如题。在客服面试的时候,通常会被问到:客户服务有什么重要作用,你是怎么理解的?遇到难缠的.客户你会怎么处理?遭遇客户投诉你会怎么办?……等等等等那你觉得哪个问题是最难回答的呢?还是你认为有更加难的问题?同时,最重要的是这些问题该怎么回答