汽车销售岗位职责汇编15篇

在社会一步步向前发展的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编整理的汽车销售岗位职责，欢迎阅读与收藏。

1、整理各车型的销售资料及客户档案，为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;

2、挖掘客户需求，实现产品销售，努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;

3、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

1、在相关加油站点驻点值班，接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品(包括汽车、金融、保险、车辆收购)。

2、有效执行各类汽车营销策略;

3、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标;

4、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

5、协助客户办理车辆销售的相关手续;

6、积极上报并解决售车过程中出现的问题;

7、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;

8、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

1、开拓新的市场与新的渠道；

2、常规渠道的开拓与维护；

3、一手整车零售和批发；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系；

1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的数量;

2、对有意向的购车客户立设客户档案卡(即A卡)，对已购车的客户设售后服务卡(即C卡)，并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理;

3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同：

4、进行客户的售前、售中、售后的服务;

5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动;

6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划;

7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理;

8、按时参加部门每周、每月的公司例会;

9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理;

10、按时参加公司举行的培训;

11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经理;

12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司;

1.负责公司销售合同及其他销售文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写、并随时答复领导对销售动态情况的咨询

3.负责整理收集、整理、归纳市场行情、价格、以及客户资源等信息资料，提出分析报告。为部门业务人员领导决策提供参考

4.定期、不定期对部门所辖客户进行回访，并上报完整、详尽的客户信息及维护记录

5.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理

6.负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理

7.协助部门经理做好部门内部的内务、各种部内会议的会议记录

8.妥善保管部门内部销售信息及客户信息，不泄露销售秘密

9.完成部门经理临时交办的其他任务

1、完成分配的销售目标;

2、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;

3、客户业务接待，掌握销售核心流程的全过程;

4、建立销售业务文档，定期回访客户并保持联系建立持续关系;

5、熟悉基本电脑操作。

1、管理客户资料及销售合同

2、安排展厅车辆及销售拖车

3、内部销售报表制作，负责信息上报，订单工作。

4、协助销售经理管理销售团队，负责销售排班，负责公司各类信息的汇总和传达。

5、负责资源车辆信息的更新。

6、负责与其他店里沟通，掌握资源。

7、上级领导下达的其他工作。

1、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

2、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；

3、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；

4、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；

6、其它主管交办事项。

1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用;

5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度;

6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估;

1.全面负责销售部日常事务管理，对销售部客户满意度及业绩负责;

2.根据厂家布置的销量任务，制定部门年度预算计划，根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施订货、销售及库存计划;

3.根据总经理布置的`KPI各项考核目标(销售毛利、按揭、延保、用品等任务)编写部门年度/月度工作计划与工作总结;

4.分析市场动态，制定调整销售运营政策，争取厂家___返利;

5.规范及完善销售部门日常管理的相关规定流程，掌握合理的库存结构，规避销售风险，应对突发事件;

6.根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案;指导、协助客服部处理个案客户投诉

7.甄选、培训以及指导下属人员，对销售部的人才梯队建设负责;

8.完成上级交办的其他事项。

1、在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

2、立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务

3、及时和准确地完成顾客记录

4、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

5、在交车三天内100%地对顾客进行回访

6、达到或超越月度收入销售目标

7、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

8、通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

9、正确和及时地完成文书工作和分配的工作

10、销售附件和金融保险产品

11、及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

12、用积极和值得回忆的方式向顾客交车

13、通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

次要职责：

1、找出重复购买的顾客并加以区别对待

2、联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

3、向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

4、计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量·有效地销售，通过…

5、解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

6、确定顾客的需求

7、有效地进行试驾

8、克服障碍

9、有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车

1、每日到店客流统计记录，包含首次到店与再次到店以及DCC的邀约到店，要求数据统计必须准确无误

2、安排销售顾问值班站岗工作

3、进店客户引导以及临时性接待客户

4、辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析

5、辅助展厅经理检查展厅卫生和展车卫生

6、完成上级领导临时交代的其它工作

7、休息时，展厅经理替岗

1、根据销售店年度/月份销售目标，拟定并实施销售及库存计划。

2、保有客户的维护及潜在客户管理，提高成交率。

3、基于销售计划，结合市场动态，更新销售策略。

4、协调相关资源，领导下属员工完成销售目标。

5、负责销售流程标准执行，指导销售顾问正确的开展业务

6、严格执行广汽丰田的商务政策、流程，与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通。

7、牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作。

8、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。

9、团队建设和人员培养。

1、负责辖区内车辆销售任务的落实;

2、负责辖区内销售进度的跟进;

3、负责辖区内渠道商、经销商、大客户、行业客户的开发;

4、负责辖区内市场秩序的维护、管理及经销商、渠道商的奖惩制度落实;

5、协调处理辖区内客户需求及维护客情关系;

6、汇总公司车辆运营情况及时反馈;

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解：

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标。

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，确保公司的经营业绩：

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：

5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。

6、每月制定销售分析报告。

7、制定销售顾问人员名额需求计划。

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。