一、网络优化流程：
参考答案：
二、现场问题处理中，经常要进行的一项工作CQT，怎样知道通话时占用哪个TRX? 参考答案：
不跳频时：查看占用载频的频点，可以知道占用那个载频;
跳频时：查看占用载频的MAIO，根据规划规则，确定占用那个载频
三、在市中心区基站替换过程中如果一个基站的两个扇区天线接反，可能会导致问题?
参考答案：
1)通话质量较差(由于市区基站密集，频率复用度高，小区天馈接反后，小区覆盖方向与规划不一致，引起频率干扰);
2)掉话较多(干扰、切换问题等引起掉话);
3)出现拥塞(2小区载频配置不一致，接反后，配置小的小区无法满足实际话务需求，导致拥塞)
4)切换成功率较低(小区天馈接反后，覆盖方向与规划不一致，邻区关系也与规划不一致;频率干扰引起切换问题)
四、用户投诉打电话有杂音，产生问题可能原因：
参考答案：
1)频率规划不当、直放站、临时干扰源或越区覆盖产生干扰，从高误码率的状态下解码失败，导致杂音;
2)下行覆盖差(或上行覆盖受限)导致手机(基站)无法解调信号，从而产生杂音;
3)设备硬件故障(载频、合路器、射频连线、天馈等)引起杂音;
4)2M头子氧化、松动，2M线损坏造成传输质量差、误码率高，引起通话效果差问题;
5)FTC语音处理板故障;
五、掉话 掉话只是测试中最直接的现象，是网络中出现某些问题的最终表现。掉话产生的原因，从测试角度看主要有下面几种情况。
(1)上行、下行质量差 上行质量差的原因主要是上行干扰，上行干扰可以通过在OMC查看小区TRX状况或CEILDORDTOR的报告得到。上行质量差的另一个原因是直放站干扰或其它电磁波发射源(如其他手机)干扰，这可以通过于扰报告和TA报告得出。 下行质量差的情况可以通过测试软件中的RX_QUARLITY项直观地看到。下行质量差的原因较多，包括同邻频干扰、基站覆盖不好、手机移动中未能正常切换、基站硬件问题等等。 针对上行干扰的解决方法：查找干扰源。针对下行干扰的解决方法：同邻频干扰时，采用改频方法;基站覆盖不好时，建议加站或扩容，或提高主控小区功率;手机切换不正常时，调整邻区设置;对于基站硬件问题，在OMc上调试或发故障单。
(2)硬件原因 硬件原因产生的掉话，通常为不明原因的网络挂机或信道释放，也可以表现为在较好的场强下质量很差，这可以通过OMc上的小区状态和告警，结合当天的统计和一些报告来判断。如果是硬件问题，则掉话现象会比较严重。 解决办法：对能够确认的硬件原因，发故障单检查并更换硬件;对不能确认的硬件问题，可以通过倒换频点和选择性地关闭跳频或TRX等方法加以证实。
(3)非网络原因 掉话故障中有一些并不是网络原因造成的，而是测试软件或其他临时原因造成的。这些假掉话会对我们的工作产生干扰，需要我们结合当时的实际情况(特别是第三层消息中的DISCONNECT中的CAUSE)加以分析和判断。
2.接入失败 接入失败最常见的原因就是网络拥塞。拥塞分SDCCH拥塞和TCH拥塞，产生原因是基站信道(5DCCH或TCH)容量不足、基站覆盖不合理、基站硬件故障(基站收支路问题)等，对此，我们可以通过扩容、加站和检查更换硬件来解决。接人失败也可能是上下行质量差，导致手机与基站间的通信不成功造成的`，我们可以用前面所述关于上下行质量方法进行判断并解决。
3.切换失败 切换失败的主要原因是基站参数设置有错误或不合理，切换目标基站有拥塞情况，切换目标基站有干扰情况，硬件故障等等。我们可以通过检查基站切换参数设置，查看源小区和目标小区的上下行质量、干扰状况、链路状况及硬件状况等等，并结合当时的统计及相关报告来判断，解决方法与解决掉话和接人失败的方法基本相同。
六、现实GSM网络中，引起盲区的主要原因有：
1)站址分布较稀，站距很大，相邻基站之间信号连接不上;(站间距与机站覆盖半径之间的关系?)
