销售业务员工作职责(15篇)范文 - 销售范例大全

销售业务员工作职责1

职责：

1、利用公司的产品资源、客户资源和平台，开发并维护客户关系;

2、根据客户资料与客户进行沟通、了解客户需求，为客户制定最优的融资方案;

3、参与公司组织的各项营销活动，对公司产品进行推广;

4、维护客户关系;

5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

任职要求：

1、营销、管理、金融、经济等相关专业，大专及以上学历，经验丰富折可放宽学历;

2、经济、金融、财务、保险、信用卡市场营销等优先考虑;

3、目标导向、市场/客户导向、服务导向强;

4、具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力;

5、工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守;

6、良好的财务知识及数字敏感性，逻辑能力和学习能力强。

销售业务员工作职责2

1、销售人员，在上级的领导下定期完成量化的工作目标，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、通过公司给的客户名单电话联系客户，洽谈客户以及后续跟进，维持老客户。

3.、通过不同渠道挖掘新客户，社交平台上营销。

4、负责海外客户的索样及报价，并定期向客户推荐新产品;

5、对客户回款负责;

6、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

销售业务员工作职责3

1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标;

2、对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标;

3、根据客户需求的特点，为客户提供最优解决方案;

4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，签订合同，维护和协调现场工作;

5、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度;

6、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率;

7、通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发;

8、上级领导交待的其他工作事项。

销售业务员工作职责4

1、执行公司各项政策，包括销售指标、行动计划目标及促销活动，并落实各项标准;

2、执行指定区域销售目标，定期维护商超及开发新商超

3、建立和维护客情关系，收集市场信息及重要客户销售数据，协助上级做好分析工作

销售业务员工作职责5

一、

岗位名称：外贸销售业务员

直接上级：外贸主管

定员标准：3人

二、岗位职责

概述：

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、协助外贸主管，参与对外谈判

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的.出货计划。

负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

10、做好货款的回收。

如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

12、完成主管交办的其他事项。

四、岗位权限

1、产品定价权（范围内）

2、所跟进客户销售策略制定及建议权

3、申诉权

五、应负责任

1、对公司销售任务的完成负责

2、对销售货款回笼负责

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

六、劳动条件和环境工作场所

办公室

环境状况：基本舒适。

台式电脑：1台

固定电话：1台

七、资历

1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

八、身体条件及心理品质

身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

九、岗位要求：

能力要求：

1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

（二）知识要求：

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

3、熟练掌握交易商品的相关知识；

4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

6、熟练掌握参加展会基本知识；

7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

8、熟练掌握报检和报关基础知识。

（三）素养要求：

1、具有熟练的英语听、说、写能力；

2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

十、关键业绩指标

1、销售目标完成率

2、利润目标完成率

3、新客户开拓指标达成率

4、客户信息及市场资讯收集情况

5、订单执行准确性

6、客户投诉率

7、培训考核率

8、有效的时间管理

销售业务员工作职责6

1.依照部门分配的销售目标，执行销售计划，开发客户;

2.依照公司财务政策及销售合同条款及时催收货款，确保货款安全及时回收;

3.依据市场信息，参与并协助上级与重点客户的谈判，开发机促进后续订单操作，确保客户满意率;

4.依照上级领导要求，完成其交代的其他任务。

销售业务员工作职责7

1、挖掘和开发新客户，及时了解和反馈客户需求。

2、了解竞争对手在客户中的工作开发情况;

3、根据公司的市场和业务划分，精准负责分配区域的客户关系维护;

4、了解客户对产品前后段的意见和建议,为客户提供专业咨询;

销售业务员工作职责8

一、接待客户日常来访、来电、邮件等咨询服务，为销售部提供服务。

二、协助业务主管进行订单制作、跟单、样品寄送，跟进项目进度。

三、处理制作业务主管交给的报表，单据，文件，资料等。

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系业务主管处理。

五、定期对重点客户进行电话回访，协助业务主管做好客情工作。

六、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户

销售业务员工作职责9

1、负责公司产品的推广及渠道销售；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

销售业务员工作职责10

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发和维护客户，完成公司业绩目标;

2、完成所在区域的市场开拓、销售任务;

3、做好客户的维护工作，处理好客户问题，结算收回货款;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

5、完成领导交办的工作。

销售业务员工作职责11

1、负责纺织品或服饰企业的质检业务开发，达成送检合作;

2、完成考核指标同时，协助应收款追收，协助做好客户服务;

3、前期主要通过电话约访、陌拜等形式与客户建立联系并沟通;

4、收集市场信息，关注竞争对手及市场发展趋势，进一步拓展新的区域;

5、日常三件事：开发客户+跟进客户+维护客户。

销售业务员工作职责12

1. 利用公司提供的优质客户资源，通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩;

2. 开发新客户，维护老客户的业务，发掘客户的需求;

3. 配合公司完成各项计划及销售业绩目标;

4. 定期与合作客户进行沟通，建立良好长期的合作关系。

销售业务员工作职责13

1、按公司既定的营销策略，完成销售目标;

2、及时更新线路客户资料，积极开发新客户，完善渠道网点;

3、定期拜访客户，维护良好客情，宣导公司的各项促销政策;

4、按公司要求做好产品陈列及品牌形象维护;

5、按公司的要求与客户协商策划促销方案并监督执行，做好费用管理;

6、做好市场调研，及时反馈市场信息;

7、妥善处理客户投诉并及时反馈。

销售业务员工作职责14

1.参与制订公司各产品线的销售计划，配合销售工作;

2.负责针对学校、康复中心进行产品的相关推广事项;

3.了解市场动态，掌握竞品信息，及时向上级反应竞争对手的情况及市场动态，提出合理化建议;

4.负责渠道建设、推广方案的制定与执行;

5.树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密;

6.进行客户分析，挖掘用户需求，对既有客户进行维护，同时开发新客户。