超市理货员实习心得体会(一)
作为超市中的理货员，看似工作简单，普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的苏果服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作，所以我们必须树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
超市理货员实习心得体会(二)
所有的员工其实就是一个整体，想要把销售量提高上去必须全员团结起来，相互帮忙。不能因为私人恩怨而影响到销售，绝对不可以把情绪带到工作中来。理货员的接触面很广，从顾客到促销员、领班、经理甚至店长，每一层的关系都要处理好，礼貌用语，积极工作，努力让顾客得到想要的需求。即便是顾客真的提出过份的要求，我们也要微笑服务，尽量的对顾客作出解释，避免与顾客争吵和动手。
理货员的工作看似简单，其实直接影响销售。比如能否及时补货和挂牌这两项每天都要进行的工作，如果不能做好，使卖场货物出现断货或者不全的现象、有特价商品却不能及时张贴海报，无法告知顾客什么更实惠，销售量就会减少，从而造成利润的降低。包括对于精品的管理，能否做到一个精品栏一种商品，假使把商品毫无规律的堆放在一处，顾客需要时，提货不能及时找到，耽误时间，使顾客着急，也是会影响销售的。
通过这段时间的学习，我也增长了许多的食品卫生与安全、防盗等知识。比如四懂四会、属具的安全码放、运输工具的正确使用方法，这些都是在书本上不可能学到的。每当面临周末或者节假日，客流量的增加更提醒我们对工作的认真和工具的安全使用，稍微不注意使顾客蒙受损失，都会为个人和公司增加麻烦，甚至为公司的声誉造成不良影响。
由于理货员的工作繁多，每天都是在忙碌当中度过工作的八个小时,但更加提醒自己，工作越多越重，就越不能马虎!认真负责是当好一名理货员的基础，虽然这样忙一天比较累,有时连吃饭都没时间，可是我心里却感觉很轻松：我没有白拿工资,我有付出努力，我在为公司创造效益。
总结几点来说，想要做好一名合格的超市理货员要具备四点：
第一，服务态度至关重要：一定要微笑服务，决不能对顾客不耐烦甚至与顾客进行争吵、动手。
第二，决不破坏超市的规矩：从自身做起，严格要求自己，维护好公司形象，提高自身素质。
第三，·不管是谁，随喊随到：热心帮助顾客，为顾客解决烦恼;对同事也要尽心尽力帮忙，服从上级领导安排。
第四，如果没有货要上的话要找点事情做：全员防损，检查卖场安全或者帮助促销员销售商品，为公司盈利。
