范工作尽绵薄之力，大通上下通力合作希望将此活动的精神传入家家户户，真正做到治安防范，人人有责。上海公安局治安总队特此颁发“2011年度治安防范宣传最佳合作伙伴”荣誉奖杯，上海大通之旅旅行社将在未来着力于更多社会公益事业。
品牌建设
品牌定位
快乐：自在游历，精神至上，感受生活，享受快乐;
至真：真心实意，倾力服务，真情实感，用心承诺;
至诚：真诚相对，尽善尽美，奉献无价，至仁至信。
品牌形象
放心之选，品质之旅
所获荣誉
2003年安吉生态之旅组团优胜奖
2005年度全国百强国内旅行社
2006年度全国百强国内旅行社
2006年上海市黄浦区企业合同信用促进会会员单位
2006年上海旅游节黄浦系列活动优秀协办奖
2006年度杭州双溪漂流景区组团最佳单位
2006年度合同信用等级认定2A证书
2007年度全国百强国内旅行社
2007年浙西旅游十佳组团旅行社
2007年度新昌旅游优秀组团社
2008年溱湖国家湿地公园优秀组团社
2008年度洞头组团旅游优秀旅行社
2008年度全国百强国内旅行社
2008年厦门旅游友好使者
2008年黄浦青年职业见习优秀带教奖
2008年横店影视城指定旅游运营商
2008年中国老年学学会老年旅游委员会委托接待单位
2008年上海市消费者权益保护委员会旅游专业办公室网络单位
2008年共青团上海市黄浦区委员会“共青团号”
2008年上海市企业联合会、上海市企业家协会团体会员单位
2009年迎世博优质服务旅行社
2009年浙西旅游十佳合作旅行社
2009年度无锡市灵山景区管理中心最佳开拓奖
2009年度黄浦区人力资源和社会保障局优秀见习基地
2009年度古镇西塘景区最佳潜力伙伴
2009年度横店影视城VIP奖
2009年新民晚报“最受喜爱的旅游企业”
2009年溱湖国家湿地公园十佳组团社
2009年度沙家浜风景区优秀合作伙伴
2009年临安旅游贡献奖
2009年扬州市园林管理局最佳合作旅行社
2009年度温州客源市场旅游者组织优秀单位
2008-2009年度合同信用等级3A认定证书
2008-2009年度上海市守合同重信用企业
2010年浙西旅游产品优秀推广奖
2010年上海新侨职业技术学院旅游管理专业实习实训基地
2010年上海市旅行社示范服务网点
2010年桂林旅游贡献奖
2010年度无锡灵山胜境最佳开拓奖
2010年度黄山醉温泉度假城十佳合作旅行社
2010年浙江西塘景区最佳合作奖
2010年无锡市公园景区管理中心突出贡献合作伙伴
2010年度长兴旅游最佳合作伙伴
2010年度横店影视城VIP奖
2010年度新闻晨报、申江服务导报、翰荣传媒最佳贡献奖
2010年新民晚报最受喜爱的旅游企业
2010年中华文化游宁波游宣传组团示范企业
中国2010年上海世界博览会“文明观博旅游团队创建活动”先进称号
2010年度上海企业文化建设优胜单位
上海名牌-炫游农家乐系列：海上名山--雁荡山玩转精华景区三日(奖牌)
2010年度上海名牌：炫游-农家乐系列：海上名山--雁荡山 玩转精华景区三日
2011年上海市工商业联合会、上海市商会会员单位
2011年度嬉戏谷指定合作旅行社
2011年“环球动漫嬉戏谷”授权书
2011年度上海市旅行社责任险统保单位
2010年度全国百强旅行社
2011年度上海市公安总局治安防范宣传最佳合作伙伴
2011非常之旅最佳旅行服务商
