对员工的企业价值观教育，从第一个招聘联系的电话就开始了。对应聘者的面试，是一个考察的过程，同时也是一个灌输企业价值观的过程。
例如对服务行业而言，企业的价值观通常就是对于服务的理念。在面试的过程中就能对比应聘者所持有的价值观与企业的价值观是否匹配，以及该应聘者本身出于何种业务水平。
最经典的问题是：您认为什么样的服务才是一个优质的服务?
由此可以考察应聘者本身对服务这个“产品”，是否有一定的要求和品位，以此尝试与企业的固有价值观进行匹配。同时作为一个服务业工作者，若其自身对服务没有任何的体会或者要求，要求其提供一个相对高素质的服务也将是困难的。
下一个问题是：为了提供这样的优质服务，您认为服务人员需要具备何种素质?
应聘者回答内容的层次深浅，可以充分体验其是否有相关服务业从业经验。通常出自行外人、或非资深从业人员的.回答是诸如“有耐性”、“细心”一类的说法，而有一定经验的从业人员会明白，对于困难情景处理、服务人员的自我心理建设是较为重要的环节。
若应聘者的表现较为符合职位的录用标准，此时可从企业的价值观出发对应聘者的答案稍作点评，如此可以作为互动的话题，亦可让应聘者有更深层次了解企业的机会，从而决定后续是否接受录用。