2)上下行不平衡;
3)MS最小接入电平设置过高，人为造成盲区。
解决好盲区，常用的方法有：
1)对网络进行分析，合理规划和调整基站站址，可以适当增建新站来加强覆盖;
2)采用大功率改造手段，同时对上下行信号进行放大，增加有效覆盖距离;
3)合理设置系统参数，避免人为造成覆盖不足问题。
七、干扰分析:
根据通话测试的数据，分析出存在干扰的路段，根据地理化网络资源分布分析出干扰来源。
干扰通常分为网内干扰和网外干扰。一般当接收电平相对较高而话音质量很差时，可以判断存在干扰。上行通话质量差，因上行质量差切换次数频繁，可以判断存在上行干扰。下行通话质量差，因下行质量差切换次数频繁，可以判断存在下行干扰。但有时硬件故障也会导致干扰。
解决措施：
1) 上行干扰;这种干扰为目前的主要干扰现象。上行干扰主要发生在话务高峰期它主
要来源于同频干扰，也可能是外部干扰，同频干扰与同频小区的话务量有关，话务量高则干扰大，外部干扰主要是交调干扰。对上行干扰可通过分析驱车测试中的相关报告，修改同频小区的同频频率，增加两个同频小区间的间距或利用频谱分析仪对交调干扰加以定位，通过分集接收和有效的功率控制也可减少干扰。
2) 下行干扰;这种干扰不是很普遍。下行干扰主要是由于频率规划不当而造成部分基站的同频干扰和邻频干扰。发现的方法是通过在OMC中取得切换测量报告来加以判断，下行干扰会引起频繁下行切换。通过测量报告和现场实测如发现存在同频和邻频干扰，需对蜂窝系统的频率规划重新进行优化调整。对无上述情况但有干扰的小区可用频谱分析仪寻找干扰源。
3) 使用不连续发射(DTX)和跳频技术;跳频可有效地改善无线信号的传输质量，特别是慢速移动体的传输质量，这是由于跳频使得发射载频以突发脉冲序列为基础进行跳变，能明显地降低同频干扰和频率选择性衰落效应。
八、 网络覆盖合理性分析:
通过DT测试，分析出各小区覆盖的合理性;进而调整切换带或主邻小区关系定义达到网络优化的目的。
一般来说，对于越区覆盖的小区可以通过调整俯仰角、降低发射功率、补充邻区关系来解决。
九、切换及掉话分析:
分析切换失败的内因(事件码)，外因(地理化网络资源分布和邻小区分布);GSM900和DCS1800间该切不切路段和功率预算切换状态。
通过通话事件和第三层信令的主要事件采集，地理化描述切换失败的地点、存在乒乓切换的地点和程度、掉话和位置更新的分布等。而引起掉话的主要原因有：
一、由于覆盖原因导致的掉话
1) 服务小区由于各种原因(如无线传播环境太好、功率太高)导致覆盖太大将它的邻
小区也覆盖在内，也有可能它的邻小区的定向天线(设它为定向小区)方位角有问题或本身就信号太弱，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义小区C，此时移动台再根据原服务小区A提供的供切换的邻小区B进行切换时，就会因找不到邻小区而导致掉话，这种情况一般发生在市区等基站密集的地方;
2) 真正没有信号覆盖的地方，比如因基站太少导致覆盖不连续,这种情况现在不多见了;
3) 覆盖不够也可能是由于某个小区出现了问题，如可能带有BCCH的载频发生了故障 ;
4) 还有一种原因是由于一些高大建筑物所产生的阴影效应而导致移动台信号发生快衰落引起的掉话。
5) 丢失邻小区定义或定义不全会导致移动台保持通话在现有小区中，直到超出该小区覆盖边缘而掉话;
对于这些问题我们通过以下措施来解决：
1) 先通过话务统计分析文件如北电的CT7200工具，首先确认该小区仅掉话率较高(同时也可能伴有较高的切出失败率)，而其他指标一切正常，这是可考虑是覆盖的问题了。
2) 通过用户投诉，来查明覆盖不足的地方，看是应该新添基站，是通过别的手段来提高基站的覆盖，如提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角(这需要综合考虑频率规划情况，和其他方位的覆盖情况)。
3) 通过定期的驱车测试，来找出覆盖不规范的基站。如因覆盖过大而导致掉话的情况，可采用加大它的倾角，降低它的基站最大发射功率(BSPWRMAX)及升高它的最小接入电平(RXLEVACCESSMIN)。
4) 如果掉话率突然上升并且本站其他指标全部正常，检查相邻小区此时是否工作正常(可能下行链路发生故障，如TRX，分集单元，及天线出现问题，若是上行链路故障则会导致原小区切出失败率较高)。
5) 检查在OMCR数据库中定义的相邻小区是否互为对称关系，是否邻小区表定义不全，尤其不同移动公司之间应常对照相邻小区的数据。
6) 分析是否由于地形地势的原因，如隧道，大商场，地铁入口及洼地，一般来说，这样的掉话掉话多集中于某个方向上，可考虑加微蜂窝来解决。
二、由于切换引起的掉话
1) 在基站做救援性的切换(当手机接收电平低于切换门限下限时)，一些切换请求会因为切入小区的信号强度太弱而失败，即使切换成功也经常会因为信号强度太弱而掉话。原因是在BTS中我们对手机用户的接收信号强度设有最低门限，当低于此门限值时，手机无法建立呼叫.而且当手机因接收信号质量差导致切向另一个小区，而往往又会因该小区的接收电平超过切换门限值而重新试图切回原小区，导致出现乒乓效应直至掉话。
2)有一些小区由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标;拓扑关系中漏定义切换条件，致使手机用户在进行切换;3)T3103超时，当BSC向移动台发出切换命令;记时，在BSC收到来自切换目标小区的切换完成(h;发生此类掉话的解决办法：可再用测试车进行较大范围;另外，天馈、软件、硬件及传输也是影响掉话不可忽略;十、路测中可以发现的问题主要有：;1、小区主集天线是否接反;
2) 有一些小区由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道导致的掉话或在拓扑关系中漏定义切换条件，致使手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的空闲话音信道，此时BSC将对此进行定向重试切换，若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或亦无空闲话音信道，则呼叫重试失败导致掉话。
3) T3103超时，当BSC向移动台发出切换命令(handovercommand)时T3103器开始记时，在BSC收到来自切换目标小区的切换完成(handovercomplete)或者来自源小区的切换失败(handoverfailure)时就将T3103复位，而当BSC将HandoverCommand信息发送到BTS时，T3103到时时仍未收到任一种消息时，BSC就判断在源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区的信道。
发生此类掉话的解决办法：可再用测试车进行较大范围的测试，因为切换是在小区及基站之间发生的，本小区的掉话有可能是因为其与相邻小区之间的切换设置不合理造成的。对于一些与该小区有切换拓扑关系而拥塞率又较高的小区应作为测试的重点，并需要检查小区周围是否有盲区存在，如果是这种原因应及时修改相关频率并增加新基站或扩大原有基站的覆盖范围。对于因切换设置不合理而造成的掉话可根据实测情况适当修改切换参数。对那些由于话务量不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。
另外，天馈、软件、硬件及传输也是影响掉话不可忽略的原因。
十、路测中可以发现的问题主要有：
1、小区主集天线是否接反;现象是接反的2个小区覆盖方向的频点与BSC系统中配置的频点颠倒。
2、小区分集天线是否接反;现象是接反的2个小区立即指配成功率低，周围有用户反映通话质量差。
3、是否存在下行干扰;现象是接收电平高，通话质量差，FER高，C/I不满足规范要求。
4、是否漏做邻区关系;现象是2个邻近小区，当从服务小区A驱车驶向小区B时，服务小区接收电平逐步变弱，而邻区中无法测量到B的存在，手机重新开关机又能够占用B的强信号。
5、是否存在频繁切换;现象是2个小区之间在极短的时间如2秒内，不断来回切换，这样持续的乒乓切换，会导致较差的话音质量。
6、是否存在未接通及掉话现象;现象是手机语音提示无法接通，可能原因有拥塞、干扰等。
7、查找小区有效覆盖范围与盲区;
8、辅助判断硬件故障;现象是占用某块载频经常发生切换失败，掉话等，主要故障有载频、TMU，合分路单元，天馈等。
9、结合话统，定位上下行不平衡。现象是存在单通、有信号打不了电话等。
10、天线的前后比是否为正常范围，一般天线的前后比在18～45dB;抑制比有问题，会发生反向信号强过其邻区的信号，影响网络性能。
11、天线是否被风刮歪，天线是否生锈、裂痕，天线是否进水等。
利用GPS可以定位基站的经纬度，指南针可以测量天线的方向角，角度仪可以测量天线的俯仰角，要熟练操作设备的连接、终端的选择、端口配置、速率设置、文件保存等，要能够应变临时突发的情况。
十一、干扰保护比
载波干扰比(C/I)是指接收到的希望信号电平与非希望信号电平的比值，此比值与MS的瞬时位置有关。这是由于地形不规则性基本地散射体的形状、类型及数量不同，以及其他一些因素如天线的类型、方向性及高度，站址的标高及位置，当地的干扰源数目等造成的。
1、同频干扰保护比：C/I≥9dB。所谓C/I，是指当不同小区使用相同频率时，另一小区对服务小区产生的干扰，它们的比值即C/I，GSM规范中一般要求C/I >9dB;工程中一般加3dB余量，即要求C/I>12dB
2、邻频干扰保护比：C/I≥-9dB。 C/A是指在频率复用模式下，邻近频道会对服务小区使用的频道进行干扰，这两个信号间的比值即C/A。GSM规范中一般要求C/A>-9dB，工程中一般加3dB余量，即要求C/A>-6dB
3、载波偏离400kHz的干扰保护比：C/I≥-41dB
